Baixe O Papel Importante do Tutor na Educação a Distância (EaD) e outras Notas de estudo em PDF para Comunicação, somente na Docsity!
en Américas
Rendimientos académicos y eficacia social de la Universidad
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES DOS TUTORES NA EaD
Jaqueline Martins - UNIVEL Dimas José Detoni - UNIVEL
RESUMO
O presente trabalho teve como objetivo abordar a importância do tutor na educação a distância ressaltando as funções que ele exerce nessa modalidade. Para isso foram desenvolvidas pesquisas teóricas, seguindo como metodologia a pesquisa bibliográfica. Como objetivos específicos o trabalho pretendeu descrever um breve histórico da EaD, especificar os tipos de mídias educativas e de comunicação utilizados pelo tutor na interação com o cursista e diferenciar os perfis de tutor. O tutor surge na medida em que na modalidade EaD há um rompimento da relação entre alunos e professores presencialmente. Sua função é a de ser um mediador entre o professor, os conteúdos e os alunos. Conclui-se que o papel do tutor é fundamental na EaD pois é ele quem acompanha e avalia a aprendizagem dos alunos durante todo o processo.
Palavras-chave: educação a distância, tutor, atribuições.
en Américas
Rendimientos académicos y eficacia social de la Universidad
1 INTRODUÇÃO
A educação a distância é uma modalidade de educação que está em expansão e que vem assumindo uma posição de destaque no cenário educacional da sociedade contemporânea. Para que este processo educacional ocorra, os recursos, tanto humanos, quanto tecnológicos, capazes de facilitar a aprendizagem precisam acompanhar esta transformação. Com a inclusão e aplicação de tecnologias de informação e comunicação (TICS) a interação do aluno com todas as pessoas envolvidas no processo fica mais facilitada mesmo que a relação ocorra em ambiente virtual, não excluindo o ambiente real de atuação dos professores tutores. Quando se menciona a denominação “a distância” pode-se pensar em distância geográfica. Mas para Schlosser (2010) o ponto chave da EAD está em superar qualquer distância, aproximar, interagir, utilizando para isso as TICs como televisão, internet, videoconferência, e-mail, e pessoas como meio principal. Mesmo os professores, coordenadores, tutores e demais envolvidos no processo estando do outro lado, são comprometidos no ato de orientar da melhor forma possível o aluno que se encontra distante Sendo assim, o professor assume outro papel, deixa o contexto habitual da sala de aula para interagir como seus alunos através de outras formas e materiais tecnológicos, tendo como função mediar a construção do conhecimento do aluno Nesse contexto encontramos a participação de um indivíduo que facilitará o percurso do aluno nessa metodologia, o tutor. O presente trabalho teve como objetivo geral abordar a importância do tutor ressaltando as funções que ele exerce nessa modalidade. Dessa forma pretende-se responder ao seguinte questionamento: Quais as principais atribuições do tutor nos cursos em EAD? Como objetivos específicos o trabalho pretende descrever um breve histórico da EAD, especificar os tipos de mídias educativas e de comunicação utilizados pelo tutor na interação com o cursista e diferenciar os perfis de tutor. Para isso utilizou-se como metodologia a pesquisa do tipo bibliográfica através de fontes secundárias consultando autores da área em livros, artigos científicos, dentre outros. A pesquisa bibliográfica proporciona encontrar um novo foco, ou um novo tipo de abordagem, pois o pesquisador entra em contato com várias fontes (MARCONI; LAKATOS, 2010). Uma fonte secundária é aquela que “não tem relação direta com o acontecimento registrado, senão através de algum elemento intermediário” (RICHARDSON, 1999, p. 253).
2 BASE TEÓRICA
O objeto de pesquisa do presente trabalho é analisar a função do tutor na educação a distância. Mas antes de discorrer sobre o tema, é importante apresentar como a EAD e as tecnologias que podem ser utilizadas se encontram no Brasil.
