Docsity
Docsity

Prepare-se para as provas
Prepare-se para as provas

Estude fácil! Tem muito documento disponível na Docsity


Ganhe pontos para baixar
Ganhe pontos para baixar

Ganhe pontos ajudando outros esrudantes ou compre um plano Premium


Guias e Dicas
Guias e Dicas

Sistemas de Apoio à Decisão, Notas de aula de Sistemas de Informação

Uma visão geral sobre sistemas de informação (si), abordando conceitos básicos, classificação, ciclo de vida e objetivos desses sistemas. Destaca-se a importância dos sistemas de apoio à decisão (sad), que suportam decisões complexas e não rotineiras, utilizados tipicamente por usuários do nível tático. O documento também menciona outros tipos de sistemas, como sistemas de processamento de transações (sit), sistemas de informação gerencial (sig), sistemas de administração do conhecimento (kms) e sistemas de informação empresarial (eis). Além disso, aborda a relação entre pessoas e sistemas de informação, bem como a organização e gestão desses sistemas nas empresas.

Tipologia: Notas de aula

2015

Compartilhado em 31/05/2024

ruan-pablo-moraes
ruan-pablo-moraes 🇧🇷

1 / 28

Toggle sidebar

Esta página não é visível na pré-visualização

Não perca as partes importantes!

bg1
Sistemas de Apoio à Decisão
Profa. Me. Silvia Griselda Andueza
3º Trimestre/2015
pf3
pf4
pf5
pf8
pf9
pfa
pfd
pfe
pff
pf12
pf13
pf14
pf15
pf16
pf17
pf18
pf19
pf1a
pf1b
pf1c

Pré-visualização parcial do texto

Baixe Sistemas de Apoio à Decisão e outras Notas de aula em PDF para Sistemas de Informação, somente na Docsity!

Sistemas de Apoio à Decisão

Profa. Me. Silvia Griselda Andueza^ 3º Trimestre/

Histórico Profissional^ ^ Experiência Profissional^ ^ Sólida experiência em prestação de serviços de consultoria, com atuaçãoem empresas multinacionais e nacionais de diversos segmentos denegócios, o que permitiu a obtenção de amplo desenvolvimentoprofissional, incluindo a possibilidade de agregar valor à práticaacadêmica.^ ^ Principais Empresas^ ^ Unisys, General Electric do Brasil – Unidade Iluminação, Petroflex, Petros^ ^ Formação Acadêmica^ Formação Acadêmica^ ^ Mestrado Profissional em Administração – Pontifícia Universidade Católica/ RJ (2010)^ ^ MBA IAG Master em Gerenciamento de Projetos – Pontifícia UniversidadeCatólica / RJ (2007)^ ^ Pós-Graduação – Management – Pontifícia Universidade Católica / RJ(1998)^ ^ Pós-Graduação – Gestão e Tecnologia da Informação – Fundação GetúlioVargas / RJ (1997)^ ^ Graduação – Bacharel em Ciências Econômicas – Pontifícia UniversidadeCatólica / RJ (1978)

Sistemas de Informação

Sumário – Aula 01^ ^ Sistemas de Informação^ ^ Introdução^ ^ Ciclo de Vida de um SI^ ^ Total Cost of Ownership

(TCO)

^ Aspectos de Gestão ^ Conceitos Básicos ^ Classificação da Informação ^ Objetivo e Benefícios de um SI^ Objetivo e Benefícios de um SI ^ Classificação dos SI´s ^ Pessoas e Sistemas de Informação ^ Cadeia de Valor ^ Organização e Gestão de Sistemas de Informação

Introdução^ ^ Diagrama de um SI^ Fonte: Tecnologia da Informação para Gestão (Turban et al., 2004)

