Baixe Workshop de Gestão de Projetos em Desenvolvimento de Produto por Henrique Rozenfeld (USP) e outras Exercícios em PDF para Marketing, somente na Docsity!
Workshop Gestão de Projetos em Desenvolvimento de Produto
USP – São Carlos
UFRGS - PPGEP - LOPP – GEDEPRO
Gestão do Desenvolvimento de Produtos (GDP)
Prof. Henrique Rozenfeld
Grupo EI2 - SEP - NUMA - IFM - EESC - USP
NUMA
Problemas típicos do PDP
Diagnóstico do Processo de Desenvolvimento de Produtos (DP)Árvore de causa - efeito (exemplo)
: pr oblem a raíz
NUMA
responsávelgerenciarigidamentecomo PCPpelo DP^ O
O período para retorno^ A Empresa perdeparticipação nomercado O ciclo de vidado produto apóso DP é menorque o planejado do investimento épequeno O ciclo doDP é alto^ O produtonão é caro^ O produto nãoé competit ivo O ciclo de vidado produto apóso DP é menorque o planejado^ O cliente nãofica satisfeitocom o produto O s prazos delançamento nãosão cumpridos O s projetos nãoeconomicament esão viáveis
materiais e soluções^ Novas tecnologias,técnicas não sãoconhecidas
As pessoasperdem tempoprocurandoinformações
Existe baixaprodutividadeno DP Existe excessode trabalho eretrabalho A busca deinformaçãonão éeficiente
Os prazos dasatividades nãosão cumpridos O cronogramade DP é muitodetalhado O processo de DPé seqüencial e demorado de atividades^ Exist e umaduplicidade
problemas deentre as pessoasenvolvidas no DPcomunicação^ Existem^ Existe umaquantidade dedurante o DPgrandealterações O especialistanão consideraaspectos doproduto alémda sua áreaoutros A ISO 9000burocratizaa empresa As diretrizes da alta cúpula nãopermeiam o DP
As pessoasenvolvidas noDP est ãodesmot ivadas
O responsávelpelo DP nãoconseguemotivar aspessoas Exist em problemasde relacionamentopessoal
não valoriza asenvolvidas no DP^ O especialist aout ras áreas
não é eficaz^ O trabalhoem equipe
Não existe umcomprometimevalorização donto nemDP A engenharia éconsideradaeficiente pelasout ras áreasda empresa A participaçãoda engenhariaem outros organização^ A processos nãoé reconhecida não é eficazpara o DP
projet os e de DP nãogerenciamento de^ Os conceitos desão conhecidos^ Falt a a visão abrangentedo business process(BP) desenvolvimentode produto (DP)
A especificaçãodos sistemasde informaçãoé limit ada. informação para o DPnão são conhecidos^ O potencial datecnologia de
A especificaçãodo projetos nãoconsidera asnecessidadesdo cliente O projeto doproduto nãomanufaturavisa a
O projet o nãoatende àsnecessidadesdo cliente
quantidade de^ Existe umagrandeerros noprojeto trabalham comdesat ualizadas^ As pessoasinformações incompatí velcapabilidadede produção^ O projeto écom a inconsistêncianas informações O controle das^ Existe informações e dasprojeto é ineficientealterações de mét odos de DP não^ As técnicas e ossão conhecidos
necessidades do DPinformação não éintegrado e não^ O sistema deatende às
O produto doconcorrent e élançado primeiro^ O projet o possuiFabricaçãocusto deelevado Os produtosultrapassadossão Existe uma grande quantidade de alterações durante o DP O processo de DP é seqüencial e demorado
A ISO 9000 burocratiza a empresa
As diretrizes da alta cúpula não permeiam o DP
A participação da engenharia em outros processos não é reconhecida
As pessoas trabalham com informações desatualizadas
Os conceitos de gerenciamento de projetos e de DP não são conhecidos
Falta a visão abrangente do business process (BP) desenvolvimento de produto (DP) O potencial da tecnologia de informação para o DP não são conhecidos
As técnicas e os métodos de DP não são conhecidos
Causas raízes
Efeitos indesejáveis
Árvore de causa -efeito
Workshop Gestão de Projetos em Desenvolvimento de Produto
USP – São Carlos
UFRGS - PPGEP - LOPP – GEDEPRO
Objetivos da palestra
- Fornecer uma visão abrangente da gestão do
desenvolvimento de produtos
- Apresentar um modelo de referência do
processo de desenvolvimento de produtos
(PDP), suas fases, principais ferramentas e
conceitos
- Mostrar como melhorar o processo de
desenvolvimento de produtos
Sumário
- Conceitos básicos de GDP
- Definições
- Características do PDP
- Interrelações entre os processos de negócio
- Problemas típicos do PDP
- Conceitos sobre modelo de referência / processo padrão
- Modelo de referência (livro)
- Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
PDP: processo de desenvolvimento de produtos GDP: gestão do desenvolvimento de produtos
Workshop Gestão de Projetos em Desenvolvimento de Produto
