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Um estudo sobre o impacto do mapeamento de perfis comportamentais na alocação de colaboradores em projetos de empresas júnior. O estudo identificou que o uso da metodologia disc para alocação de consultores foi efetiva em desenvolver projetos eficientes e impactar diretamente os resultados dessas empresas. O documento também discute as diferentes abordagens adotadas por duas empresas júnior e a importância da comunicação interna efetiva para o desempenho final dos projetos.
Tipologia: Notas de aula
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Não perca as partes importantes!
Universidade de Brasília Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas Departamento de Administração LUANA DE ALMEIDA RESENDE ANÁLISE DO PROCESSO DE ALOCAÇÃO DE PESSOAS POR MEIO DO MAPEAMENTO DE PERFIL COMPORTAMENTAL EM EMPRESAS JUNIORES DO DISTRITO FEDERAL Brasília – DF Ano 2021
Monografia apresentada ao Departamento de Administração como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração. Professora Orientadora: Josely Guedes Pimentel Santos Brasília, DF 2021
Dedico este trabalho à minha família, especialmente aos meus pais Miriam e João, que me incentivaram e apoiaram ao longo de toda a minha jornada na UnB e sempre me ensinaram que o estudo é o maior tesouro que eles podem deixar para mim.
Agradecimentos Em primeiro lugar, agradeço imensamente aos meus pais, Miriam e João e ao meu irmão, Vinícius. Por me darem uma base familiar sólida para que eu pudesse ter total foco nos estudos, me incentivando a buscar cada vez mais ser a transformação que eu quero ver no mundo, além de serem minha inspiração nas lutas e batalhas enfrentadas diariamente. Agradeço a toda minha família, tios e primos, em especial meus avós, Antônia e Waldeck, que me mostram diariamente que tudo é possível, mesmo que seja de pouquinho a pouquinho e um dia de cada vez. Ensinamento que levo comigo sempre. Aos meus tios, Isaque e Rosane, bem como meus primos, Lorena, Letícia e Arthur, que me auxiliaram durante a jornada universitária. Me dando todo apoio e estrutura necessárias para que eu pudesse concluir essa fase. Obrigada pela confiança depositada e incentivo constante. Agradeço aos meus amigos do Ensino Médio, Maria Eduarda, Sofia, Beatriz, Aléxia, Kathleen e Álvaro que sempre me encheram de discursos de motivação e perseverança, me mostrando todos dias que eu sou capaz de ultrapassar todo e qualquer desafio. Aos meus amigos da Universidade, Evandro, Bárbara, Leonardo, Lucas Palma, José Victor, Raíssa, Flávia, Camilla, Michele, Paula, Thiago, Anna Beatriz, Lucas Malato, Bernardo e Arthur, minha eterna gratidão, por enfrentarem esse desafio comigo me apoiando e muitas vezes acreditando mais em mim do que eu mesma. À minha querida orientadora Josy, um exemplo de professora e de Ser Humano, que pretendo levar com carinho para minha vida. Peça fundamental para que esse estudo existisse e para que a jornada de desenvolvimento fosse a mais leve e efetiva possível, eterna gratidão. Me sinto privilegiada por ter enfrentado esse desafio ao seu lado, por toda humanidade, parceria e respeito. Não posso deixar de agradecer às outras oportunidades vivenciadas durante o curso de Administração. A AD&M e a Enactus me permitiram viver experiências extracurriculares muito marcantes e que auxiliaram muito no meu crescimento profissional e pessoal. Além de conhecer colegas e amigos que levarei para toda vida, como por exemplo, o meu amado “2/2016”, minhas líderes Gabriela, Mariana, Júlia e Laura e o meu time “ReCiclo”.
