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Roteiro de Trabalho de Recursos Humanos: Fases e Anexos, Notas de estudo de Treinamento e Desenvolvimento

Faculdade de Gestao e Negocios de Teresina (FGN TERESINA)Treinamento e Desenvolvimento

Documento que apresenta o roteiro de trabalho para a área de recursos humanos (rh), dividido em quatro fases: caracterização de empresa, políticas de recrutamento e seleção, ações de desenvolvimento e avaliação de desempenho. Inclui anexos com modelos de descrição de perfil de cargo, níveis de complexidade de competências e quadro modelo de competências.

O que você vai aprender

  • Como se faz a avaliação de desempenho de um colaborador e quais são as técnicas utilizadas?
  • Qual é a importância de caracterizar uma empresa antes de planejar suas políticas de recrutamento e seleção?
  • Quais são as principais competências exigidas para um cargo de Recursos Humanos?

Tipologia: Notas de estudo

2022

Compartilhado em 07/11/2022

usuário desconhecido
usuário desconhecido 🇧🇷

4.5

(60)

160 documentos

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Roteiro Trabalho de RH
Fase I - Caracterização de Empresa
-Histórico
-Porte
-Setor/Posição de Mercado/Atuação (local, regional, nacional e internacional)
-Principais Produtos ou Serviços
- Organograma
-Descrição de, pelo menos, 2 cargos-chaves e 2 cargos-críticos (ver modelo do Anexo1)
Fase II – Políticas de recrutamento e seleção
-Planilha com perfil pontuado destes cargos (inclusive gráficos do perfil ideal)
-Régua de competências para estes cargos (fazer definições – ver exemplos nos anexos
2 e 3 )
-Planejar o ReS para cada um desses cargos (indicar todas as fases do processo -
fluxograma)
Fase III – Ações de desenvolvimento
- Descrever as principais ações de treinamento da empresa
-Plano de Treinamento para cada cargo analisados
Fase IV – Avaliação de desempenho
- Apresentar métodos da AD da empresa
- Proposta de AD para estes cargos (selecionar técnicas e montar quadros com objetivos,
indicadores e padrões)
IV) Síntese Final
Análise do grupo, contendo proposta de intervenção (plano de melhorias) em cada uma
das áreas. Utilizar teoria, autores e referências da área de RH, comparando a situação
atual/situação ideal (sugestões de melhorias):
- Calcular os indicadores de RH (ver exemplo dos cálculos
-Recrutamento e Seleção
-Treinamento e Desenvolvimento
-Avaliação de Desempenho
-Remuneração/Carreira
-Outras
pf3
pf4
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Baixe Roteiro de Trabalho de Recursos Humanos: Fases e Anexos e outras Notas de estudo em PDF para Treinamento e Desenvolvimento, somente na Docsity!

Roteiro Trabalho de RH

Fase I - Caracterização de Empresa

-Histórico

-Porte

-Setor/Posição de Mercado/Atuação (local, regional, nacional e internacional)

-Principais Produtos ou Serviços

- Organograma

-Descrição de, pelo menos, 2 cargos-chaves e 2 cargos-críticos (ver modelo do Anexo1)

Fase II – Políticas de recrutamento e seleção

-Planilha com perfil pontuado destes cargos (inclusive gráficos do perfil ideal)

-Régua de competências para estes cargos (fazer definições – ver exemplos nos anexos

2 e 3 )

-Planejar o ReS para cada um desses cargos (indicar todas as fases do processo -

fluxograma)

Fase III – Ações de desenvolvimento

- Descrever as principais ações de treinamento da empresa

-Plano de Treinamento para cada cargo analisados

Fase IV – Avaliação de desempenho

- Apresentar métodos da AD da empresa

- Proposta de AD para estes cargos (selecionar técnicas e montar quadros com objetivos,

indicadores e padrões)

IV) Síntese Final

Análise do grupo, contendo proposta de intervenção (plano de melhorias) em cada uma

das áreas. Utilizar teoria, autores e referências da área de RH, comparando a situação

atual/situação ideal (sugestões de melhorias):

- Calcular os indicadores de RH (ver exemplo dos cálculos

-Recrutamento e Seleção

-Treinamento e Desenvolvimento

-Avaliação de Desempenho

-Remuneração/Carreira

-Outras

ANEXOS PARA O TRABALHO DE CAMPO

QUADRO 01 – FORMULÁRIO PARA DESCRIÇÃO DE PERFIL DA POSIÇÃO

Formulário de Descrição de Atividades

Cargo/ Função: Data: Colaborador: Chefe imediato: Atividades também poderão ser realizadas por:

Descrição das Atividades

(a ser detalhado pelo colaborador e revisado pela diretoria) Descreva separadamente cada tarefa e em cada uma delas coloque “o que é feito” (a atividade em si: arquivar, planejar, elaborar, vender etc.), “como é feito” (os recursos, equipamentos, tabelas entre outros utilizados ou, ainda, julgamentos ou decisões) e “para que é feito” (objetivos ou razões para execução dessa tarefas). Descreva suas tarefas na sequência em que são realizadas, ou na impossibilidade, em ordem de importância.