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UFRGS - PPGEP - LOPP – GEDEPRO
Sumário
- Conceitos básicos de GDP
- Definições
- Características do PDP
- Interrelações entre os processos de negócio
- Problemas típicos do PDP
- Conceitos sobre modelo de referência / processo padrão
- Modelo de referência (livro)
- Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
PDP: processo de desenvolvimento de produtos GDP: gestão do desenvolvimento de produtos
marketing
gerencia r demand a
planejar produção
programar controlar entregar
vender
Interrelação entre processos de negócio
típicos
conceituar
projetar
lançar
comprar
entregar
planejar estratégia
atender pedido (produzir)
atender pedido (produzir)
suprirsuprir
portfólio
desenvolver produtodesenvolver produto
monitorar mercado atender cliente
Pesquisa & Desenvolvimento
assistênci a técnica gerenciar ordens executar
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Diferença entre processos e projetos
contínuos e repetitivos
objetivos atualizados
periodicamente
tempo tempo
processos projetos
temporários e únicos
objetivos únicos
de negócio
Definições dos termos Projeto e Design
Projeto = project
Projeto = design
Design = estilo
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Sumário
- Conceitos básicos de GDP
- Conceitos sobre modelo de referência / processo padrão
- Definição de processo X projeto
- Projetos resultantes de um processo
- Características de um modelo de referência
- Tipos de modelos
- Fatores que diferenciam o PDP
- Modelo de referência (livro)
- Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
PDP: processo de desenvolvimento de produtos GDP: gestão do desenvolvimento de produtos
Papel de um modelo de referência
Processo de Desenvolvimento de Produtos
representa o processo
(referência)
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Modelo de referência de processo como mapa
comum na empresa
Recursos
Atividade Informação
Elementos de um processo (de negócio)
Estratégia
Metas
Indicadores
Organização / Pessoas
Clientes
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Níveis de abstração para representação de
um processo de negócio
Figura geral
Diagramas
Instruções gerais
Templates
Responsáveis
Workflows Indicadores
Procedimentos detalhados
Telas e transações
Ferramentas
Métodos
Conhecimentos
Sumário
- Conceitos básicos de GDP
- Conceitos sobre modelo de referência / processo padrão
- Definição de processo X projeto
- Projetos resultantes de um processo
- Características de um modelo de referência
- Tipos de modelos
- Fatores que diferenciam o PDP
- Modelo de referência (livro)
- Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
PDP: processo de desenvolvimento de produtos GDP: gestão do desenvolvimento de produtos
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Fatores que diferenciam o processo de
desenvolvimento de produtos
- Setor / tecnologia
- Autonomia
- Conhecimento disponível
- Complexidade/grau de novidade do produto > tipo de projeto
- Nível de verticalização
- Complexidade de interface x complexidade tecnológica
- Posição na cadeia de suprimentos
- Relacionamento na cadeia de suprimentos
- Estratégia de produção
Grau de complexidade e novidade (reuso)
podem determinar variações no projeto de
desenvolvimento de produtos
novidade
complexidade Desenvolvimento está em configurar produtos com base em padrões e soluções sistematizadas anteriormente
Somente neste caso são realizadas todas as atividades
Tecnológica Quantidade de itens
Duração
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Posição na cadeia de suprimentos
Fornecedor de serviços
Fornecedor de tecnologia
Fornecedor de material
Montador
Fornecedor de equipamentos e ferramental
Fornecedor de commodities
Fornecedor de 1º nível
Fornecedor de 2º nível
Desenvolvimento Projeto Detalhado
Projeto Conceitual
Projeto Informacional
Lançamento do Produto
Preparação Produção
Planejamento Projeto
Parceiro de Risco
Planejamento Estratégico de Produtos Parceiro de Risco Minuta de Projeto
Parceiro de Risco Co-Desenvolvedor (parceiro)
Co-Desenvolvedor Parceiro de Tecnologia
Fornecedor de Serviços Fornecedor de Peças-Padrão Fornecedor de Serviços
Desenvolvimento da Tecnologia Parceiro de Tecnologia
Tipos de parcerias na cadeia de suprimentos
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Tipos de estratégias de produção
Pré Desenvolvimento Pós MTS: make to stock
MTO: make to order
ATO: assembly to order
Produtos de consumo duráveis e de capital não intensivo