2.1 A Educação a Distância - EAD
en Américas
Rendimientos académicos y eficacia social de la Universidad
A EAD acompanhou o desenvolvimento midiático. Até a década de 70 o principal meio de comunicação era a linguagem escrita. Depois a linguagem audiovisual foi introduzida e da década de 1990 em diante a linguagem multimídia baseada em conexões hipertextuais contribui para a aprendizagem. (SARTORI; ROESLER, 2005). Como o fator espaço e tempo são determinantes para os sujeitos que participam dessa modalidade de educação as atividades síncronas e assíncronas passaram a ser utilizadas (SCHLÜNZEN JUNIOR, 2009). Além disso, ambientes virtuais de aprendizagem também foram desenvolvidos, podendo ser citados TelEduc, Moodle, E-ProInfo, Tidia-AE, entre tantos outros (SCHLÜNZEN JUNIOR, 2009). Com o uso das tecnologias é possível oferecer formação docente em regiões menos favorecidas e mais necessitadas
2.2 Atribuições do Tutor nos Cursos em EaD
Segundo Sá (1998, apud MACHADO, 2004, p. 2), “a tutoria como método nasceu no século XV nas universidades, onde foi usada como orientação de caráter religioso aos estudantes, com o objetivo de infundir a fé e a conduta moral”. No século XX, o tutor assumiu o papel de orientador e acompanhante dos trabalhos acadêmicos, e é com esse mesmo sentido que foi incorporado aos atuais programas de educação a distância. Segundo o Houaiss Dicionário da Língua Portuguesa (2003, p. 523) a palavra “tutor” pode ser definida como “guarda, defensor, protetor, curador”. É mais comum a descrição da função de tutor na educação a distância do que a sua definição. Para Barros (2002, p. 15) a função do tutor é “orientar o aluno, esclarecer dúvidas relativas ao estudo da disciplina pela qual é responsável”. Dependendo da instituição de ensino as características dos tutores se diferenciam segundo as concepções de educação adotada (BORTOLOZZO, BARROS; MOURA, 2009). Algumas delas são apresentadas a seguir: Segundo Preti (1996, p.40) “cada instituição busca construir seu modelo tutorial que atenda às especificidades regionais e aos programas e cursos propostos”. Segundo o mesmo autor o tutor tem como função ser um intermediador entre o estudante, o material didático e o professor. Para Souza et al (2004, p. 80) (...) independente da concepção educacional adotada e das ferramentas didáticas em uso (televisão, rádio, internet, correspondência, material impresso), a experiência demonstra que o sistema tutorial é peça chave (sic) no desenvolvimento das aulas a distância e indispensável ao sistema de transmissão dos conteúdos e às estratégias pedagógicas. O tutor é visto como o orientador do aluno em EAD tendo como principal função a de acompanhar a vida acadêmica dos estudantes, apontando caminhos e encontrando soluções para determinados problemas. O tutor é o elemento de transição e ligação na relação entre professor e aluno. É um facilitador do conhecimento e, por essa razão, deve estar consciente
en Américas
Rendimientos académicos y eficacia social de la Universidad
em relação aos conteúdos, metodologias, matérias, atividades e, sobretudo, o contexto em que seu aluno está inserido, sua realidade, suas limitações e principalmente, seu potencial (SCHLOSSER, 2010). Conforme Preti (1996, p. 27), “o tutor, respeitando a autonomia da aprendizagem de cada cursista, estará constantemente orientando, dirigindo e supervisionando o processo de ensino-aprendizagem”. É por intermédio dele também que se garante a efetivação do curso em todos os níveis. Resumindo, o tutor é aquele que em muitos momentos representa o curso. O mesmo autor diferencia os tutores como sendo “tutores presenciais” e “tutores a distância”. “Os primeiros são aqueles que desenvolvem funções de tutoria em cursos nos quais os alunos se encontram em um espaço físico e tem acesso aos conteúdos por meio de transmissões televisivas ao vivo e/ou gravadas ou em situações presenciais de um curso desenvolvido, em sua maior parte, a distância; os “tutores a distância”, são aqueles que mantêm contato com os estudantes apenas por meio de tecnologia – ambiente virtual de aprendizagem, telefone, e-mail , etc”. (PRETI, 1996, p. 41) A Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP) apresenta a denominação de “tutores online” e “tutores técnicos”. “A função dos primeiros consistia em auxiliar nas discussões teóricas, encaminhar atividades e avaliar o processo de aprendizagem. A função dos “tutores técnicos”, em ajudar, orientar e dar suporte a alunos e professores nas dificuldades técnicas” (BORTOLOZZO, BARROS; MOURA, 2009, p. 6162). Outras denominações de tutor podem ser encontradas na literatura como: docente- tutor, tutor virtual, (MILL, et al, 2007), professor online (BORBA 2007), entre outras. Sendo assim, o professor tem uma função diferente da função do tutor. Enquanto o professor organiza o conteúdo e elabora o material que será utilizado nos cursos, o tutor desempenha um