Especificação do Cargo

Qualificação/ Escolaridade: Experiências anteriores: Perfil desejado: (indicar o grau mínimo de cada competência se a empresa possuir um modelo global de gestão por competências)

Nível de Supervisão

Cargos supervisionados: Número de funcionários:

ANEXO 3 – Quadro modelo de competências

Competência Conceito Perguntas Comportamentais Administração de Tempo Capacidade de empregar o tempo necessário para cada atividade sem desperdício

  • Como fez para cumprir prazos apertados de projetos?
  • Relate alguma situação em que surpreendeu entregando antes do prazo algo que parecia impossível. Comunicação Verbal Capacidade de expressão verbal clara, objetiva e isenta de ruídos
  • Qual a situação em teve maior dificuldade para passar uma informação?
  • Relate uma situação em que passou uma informação que foi compreendida de forma diferente, gerando problemas. Comportamento Ético Capacidade de agir com integridade e transparência, priorizando a honestidade e a verdade nas interações pessoais e profissionais
  • Dê exemplos de algumas situações em que teve um agradável reconhecimento sobre seu caráter.
  • Qual a situação onde foi mais difícil falar a verdade? Comprometimento Capacidade de desenvolver alto grau de compromisso com os resultados, de forma a tomar todas as providências necessárias para atingir os objetivos
  • Relate algumas situações em que uma providência sua tenha sido fundamental para atingir um resultado importante.
  • Conte as situações mais difíceis que já encontrou para assegurar um resultado importante. Criatividade Facilidade para encontrar novas idéias e soluções para problemas diários
  • Descreva sobre um grande problema que ajudou a solucionar; como suas idéias foram aproveitadas e valorizadas;
  • Quais as mudanças que implantou cm melhores resultados por sugestão própria. Resiliência Capacidade de manter a calma diante de situações adversas, sem perder o equilíbrio das emoções.
  • Qual a situação na qual foi mais difícil manter o controle das emoções e como foi? Trabalho em Equipe Capacidade de cooperar, colaborar, ajudar a equipe ou os clientes internos onde for necessário para que os objetivos conjuntos sejam alcançados.
  • Relate-me algo importante que você ensinou para a equipe.
  • Qual a maior contribuição que você deu para sua equipe.
  • Quais as situações em que sua colaboração fez a diferença para a equipe? Flexibilidade Habilidade de adaptação, aceitação de idéias, capacidade para lidar com diversidades.
  • O que você fez quando um trabalho seu foi questionado ou rejeitado?
  • O que você fez quando não concordou com uma mudança imposta pela empresa? Foco em Resultados Capacidade para conduzir os processos de modo a atingir os resultados esperados.
  • Qual a situação mais atípica eu teve de administrar para conseguir um resultado específico?
  • Como influenciava pessoas para a busca de resultados? Liderança Habilidade de unir esforços do grupo. Capacidade de formar parcerias, desenvolvendo e motivando equipes.
  • Que estilo de liderança exerceu com sua última equipe?
  • Como você trabalha junto de sua equipe para alcançar objetivos? Organização Capacidade de ter controle sobre todas as suas atividades e realizá-las dentro da seqüência mais produtiva
  • Relate um dia de intensa sobrecarga e como você fez para realizar todas as suas atividades.
  • Descreva alguma situação em que tenha perdido muito tempo procurando documentos físicos ou virtuais. Planejamento Capacidade de dar ordem de prioridade às suas ações individuais e conjuntas, a fim de garantir qualidade e produtividade.
  • Como você fez para ajuda a equipe a planejar suas ações diárias?
  • Quais as ferramentas que usou para dar ordem de prioridade às suas ações diárias? Visão Sistêmica Capacidade de ter a visão do todo e fazer análises parciais e totais para tomada de decisão e de estratégia de sucesso.
  • Quais as práticas que utilizou para ter a visão de todas as suas ações e responsabilidades?
  • O que fez para manter a visão do todo sem que qualquer área ou atividade ficasse desprestigiada? Fonte: Adaptado a partir de Françoso, Fernandes e Caldana, 2010

ANEXO 4 – Modelo do CHA

Conhecimentos

Para o cargo: refere-se à necessidade que o cargo tem de formação

acadêmica, conhecimentos técnicos, especialidades. Nessa etapa da

competência, não se exige prática, apenas formação e pré-requisitos

necessários ao cargo

Para a pessoa: refere-se à especificidade de sua formação, idiomas,

escolaridade, informática, para atender às necessidades do cargo, etc.

Habilidades Experiência, prática, domínio do conhecimento

Atitudes

Esse termo é muito usado no esporte quando se refere aos atletas que

apresentam excelência na sua modalidade, portanto atletas com

prática e domínio naquilo que realizam. Alguns cargos precisam de

muita experiência nas atribuições, portanto precisam de Habilidade

Valores, emoções, sentimentos expressos através do comportamento

humano , que, por meio de uma metodologia, torna possível

identificar o perfil comportamental necessário para cada cargo.

Fonte: Rabaglio, 2008.