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exercicios para estudo, da prova de mkt
Tipologia: Provas
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Não perca as partes importantes!
encontrar a melhor maneira de segmentar o mercado e visualizar sua estrutura. Para tal, existem incontáveis formas de segmentar que dependem muito do tipo de produto comercializado e das exigências do mercado. FERREIRA, Francis Haime Giacomelli. Segmentação de mercado. Biblioteca Interativa SEBRAE , out. 2002 (adaptado). Com base no texto exposto, considere a situação a seguir. Adriana, consultora de marketing, está prestando atendimento a uma indústria têxtil, que possui diversas filiais. Essa indústria deseja segmentar seus mercados consumidores por meio de algum parâmetro de análise de características descritivas. Em relação aos segmentos baseados em análise de características descritivas que podem ser evidenciados por Adriana, avalie as afirmações a seguir. I. Adriana pode ressaltar a segmentação geográfica, na qual há uma divisão do mercado em diversas unidades geográficas, como nações, estados, regiões, cidades ou até mesmo bairros, a fim de criar programas de marketing específicos para grupos de clientes daqueles locais. II. A consultora pode expor a segmentação demográfica, isto é, a divisão do mercado em variáveis como anos de vida, geração, tamanho da família, sexo, renda, ocupação, grau de instrução, classe social, religião, dentre outras. III. Adriana pode mencionar a segmentação por base comportamental, na qual os consumidores ou clientes são divididos em grupos, segundo seus conhecimentos, condutas, habilidades, atitudes, utilização ou resistência a produtos ou serviços. É correto o que se afirma em Alternativas A) III, apenas. B) I, apenas. C) II e III, apenas. D) I, II e III. E) I e II, apenas
objetivo de ajudar à saúde local em seus atendimentos. Porém, no mesmo instante, Laura se recusou a receber o atendimento de um médico de outra nacionalidade. Considerando o fato ocorrido com Laura e os fatores que influenciam o comportamento do consumidor, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Com base no comportamento do consumidor, pode-se dizer que Laura recusou o atendimento médico por influência de fatores culturais. PORQUE II. A nacionalidade do médico que iria prestar seu atendimento teve forte impacto em sua decisão de adquirir ou deixar de adquirir tal serviço. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas A) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. C) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. D) As asserções I e II são proposições falsas. E) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
serviria como recurso para pensarem em suas produções ligadas a esse espaço digital. Tânia iniciou a reunião destacando que as redes sociais digitais possuem inúmeras facilidades e conquistas para a sociedade atual, mas ressaltou que existem alguns desafios e pontos negativos nesse meio que devem ser considerados. Considerando as redes sociais digitais e a situação apresentada, avalie as afirmações a seguir. I. Tânia pode explicar que as tecnologias digitais podem apresentar baixo custo, porém, mesmo assim, muitas pessoas ainda estão excluídas digitalmente. II. Tânia pode mencionar que na atualidade há um certo controle de informações sobre as pessoas pelas empresas, com o intuito de influenciar o consumo. III. Tânia pode destacar que a padronização das práticas culturais para o consumo faz com que ocorra a perda dos seus sentidos originais, acarretando em uma desterritorialização, para que, assim, essas práticas sejam adquiridas em qualquer espaço. É correto o que se afirma em Alternativas A) I, apenas. B) I, II e III. C) III, apenas. D) I e II, apenas. E) II e III, apenas.
I. Considerando que a financiadora oferece diferentes combinações de serviços de financiamento em suas agências, dependendo das características do local, pode-se dizer que a base utilizada é a de segmentação geográfica do mercado. PORQUE II. A segmentação geográfica é aquela em que implica a divisão do mercado em variadas unidades geográficas, nas quais cada empresa alocada nessas unidades possui um programa de marketing sob medida para as necessidades e os desejos daqueles clientes locais. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas A) As asserções I e II são proposições falsas. B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. C) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. D) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. E) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
II. Para se especializar no gerenciamento de redes sociais, Caroline precisa conhecer o funcionamento de redes sociais profissionais, as quais, por terem como foco as relações profissionais, possibilitam a divulgação de conquistas profissionais, projetos futuros ou em andamento, habilidades, dentre outros. Um exemplo de rede social profissional é o LinkedIn. III. Caroline precisa se informar sobre as redes sociais de nicho, que representam aquelas voltadas para um público mais segmentado, nas quais os usuários compartilham interesses específicos em comum, como divulgação de obras e trabalhos. Um exemplo de rede social de nicho é o Behance. É correto o que se afirma em Alternativas A) I, apenas. B) I, II e III. C) II e III, apenas. D) I e II, apenas. E) III, apenas.