Introdução^ TransacionaisTransacionais^ DadosDados^ OperacionalOperacional

GerênciasGerências InformaçãoInformação TáticoTático

Apoio à DecisãoApoio à Decisão ConhecimentoConhecimento EstratégicoEstratégico

^ Necessidades e funcionalidades

EnterpriseEnterprise ResourceResource PlanningPlanning

-^ Aquisição •^ Estocagem •^ Modificação •^ Busca de dados -^ Relatórios^ -^ Resolução de problemas •^ Simulações •^ Business Intelligence

Ciclo de Vida de um Sistema de Informação^ ^ Manutenções^ ^ Corretivas^ ^ Evolutivas

Total Cost of Ownership

(TCO)

^ Custos externos e internos para desenvolver (investimento) e manter(custeio) os sistemas de informação^ CustoTotal

OperaçãoOperaçãoSuporteSuporteManutençãoManutençãoTreinamentoTreinamento^ t ImplementaçãoImplementação

Conceitos Básicos^ ^ Dados^ ^ Itens referentes a uma descrição primária de objetos,eventos, atividades e transações que são gravados,classificados e armazenados, mas não chegam a serorganizados de forma a transmitir algum significadoespecífico. É a matéria prima para a produção deinformações^ ^ Informação^ ^ Todo conjunto de dados organizados de forma a^ terem sentido e valor para seu destinatárioterem sentido e valor para seu destinatário^ ^ Conhecimento^ ^ Dados e informações analisados, organizados eprocessados para transmitir compreensão,experiência, aprendizado acumulado e técnica,quando se aplicam a determinado problema ouatividade^ ^ Inteligência^ ^ Consiste na síntese de um corpo de conhecimentosaliado ao julgamento, à experiência e à intuição dequem toma a decisão

Classificação da Informação^ ^ Segundo sua finalidade para a organização

Informação sem InteresseInformação sem InteresseInformação PotencialInformação PotencialInformação MínimaInformação Mínima^ Informação CríticaInformação Crítica^ Sobrevivência daOrganização^ Gestão da Organização^ Vantagem Competitiva^ Lixo^ Fonte: Adaptado de Amaral, 1994

Classificação dos Sistemas de Informação^ ^ Formas de classificação dos SI´s^ ^ Nível Organizacional^ ^ Estrutura hierárquica tradicional^ ^ Área Funcional^ ^ Tipo de Suporte

Classificação dos Sistemas de Informação^ ^ Nível Organizacional^ ^ SI Departamental^ ^ SI Empresarial^ ^ SI Interorganizacional

Classificação dos Sistemas de Informação^ ^ Tipo de Suporte^ ^ Sistema de Processamento de Transações (SIT)^ ^ Sistema de Informação Gerencial (SIG)^ ^ Sistema de Administração do Conhecimento (KMS)^ ^ Sistema de Automação de Escritório (SAE)^ ^ Sistema de Apoio à Decisão (SAD)^ ^ Sistema de Informação Empresarial (EIS)^ ^ Sistema de Apoio a Grupos (GSS)^ Sistema de Apoio a Grupos (GSS)^ ^ Sistema de Suporte Inteligente

Classificação dos Sistemas de Informação^ ^ Sistema de Processamento de Transações (SIT)^ ^ Automatiza rotinas e tarefas repetitivas que são criticas para a operaçãoda organização^ ^ Ex.: Pontos de venda, Cobrança^ ^ O objetivo principal é coletar dados e executar transações^ ^ Os dados coletados são utilizados pelos sistemas SIG e SAD^ ^ Sistema de Informação Gerencial (SIG)^ ^ Acessa, organiza, sumariza e exibe informações que suportam a tomada^ Acessa, organiza, sumariza e exibe informações que suportam a tomada^ de decisão nas áreas funcionais^ ^ O objetivo principal é transformar dados em informação^ ^ Caracterizado por disponibilizar relatórios periódicos para a gerência^ ^ Usado tipicamente para apoiar atividades de gestão^ ^ Ex.: Gerenciamento de Vendas, Análise de Preços, etc.