“Viver é um rasgar-se e remendar-se.” Guimarães Rosa
Este estudo visa apresentar como o mapeamento de perfil comportamentais no momento de alocação dos colaboradores em projetos e equipes pode influenciar no resultado e desempenho de uma Empresa Júnior. Inicialmente foi feita uma revisão bibliográfica sobre comportamento organizacional, perfil comportamental e teoria DISC. A metodologia utilizada para a consolidação do estudo foi a pesquisa exploratória envolvendo dois instrumentos de pesquisa: questionário quantitativo e entrevistas semi-estruturadas. Como embasamento para os questionários foi levada em consideração uma sequência de etapas lógicas, visando um recolhimento de dados efetivo. A pesquisa quantitativa foi respondida por 103 membros de 2 Empresas Juniores distintas do Distrito Federal e as entrevistas semi-estruturadas foram feitas com 2 diretores de projetos e com 2 consultores de 2 Empresas Juniores distintas do Distrito Federal. A análise do questionário qualitativo foi feita após as transcrições das entrevistas e as informações quantitativas foram analisadas estatisticamente, trazendo numericamente dados para validar as informações percebidas nas entrevistas qualitativas. Nos resultados foi identificado que, por meio da mensuração dos objetivos específicos, o objetivo geral foi atingido nos confirmando a importância de possuir um processo baseado em um método, possuindo foco na metodologia DISC, para alocação de consultores em projetos, sendo assim possível desenvolver projetos efetivos, impactando diretamente os resultados das Empresas Juniores. Palavras-chave: Perfil Comportamental, Mapeamento Comportamental, Teoria DISC, Empresas Juniores, Método de alocação_._
Quadro 1 - Perfis de Comportamentos, subfatores e características 32 Quadro 2 – Principais características dos Fatores DISC 34
Gráfico 1 - Influência do método de alocação no desempenho de projetos 58 Gráfico 2 - Conhecimento da funcionalidade de um teste de perfil comportamental 58 Gráfico 3 – Aspectos que são afetados por um teste de perfil comportamental 59 Gráfico 4 – Finalidade do teste de perfil comportamental aplicado durante seu período na Empresa Júnior 60 Gráfico 5 - Ganhos percebidos pelo teste de perfil comportamental aplicado pela Empresa Júnior 61
DISC – Dominância; Influência; Estabilidade; Conformidade EJs – Empresas Juniores GET - Gestão Estratégica de Talentos
Apêndice C – Questionário Qualitativo para Consultores de Projetos ............... 80
1. INTRODUÇÃO Este capítulo tem por objetivo a apresentação dos tópicos iniciais referentes ao presente estudo, apresentando: contextualização do tema, problematização, objetivo geral, objetivos específicos e justificativa. 1.1 Contextualização Observando brevemente o contexto histórico, podemos ver que os profissionais da geração Y (pós 1979) foram criados em meio a globalização e a cultura da diversidade, o início do contato com a internet e informação fez com que se tornassem profissionais mais exigentes, inconformados e muito mais focados em qualidade de vida, flexibilidade, desenvolvimento pessoal e adaptabilidade (MATTOS et al., 2011). Já a geração Z (pós 1990) nasceu inserida na tecnologia e possui uma visão mais abrangente e sistemática das empresas, valorizando a conexão e abertura para mudanças (MATTOS et al., 2011). Analisando ambas as gerações e suas respectivas inserções no mercado de trabalho, pode-se perceber que a necessidade das empresas de se alinharem com novos e variados perfis está cada vez mais urgente (FERNANDES, 2013). Percebe-se então que com o passar do tempo e a globalização, a dificuldade das empresas em atingir novos horizontes está aumentando (MOTTA, 1995). O compartilhamento de novas tecnologias digitais e o surgimento de novas concorrências faz com que o mercado se transforme e mude seus modelos e processos (ROGERS, 2017). E com isso, uma alta na competitividade entre as organizações e a pressão do ambiente externo exigem que as empresas busquem cada dia mais se reinventar e se aventurar em busca do seu diferencial competitivo (CHRYSTIN; FRANCISCO, 2019). Motta (1995) afirma que a empresa que acompanha o mercado é a que é flexível e se reconfigura constantemente. A necessidade que a transformação digital traz é uma visão mais estratégica dos negócios (ROGERS, 2017).
