SENAC EAD
JAMILE JESUS SANTOS Projeto Integrador I - Política de Saúde e Segurança do trabalho
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Informações sobre a empresa escolhida
Nome da empresa:
Atento Cabula
Área de atuação:
Telecomunicações (Contact Center)
Segmento de atuação:
suporte tecnico, customer care, vendas, back office e cobrança
Número total de funcionários:
2035 funcionários
Esta empresa possui uma política de SST? SIM (selecione uma opção)
Descreva sua análise crítica sobre a política existente e destaque os pontos principais:
A ultima Politica de saúde e segurança do trabalho (SST) tem vigência de 3 anos, com nomenclatura de Politica
de responsabilidade social Atento, com data de publicação 15 de julho de 2022. A disponibilidade da mesma é
pelo pessoas online (sistema de acesso para funcionarios ativos) ou no site da empresa Atento. O intuito da
empresa a partir da publicação da Politica de SST é o desenvolvimento empresarial (aspectos economicos,
ambientais e sociais), na qual declara como compromisso respeito aos direitos humanos, atender aos requisitos
legais, transparência no diálogo e interação ( relacionamento das partes interessadas), prevenção a ocorrências
de impactos adversos e melhoria continua do sistema de gestão. Ainda pauta os pilares estratégicos
(Funcionários, cidadania responsável e Conciência eco eficiente). Visão Crítica sobre essa política é a falta de
foco no zelo quanto a integridade física dos Funcionarios, prevenção dos acidentes ou doenças ocupacionais, se
preocupando mais com o desenvolvimento da empresa (financeiro - economia). Além da falta de divulgação da
política de SST, na qual, muitos funcionários na empresa nem se quer sabem que existe esse tipo de documento
e para que serve ou onde acessa-los. Deve ser estabelecido metas mais claras quanto as prevenções no
ambiente de trabalho, construindo um local seguro e e saudavel, uma verdadeira proteção da saúde dos
trabalhadores. Deve-se Implementar treinamentos, atividades laborais, mais interatividade do setor de
segurança do trabalho no âmbito dos funcionários. Um exemplo que ocorreu na empresa de estudo: um
acidente com uma operadora que escorregou em um local molhado sem sinalização, foi amparada por um
integrante da CIPA que compareceu assim que soube da situação, porém é perceptivel os vários erros por parte
dos setores responsaveis e da empresa, e o quanto a Politica de SST clara e aplicada é importante para o
desenvolvimento e proteção dos trabalhadores.
