Baixe Segmentação de mercado e outras Notas de estudo em PDF para Administração Empresarial, somente na Docsity!
Me. Alírio Nogueira jacarenog@yahoo.com.br
Segmentação de Mercado Segmentação de Mercado
e
Comportamento de compraComportamento de compra
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composto por consumidores, fornecedores
e canais de distribuição que, mediados
pela comunicação e por mecanismos de
estabelecimento de preços, efetivam a
comercialização de bens e serviços.
Mercado Mercado
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Segmentação de mercado Segmentação de mercado
Identificar em um mercado heterogêneo, grupos homogêneos com características semelhantes.
Wendell Smith (1956)
Bases para segmentação:
geográficas;
demográficas e sócioeconômicas;
psicográficas;
comportamentais; benefícios procurados.
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Planejando a Segmentação Planejando a Segmentação
SSSS
TTTT
PPPP
Segmentação
Targeting
Posicionamento
Essência da Estratégia de Mkt:
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Etapas da segmentação do mercado Etapas da segmentação do mercado
6. Selecionar, desenvolver e
comunicar o posicionamento.
4. Selecionar os
segmentos-alvo.
2. Desenvolver os
perfis dos segmentos.
5. Identificar o
posicionamento de cada segmento.
3. Desenvolver
método de mensuração e avaliar a atratividade.
1. Identificar as bases
de segmentação. Segmentar o mercado.
Segmentação Targeting Posicionamento
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Processo de segmentação de mercado Processo de segmentação de mercado
selecionar as bases/critérios de segmentação;
dividir o mercado e identificar os perfis de cada
segmento (pesq. qualitativas e quantitativas);
analisar a atratividade de cada segmento para
escolher o segmento que se quer atingir.
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Comportamento - outras variáveis Comportamento - outras variáveis
Cultura – conjunto de crenças, atitudes e principalmente valores;
Valores – crenças gerais e duradouras;
Atitude – avaliação apreendida que gera uma predisposição a agir;
Interesse – manifestação de valor pela representação das atitudes;
Comportamento – maneira de agir ou reagir;
Atividade – ação em si ( o que as pessoas fazem).
Opinião – manifestação verbal ou escrita de uma atitude em relação a um objeto específico.
