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prova gestão de marketing, Provas de Marketing

exercicios para estudo, da prova de mkt

Tipologia: Provas

2023

Compartilhado em 09/09/2023

stheffanny-natasha
stheffanny-natasha 🇧🇷

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MICRO E MACROECONOMIA
1) Embora a soja seja a grande estrela da Bunge, a estreia da empresa no Brasil aconteceu por
conta do trigo. A história começou em 1905, quando a Bunge se associou a um grupo de
empresários de Santos, no litoral de São Paulo, para financiar a instalação do primeiro moinho
de trigo da cidade, o Moinho Santista. Em 1923, a divisão de alimentos da empresa chegou ao
Nordeste para industrializar caroço de algodão. Em 1929, lançou o óleo vegetal de algodão com
a marca Salada, primeiro no Brasil para uso culinário. Este lançamento inovador provocou
mudanças nos hábitos alimentares dos brasileiros, até então acostumados a consumir banha de
porco ou o azeite de oliva importado. No ano de 1956 inovou mais uma vez, lançando as
primeiras misturas preparadas para bolos e salgados. Pouco depois, em 1959, lançou a
margarina Delícia, a primeira distribuída em veículos com isolamento térmico e com prazo de
validade na embalagem. E foi nesta década que a Bunge iniciou, pioneiramente, as pesquisas,
o comércio, a industrialização e o fomento da soja a partir do Rio Grande do Sul, e que a tornou
uma empresa inovadora no relacionamento comercial e na prestação de serviços, bem como
líder no agronegócio brasileiro.
SILVA, Carla Roberta. Marketing do Agronegócio. (Trabalho de Conclusão de Curso) Assis:
FEMA - Fundação Educacional do Município de Assis, 2015 (adaptado).
Considerando o estudo de caso da Bunge, no que diz respeito a aplicação do marketing
operacional, avalie as afirmações a seguir.
I. Ao ser pioneira na fabricação de óleo vegetal para uso culinário, a Bunge usou das
ferramentas do marketing operacional ao criar volume de negócios, isso por se tratar de um
produto barato em relação aos que eram usados na época.
II. Ao iniciar pesquisas com a soja, a Bunge se mostrou uma empresa a frente do seu tempo,
com capacidade de expansão de mercados, característica do marketing operacional.
III. Ao produzir uma grande variedade de culturas (algodão, trigo e soja), a Bunge usou
ferramentas do marketing operacional, pois, dessa forma, expande o seu público-alvo, além de
focar em novos produtos e segmentos.
É correto o que se afirma em
Alternativas
A) II e III, apenas.
B) I, apenas.
C) I,II e III III.
D) II, apenas.
E) I e III, apenas.
2) O processo de segmentação e de direcionamento tem inúmeras vantagens: a identificação do
mercado permite que a empresa saiba quem analisar nos seus esforços para entender melhor
os consumidores; a análise e a compreensão detalhada do mercado permite que a
empresa desenvolva e implemente um composto de marketing detalhado para as necessidades
específicas do mercado; dentre outros benefícios. Os profissionais de marketing devem
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MICRO E MACROECONOMIA

  1. Embora a soja seja a grande estrela da Bunge, a estreia da empresa no Brasil aconteceu por conta do trigo. A história começou em 1905, quando a Bunge se associou a um grupo de empresários de Santos, no litoral de São Paulo, para financiar a instalação do primeiro moinho de trigo da cidade, o Moinho Santista. Em 1923, a divisão de alimentos da empresa chegou ao Nordeste para industrializar caroço de algodão. Em 1929, lançou o óleo vegetal de algodão com a marca Salada, primeiro no Brasil para uso culinário. Este lançamento inovador provocou mudanças nos hábitos alimentares dos brasileiros, até então acostumados a consumir banha de porco ou o azeite de oliva importado. No ano de 1956 inovou mais uma vez, lançando as primeiras misturas preparadas para bolos e salgados. Pouco depois, em 1959, lançou a margarina Delícia, a primeira distribuída em veículos com isolamento térmico e com prazo de validade na embalagem. E foi nesta década que a Bunge iniciou, pioneiramente, as pesquisas, o comércio, a industrialização e o fomento da soja a partir do Rio Grande do Sul, e que a tornou uma empresa inovadora no relacionamento comercial e na prestação de serviços, bem como líder no agronegócio brasileiro. SILVA, Carla Roberta. Marketing do Agronegócio. (Trabalho de Conclusão de Curso) Assis: FEMA - Fundação Educacional do Município de Assis, 2015 (adaptado). Considerando o estudo de caso da Bunge, no que diz respeito a aplicação do marketing operacional, avalie as afirmações a seguir. I. Ao ser pioneira na fabricação de óleo vegetal para uso culinário, a Bunge usou das ferramentas do marketing operacional ao criar volume de negócios, isso por se tratar de um produto barato em relação aos que eram usados na época. II. Ao iniciar pesquisas com a soja, a Bunge se mostrou uma empresa a frente do seu tempo, com capacidade de expansão de mercados, característica do marketing operacional. III. Ao produzir uma grande variedade de culturas (algodão, trigo e soja), a Bunge usou ferramentas do marketing operacional, pois, dessa forma, expande o seu público-alvo, além de focar em novos produtos e segmentos. É correto o que se afirma em Alternativas A) II e III, apenas. B) I, apenas. C) I,II e III III. D) II, apenas. E) I e III, apenas.
  2. O processo de segmentação e de direcionamento tem inúmeras vantagens: a identificação do mercado permite que a empresa saiba quem analisar nos seus esforços para entender melhor os consumidores; a análise e a compreensão detalhada do mercado permite que a empresa desenvolva e implemente um composto de marketing detalhado para as necessidades específicas do mercado; dentre outros benefícios. Os profissionais de marketing devem