papel mediador entre o material didático e o aluno. É o tutor quem faz o contato do aluno com a instituição de ensino (BORTOLOZZO, BARROS; MOURA, 2009). Segundo os mesmos autores supracitados, o tutor tem como papel central dar apoio docente a um professor. Normalmente, esse apoio ocorre nas disciplinas de um curso, na sua preparação do material didático e no acompanhamento das atividades desenvolvidas. O tutor deverá ter a capacidade de realizar uma integração dos conteúdos trabalhados ao longo das disciplinas do curso. Ele também é responsável pelas ferramentas de avaliação, assim como, na análise dos trabalhos dos alunos. O tutor deverá prestar atendimento aos alunos distantes e presenciais, via e-mail, telefone, fórum, chat e pessoalmente no que se refere tanto a questões de conteúdos quanto questões técnicas. Maggio salienta que (2001, p. 96), o tutor é aquele que “guia, , orienta, apoia e nisso consiste seu ensino”. Conclui-se que se o tutor desenvolve todas essas atribuições ele exerce função docente, ou seja, é professor. Isso justifica porque algumas instituições de EaD denomina o tutor de professor tutor (BORTOLOZZO, BARROS; MOURA, 2009). Se o tutor é um professor é necessário estabelecer critérios para sua escolha. Assim é preciso que ele tenha formação na área específica do curso no qual irá atuar, pois o domínio dos conteúdos a serem tratados permite aprofundamento das discussões, indicações de leituras, procedimentos de estudos, esclarecimento de dúvidas. Também é necessário que este
en Américas
Rendimientos académicos y eficacia social de la Universidad
colegas dos eventos sobre EAD, ajudar na exposição e satisfação das dúvidas dos alunos, organizar e desenvolver as atividades usando as tecnologias de informação. O perfil do professor tutor presencial pode ser avaliado no quadro abaixo. Quadro 2 Perfil do professor tutor presencial Características Competências Parceiro do aluno IES-EAD Acompanha o desenvolvimento do aluno ao longo do curso, tendo como base os atendimentos presenciais ministrados. Parceiro da equipe pedagógica: executa tarefas que auxiliam o trabalho da coordenação e dos professores da equipe
Repassa à CPA, à coordenação e ao corpo docente os resultados e anotações sobre as avaliações realizadas durante os atendimentos presenciais ao aluno (avaliação formativa). Profundo conhecedor do projeto do curso e de todos os documentos reguladores da IES
Orienta os alunos com base na linha metodológica e em todas as normas de funcionamento dos cursos da IES. Facilitador da aprendizagem discente Usa a mediação e as oportunidades colaborativas de aprendizagem como estratégias facilitadoras da aprendizagem discente. Conhecedor dos conteúdos das disciplinas sob a sua responsabilidade tutorial
Domínio de conteúdos e metodologias adequadas às disciplinas que tutoria. Fonte: (Castro, 2007 p. 53). Segundo Castro (2007) são atividades do professor tutor presencial: ser parceiro dos docentes e alunos, facilitador da aprendizagem dos alunos, conhecedor dos conteúdos das disciplinas sob sua responsabilidade, conhecedor dos regulamentos e do projeto de ensino a distancia, acompanhar e orientar o aluno ao longo do curso, conhecedor dos conteúdos e metodologias das disciplinas apresenta os resultados das avaliações feitas ao longo do atendimento presencial dos alunos. Já o professor tutor administrativo tem as características e competências descritas no quadro a seguir: Quadro 3 : Perfil do professor tutor administrativo Características Competências Conhecedor do ambiente virtual e sua aplicabilidade Comunicar-se virtualmente com o aluno, quando solicitado. Conhecedor da legislação que rege o funcionamento da IES em seus aspectos administrativos e de ensino
Orientar o aluno quanto às normas adminsitrativas e de ensino que o aluno deve obedecer. Conhecedor profundo de todos os documentos normativos internos da IES
Auxiliar o aluno a solucionar problemas de ordem administrativa, tendo como base os documentos normativos internos da IES. Parceiro do aluno em situações de dificuldades. Orienta o aluno quanto aos assuntos acadêmico administrativo, assim como nos de natureza legal. Encaminha o aluno à Secretaria Geral da IES quando das dificuldades de natureza legal. Colaborador técnico da direção. Identifica, seleciona e encaminha os casos que exigem tomada de decisão de outra esfera institucional superior à sua. Fonte: (Castro, 2007 p. 56). Segundo Castro (2007) são atividades do professor tutor administrativo: ser conhecedor do ambiente virtual e sua aplicação, conhecedor da legislação e documentação, ser parceiro do aluno em situação de dificuldade, colaborar com a direção, identificar e selecionar os casos que exigem ser tomado decisão e encaminhar os de outra esfera institucional, auxiliar e solucionar os problemas de ordem administrativa apresentados pelo aluno, orientar os alunos nos assuntos acadêmicos e administrativos.