Logo, é cada vez mais comum que as empresas estejam dispostas a investir em seus funcionários e valorizá-los, pois é através deles que as organizações conseguem satisfazer seus clientes, atingir suas metas e consequentemente elevar seu lucro (LOPES; MECENAS, 2019). Lopes e Mecenas (2019) ainda afirmam que as organizações não devem visar somente o lucro, produção e redução de gastos, também devem levar em consideração aspectos subjetivos como motivação e satisfação de seus colaboradores. Diante disso, é perceptível que a transformação digital tem influenciado as empresas de forma direta, fazendo com que elas se alinhem às exigências que o mercado impõe, tanto na questão de produtos quanto na forma de lidar com pessoas. De acordo com Chiavenato (2008), as pessoas são o principal ativo de uma empresa, e por isso deve-se ter atenção e consciência ao lidar com elas. Afirma ainda que empresas de sucesso percebem que só são capazes de crescer de forma sustentável, buscando otimizar o retorno dos investimentos de todos os seus stakeholders , principalmente de seus colaboradores. A questão é, tratar pessoas como recursos organizacionais ou como parceiras da organização? Nesse contexto, é importante enxergar pessoas como fonte de conhecimento e habilidade, sendo assim é relevante identificar a necessidade do colaborador e, através disso desenvolver estímulos alinhados para que sua satisfação seja atingida, despertando seu engajamento e fazendo com que ele cada vez mais, se sinta motivado a atingir seus resultados internos. Segundo Chiavenato (2008, p. 8): Gestão de Pessoas é a área que constrói talentos por meio de um conjunto integrado de processos e cuida do capital humano das organizações, o elemento fundamental do seu capital intelectual e a base do seu sucesso.
em uma associação civil, tendo como finalidade o fornecimento de serviços, por meio de projetos que impactam no desenvolvimento do país, formando profissionais mais preparados para o mercado de trabalho e gerando oportunidades de capacitação (CBEJ, 2014). Por possuírem finalidade educacional, as empresas Juniores são reconhecidas academicamente no ambiente universitário, sendo consideradas atividades extracurriculares. Possuem a orientação de professores e/ou especialistas na área, buscando sempre a qualidade de serviço adequada e são conduzidas, normalmente, por departamentos das Instituições de Ensino Superior (Almeida, 2014). As Empresas Juniores são associações sem fins lucrativos, somada a uma estrutura de baixos custos, o que resulta em valores até 25% menores do que serviços prestados pelo mercado, tornando-as uma opção muito atrativa (Almeida, 2014). Por isso, o mercado de consultorias de Empresas Juniores está em constante expansão, representando mais de 20 mil jovens no Brasil (CBJ, 2014). No Distrito Federal, possuem 59 Empresas Juniores, distribuídas em 8 Instituições de Ensino Superior, totalizando mais de 1.200 empresários juniores (“Concentro - Federação de Empresas Juniores do Distrito Federal”, 2021). As EJs são consideradas oportunidade de desenvolvimento para os alunos e por isso devem cumprir esse papel de maneira efetiva. O crescimento pessoal e profissional vem por meio da execução de projetos em equipe e vivência empresarial. Seguindo nesse aspecto, podemos perceber que a análise de perfis comportamentais em equipes no ambiente corporativo é muito relevante. Porém, nota-se uma lacuna quando se vai verificar a presença desse tipo de estudo em Empresas Juniores do Distrito Federal, e é aplicado a essa realidade que a presente pesquisa irá focar.
1.2 Problematização A partir da elaboração do contexto e considerando as novas necessidades dos colaboradores inseridos no mercado, bem como os pontos positivos resultantes de uma análise efetiva de perfis em organizações. Este projeto seguiu a seguinte problemática: como o uso de ferramentas para mapeamento de perfis comportamentais pode contribuir no desempenho individual e coletivo dos acadêmicos alocados em Empresas Juniores do Distrito Federal? 1.3 Objetivo Geral O objetivo geral deste trabalho foi apresentar como o mapeamento de perfis comportamentais no momento de alocação dos colaboradores em projetos e equipes pode influenciar no resultado e desempenho de uma Empresa Júnior. 1.4 Objetivos Específicos Considerando o objetivo geral e a problematização apresentadas, o presente trabalho focou nos seguintes objetivos específicos: a) Comparar os modelos de alocação de pessoas entre empresas juniores no Distrito Federal; b) Analisar a aplicabilidade da metodologia de mapeamento de perfil comportamental em uma Empresa Júnior; c) Entender a percepção dos membros das Empresas Juniores com relação ao uso de testes de perfis comportamentais e seus impactos; 1.5 Justificativa O presente estudo foi aplicado em empresas juniores e por isso é importante trazer um contexto e justificativa para tal. Desde 2010, o Movimento