encontrar a melhor maneira de segmentar o mercado e visualizar sua estrutura. Para tal, existem incontáveis formas de segmentar que dependem muito do tipo de produto comercializado e das exigências do mercado. FERREIRA, Francis Haime Giacomelli. Segmentação de mercado. Biblioteca Interativa SEBRAE , out. 2002 (adaptado). Com base no texto exposto, considere a situação a seguir. Adriana, consultora de marketing, está prestando atendimento a uma indústria têxtil, que possui diversas filiais. Essa indústria deseja segmentar seus mercados consumidores por meio de algum parâmetro de análise de características descritivas. Em relação aos segmentos baseados em análise de características descritivas que podem ser evidenciados por Adriana, avalie as afirmações a seguir. I. Adriana pode ressaltar a segmentação geográfica, na qual há uma divisão do mercado em diversas unidades geográficas, como nações, estados, regiões, cidades ou até mesmo bairros, a fim de criar programas de marketing específicos para grupos de clientes daqueles locais. II. A consultora pode expor a segmentação demográfica, isto é, a divisão do mercado em variáveis como anos de vida, geração, tamanho da família, sexo, renda, ocupação, grau de instrução, classe social, religião, dentre outras. III. Adriana pode mencionar a segmentação por base comportamental, na qual os consumidores ou clientes são divididos em grupos, segundo seus conhecimentos, condutas, habilidades, atitudes, utilização ou resistência a produtos ou serviços. É correto o que se afirma em Alternativas A) III, apenas. B) I, apenas. C) II e III, apenas. D) I, II e III. E) I e II, apenas

  1. Um empreendedor deseja abrir um supermercado com uma variedade de alimentos e produtos totalmente naturais e orgânicos (isentos de insumos artificiais, como adubos químicos e agrotóxicos, drogas veterinárias, hormônios e antibióticos, e sem modificações genéticas). Ele considerou o fato de o apelo para esses produtos ter aumentado recentemente, com crescimento de vendas estimado em 30% ao ano. O interesse por esse tipo de produto diz respeito à mudança no perfil de um segmento de mercado, que apresenta maior preocupação em manter uma vida saudável, disposto em investir na qualidade de vida. Identificou-se, ainda, que essas pessoas possuem renda mais elevada e vivem nos grandes centros urbanos.

objetivo de ajudar à saúde local em seus atendimentos. Porém, no mesmo instante, Laura se recusou a receber o atendimento de um médico de outra nacionalidade. Considerando o fato ocorrido com Laura e os fatores que influenciam o comportamento do consumidor, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Com base no comportamento do consumidor, pode-se dizer que Laura recusou o atendimento médico por influência de fatores culturais. PORQUE II. A nacionalidade do médico que iria prestar seu atendimento teve forte impacto em sua decisão de adquirir ou deixar de adquirir tal serviço. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas A) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. C) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. D) As asserções I e II são proposições falsas. E) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

  1. As informações para o desenvolvimento do plano de marketing podem determinar a necessidade de alguma pesquisa de marketing, a fim de obter informações como: quem comprará o produto ou serviço, qual é a dimensão do mercado em potencial, que preço deveria ser cobrado, qual é o canal de distribuição mais adequado e qual é a estratégia de promoção mais eficiente para informar e atingir os possíveis clientes. Face ao exposto, analise as alternativas abaixo e assinale a que apresenta corretamente a sequência das etapas da pesquisa de marketing. Alternativas A) Definição do propósito da pesquisa, coleta de dados de fontes primárias, análise e interpretação dos resultados, coleta de informações de fontes secundárias. B) Definição do propósito da pesquisa, coleta de dados de fontes primárias, coleta de informações de fontes secundárias, análise e interpretação dos resultados. C) Definição do propósito da pesquisa, coleta de dados de fontes secundárias, coleta de informações de fontes primárias, análise e interpretação dos resultados. D) Coleta de dados de fontes primárias, definição do propósito da pesquisa, coleta de dados de fontes secundárias, análise e interpretação dos resultados. E) Coleta de dados de fontes secundárias, definição do propósito da pesquisa, coleta de dados de fontes primárias, análise e interpretação dos resultados.
  2. Tânia trabalha em uma empresa na área de comunicação e ficou responsável por conduzir uma reunião com a equipe sobre as contradições que se apresentam em relação às redes sociais digitais. Todo mês um funcionário diferente é escolhido para organizar uma reunião temática diferente e, nesse caso, uma compreensão aprofundada sobre o novo modelo de comunicação

