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Provas tec. de qualidade - matéria Estatística Senana 01 atividade avaliativa 1 Senana 02 atividade avaliativa 2 Senana 03 atividade avaliativa 3 Senana 04 atividade avaliativa 4 Senana 05 atividade avaliativa 5
Tipologia: Provas
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O Componente de Estatística Aplicada à Qualidade tem como objetivo habilitar o estudante a propor a melhor gestão da qualidade por meio da utilização de técnicas e ferramentas estatísticas.
De acordo com os conhecimentos adquiridos nesta semana, a Estatística é uma ciência que se dedica à coleta, à análise e à interpretação de dados, preocupando-se com os métodos de recolha, organização, resumo e apresentação. A Estatística Aplicada à Qualidade fornece dados sobre a qualidade dos produtos fabricados por uma empresa, sobre o estudo da satisfação dos clientes com o atendimento da empresa, sobre o estudo do material usado pela empresa, entre outros.
Para o alcance das estratégicas e para obter sucesso empresarial é preciso ter habilidades para conhecer e utilizar as técnicas e as ferramentas estatísticas, garantindo assim a sustentabilidade do negócio.
Então, para consolidar a apropriação destas habilidades, analise o estudo de caso a seguir. Apesar de ser um exemplo fictício, ele foi baseado em situações reais do dia a dia.
Diante do aparecimento de mais um concorrente, uma fábrica de bolsas percebeu que deveria consultar seus clientes quanto à satisfação de seu produto.
Sabendo que a população local é composta por 90 mil habitantes, a empresa resolveu realizar uma pesquisa com a população local, com o objetivo de identificar qual modelo e qual cor de suas bolsas, dentre todos os produtos ofertados, são de maior preferência entre as suas consumidoras.
Além disso, o Técnico em Qualidade preparou algumas informações para a diretoria sobre o que já é feito na empresa:
a) A empresa produz diariamente 750 bolsas e, entre esta produção, são realizados diariamente testes em 15 bolsas para verificar a durabilidade e a resistência do produto.
b) O erro tolerável que deve ser considerado, ou seja, que a empresa adota nestas pesquisas, é de 2%.