Para produtos ETO (engineering to order), a maior
parte das atividades são reaproveitadas e
realocadas em outras fases com adaptações
descritas após a apresentação do modelo
Fatores que diferenciam o processo de
desenvolvimento de produtos
- Setor / tecnologia
- Autonomia
- Conhecimento disponível
- Complexidade/grau de novidade do produto > tipo de projeto
- Nível de verticalização
- Complexidade de interface x complexidade tecnológica
- Posição na cadeia de suprimentos
- Relacionamento na cadeia de suprimentos
- Estratégia de produção
Para cada combinação de fatores: •um tipo de processo padrão ou •um tipo de projeto de desenvolvimento (resultante da adaptação do processo padrão)
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Modelos de referência genéricos, específicos
e projetos Modelos de referência genéricos
Projeto 1 Projeto 2 Projeto 3 (^) Projetos derivados de um modelo de referência específico
Empresa A Empresa B Empresa C Empresa D
Modelos de referência específicos
Partes do livro
Parte I O Processo
Parte II O Modelo
Parte III A Aplicação
Conceitos sobre gestão do PDP Visão geral e conceitos do modelo
Fases, atividades e processos de apoio
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Visão geral do processo de desenvolvimento de
produtos
Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
Processos Gerenciamento de mudanças de engenharia de apoio
Desenvolvimento
Projeto Detalhado
Projeto Conceitual
Projeto Informacional
Lançamento do Produto
Preparação Produção
Planejamento Projeto
Pré Pós Planejame nto Estratégico dos Produtos
Descontin uar Produto
Acompanhar Produto/ Processo Gates >>
Processo de Desenvolvimento de Produto
Desenvolvimento e mento doPlaneja- Pós-Desenvolvimento Projeto
Representação Gráfica
3.2 (^) 3.2 3.33.3 3.4 (^) 3.4 3.5 (^) 3.5 3.63.
?
$
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B 3.2 (^) 3.2 3.33.3 3.4 (^) 3.4 3.5 (^) 3.5 3.63.
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3.2 (^) 3.2 3.33.3 3.4 (^) 3.4 3.5 (^) 3.5 3.63.
Plano Estratégico da Unidade de Negócio (PEUN)
Portfólio de Produtos Minuta de Projeto
Plano Estratégico da Corporação (PEC)
Plano do Projeto
Documentos Principais
Planejamento Estratégico do Negócio
Planejamento Estratégico de Produtos
Planejamento Estratégico da Corporação
Fases
Planejamento Estratégico
Processos Processo de Desenvolvimento de Produtos
Pré-Desenvolvimento
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Desenvolvimento e Planejamento do Pós-Desenvolvimento Projeto
Representação Gráfica
3.2 (^) 3.2 3.33.3 3.4 (^) 3.4 3.5 (^) 3.5 3.63.
?
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B 3.2 (^) 3.2 3.33.3 3.4 (^) 3.4 3.5 (^) 3.5 3.63.
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3.2 (^) 3.2 3.33.3 3.4 (^) 3.4 3.5 (^) 3.5 3.63.
Plano Estratégico da Unidade de Negócio (PEUN)
Plano Estratégico de Produtos (PEP)
Plano Estratégico da Corporação (PEC)
Plano do Projeto
Documentos Principais
Planejamento Estratégico do Negócio
Planejamento Estratégico de Produtos
Planejamento Estratégico da Corporação
Fases
Planejamento Estratégico
Processos Processo de Desenvolvimento de Produtos
Pré-Desenvolvimento
Áreas de conhecimento do gerenciamento de
projetos
Integração de
Projeto
Escopo do
Projeto
Tempo do
Projeto
Custo do
Projeto
Qualidade do
Projeto
Recursos
Humanos do
Projeto
Comunicação
do Projeto
Riscos do
Projeto
Aquisições do
Projeto
Fonte: PMI
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Projeto Detalhado 5
Projeto Conceitual 4
Projeto Informacional 3
Lançamento do Produto 7
Preparação Produção 6
Planejamento Projeto 2
novidade
complexidade
(^2) 3 e 4 (^5 )
3 e 4
(^2 56 )
2 5 6 7
3 e 4
Adaptar modelo de referência
Atividades genéricas durante a realização do projeto
Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
Processos Gerenciamento de mudanças de engenharia de apoio
Desenvolvimento
Projeto Detalhado
Projeto Conceitual
Projeto Informacional
Lançamento do Produto
Preparação Produção
Planejamento Projeto
Pré Pós Planejame nto Estratégico dos Produtos
Descontin uar Produto
Acompanhar Produto/ Processo Gates >>
Processo de Desenvolvimento de Produto
Atividades GenéricasAtividades GenéricasAtividades GenéricasAtividades Genéricas Avaliar Fase Aprovar Fase
Documentar as decisões tomadas e registrar lições aprendidas
Monitorar viabilidade econômica
Detalhar Plano da Fase
Atividades Especificas da Fase
Revisão de Fase “gate”