serviria como recurso para pensarem em suas produções ligadas a esse espaço digital. Tânia iniciou a reunião destacando que as redes sociais digitais possuem inúmeras facilidades e conquistas para a sociedade atual, mas ressaltou que existem alguns desafios e pontos negativos nesse meio que devem ser considerados. Considerando as redes sociais digitais e a situação apresentada, avalie as afirmações a seguir. I. Tânia pode explicar que as tecnologias digitais podem apresentar baixo custo, porém, mesmo assim, muitas pessoas ainda estão excluídas digitalmente. II. Tânia pode mencionar que na atualidade há um certo controle de informações sobre as pessoas pelas empresas, com o intuito de influenciar o consumo. III. Tânia pode destacar que a padronização das práticas culturais para o consumo faz com que ocorra a perda dos seus sentidos originais, acarretando em uma desterritorialização, para que, assim, essas práticas sejam adquiridas em qualquer espaço. É correto o que se afirma em Alternativas A) I, apenas. B) I, II e III. C) III, apenas. D) I e II, apenas. E) II e III, apenas.

  1. Você, em função do tipo de produto/serviço, deve estabelecer uma estratégia de marketing para atingir seu público-alvo. É de seu conhecimento que os bens, de acordo com sua durabilidade e tangibilidade, podem ser classificados em três grupos: bens duráveis, bens não duráveis e serviços. Quanto às características dos elementos desses grupos, está CORRETO afirmar que Alternativas A) a tangibilidade é uma das características dos serviços. B) os serviços têm como características serem inseparáveis, variáveis e não estocáveis. C) os alimentos consumidos diariamente são bens não duráveis e intangíveis. D) os bens duráveis têm a peculiaridade de ser consumidos rapidamente. E) os bens não duráveis são bens tangíveis que sobrevivem a muitos usos.
  2. A popularização da internet transformou as dinâmicas de relacionamento entre empresas e seus clientes ou clientes em potencial. As ferramentas de marketing digital permitem uma interação mais dinâmica e assertiva com o público das marcas e empresas. Em relação às possibilidades do marketing digital, julgue os itens a seguir.

I. Considerando que a financiadora oferece diferentes combinações de serviços de financiamento em suas agências, dependendo das características do local, pode-se dizer que a base utilizada é a de segmentação geográfica do mercado. PORQUE II. A segmentação geográfica é aquela em que implica a divisão do mercado em variadas unidades geográficas, nas quais cada empresa alocada nessas unidades possui um programa de marketing sob medida para as necessidades e os desejos daqueles clientes locais. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas A) As asserções I e II são proposições falsas. B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. C) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. D) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. E) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

  1. Assim como qualquer outro veículo, as mídias sociais exigem estratégia e planejamento. Nos últimos anos, as mídias sociais ganharam destaque como estratégias de marketing, principalmente na divulgação de produtos e no relacionamento com o mercado. Nesse sentido, as mídias sociais podem contribuir para diferentes objetivos de marketing: elas podem auxiliar na ampliação do conhecimento sobre os consumidores, na redução de custos, no que se refere à promoção de produtos, ou mesmo possibilitar campanhas de marketing pela internet. Por todas as suas peculiaridades, podemos afirmar que esse tipo de mídia permite segmentar os clientes e fazer campanhas de marketing dirigidas para determinados segmentos. CONSTANTE, Fernanda Lery Pereira. Assessoria de imprensa. Porto Alegre: SAGAH, 2021 (adaptado). Face ao exposto, considere a situação a seguir. Caroline está buscando se especializar no gerenciamento de redes sociais, pois já identificou que essa é uma tendência segura para o futuro. Diante disso, ela identificou que há diferentes tipos de redes sociais, cada uma com objetivos, linguagens e públicos específicos. Para estar presente e se comunicar bem em cada uma, Caroline entendeu que precisa conhecer mais sobre as redes sociais. Considerando os principais tipos de redes sociais e suas características, que devem ser estudados por Caroline, avalie as afirmações a seguir. I. Caroline precisa se inteirar sobre as redes sociais de relacionamentos, as quais, assim como todas as outras redes, buscam conectar pessoas, porém, são criadas especificamente com o propósito de facilitar o relacionamento entre os usuários. Um exemplo de rede social de relacionamento é o Facebook.

II. Para se especializar no gerenciamento de redes sociais, Caroline precisa conhecer o funcionamento de redes sociais profissionais, as quais, por terem como foco as relações profissionais, possibilitam a divulgação de conquistas profissionais, projetos futuros ou em andamento, habilidades, dentre outros. Um exemplo de rede social profissional é o LinkedIn. III. Caroline precisa se informar sobre as redes sociais de nicho, que representam aquelas voltadas para um público mais segmentado, nas quais os usuários compartilham interesses específicos em comum, como divulgação de obras e trabalhos. Um exemplo de rede social de nicho é o Behance. É correto o que se afirma em Alternativas A) I, apenas. B) I, II e III. C) II e III, apenas. D) I e II, apenas. E) III, apenas.