en Américas
Rendimientos académicos y eficacia social de la Universidad
Por fim, o professor tutor supervisor de estágio tem as seguintes características e competências descritas a seguir. Quadro 4: Perfil do professor tutor supervisor de estágios Características Competências Orientador pedagógico. Atende aos alunos presencial ou virtualmente auxiliando o aluno na elaboração/execução das tarefas, relativas à prática de ensino curricular, estágio curricular e atividades complementares ao ciclo especial de seu curso. Usuário e conhecedor do ambiente virtual de comunicação com o aluno.
Desenvolve as etapas das tarefas do ciclo especial, virtualmente, criando oportunidades de aprendizagem colaborativa: aluno, professor, tutor-supervisor, alunos-alunos; aluno-tutor-supervisor-alunos. Conhecedor do projeto do curso em profundidade: mediador de aprendizagem.
Elabora, orienta e acompanha todas as etapas do ciclo especial; elabora tarefas de estágio e prática que leve o aluno a vivenciar os conteúdos adquiridos em ambiente e tempo real; utiliza-se da metodologia medidora a orientar e avaliar o aluno sob sua supervisão. Conhecedor da teoria e prática interdisciplinar Demonstra como se dá a interdisciplinaridade tanto na teoria quando na prática; organiza e leva os alunos a desenvolver tarefas, pesquisas e projetos interdisciplinares. Estudioso de todos os aspectos da avaliação Avalia as etapas do curso com base no referencial teórico e nas normas estabelecidas pela IES. Conhecedor da legislação educacional, principalmente a que rege os estágios supervisionados curriculares.
Fundamenta as tarefas de estágio na legislação educacional vigente e nas normas que os documentos internos da IES estabelecem. Parceiro da equipe pedagógica Participa ativamente da elaboração de tarefas: organização de eventos, de projetos relativos aos estágios e práticas de avaliação, etc. Fonte: (Castro, 2007 p. 57). Segundo Castro (2007) as atividades do professor tutor supervisor de estágios são: servir como orientador pedagógico, ser mediador da aprendizagem, conhecedor e usuário do ambiente virtual de comunicação com o aluno, conhecedor e estudioso da metodologia avaliativa, atender os alunos presencial ou virtualmente, criador de oportunidades de aprendizagem virtual, elaborar tarefas de estágio providenciando ao aluno condições que permitam a vivencia dos conhecimentos teóricos adquiridos, isto é, vinculação teoria a prática, participar na elaboração de tarefas, organizar eventos de projetos ligados aos estágios e práticas de avaliação, organizar e levar os alunos a realização de anteprojetos, avaliar as etapas do curso, demonstrar a interdisciplinaridade tanto na teoria como na prática.
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS
en Américas
Rendimientos académicos y eficacia social de la Universidad
REFERÊNCIAS
AZEVEDO, Adriana Barroso de. Tutoria em EAD para além dos elementostécnicos e pedagógicos. Palestra apresentada no III Seminário EAD–Ufes–Formação de professores, tutores e coordenadores de polos para UAB. 22 a 24 set. 2008.
BELLONI, M. L. Educação a distância. 3.ed. Campinas: Autores Associados, 2003.
BORBA, N.C. et at. Educação a distância online. Belo Horizonte: Autêntica, 2007.
BORTOLOZZO, Ana Rita Serenato, BARROS, Gilian Cristina e MOURA, Leda Maria Corrêa. Quem é e o que faz o professor-tutor. IX Congresso Nacional de Educação – EDUCERE, III Encontro Sul Brasileiro de Psicopedagogia. p. 6160 – 6171. PUCPR, 2009.
BRASIL. Decreto n. 5.622 , de 19 de dezembro de 2005. Regulamenta o Art. 80 da Lei 9.394/96. Disponível em: <http//WWW.uab.capes.gov.br>. Acesso em: 28 out. 2012.
CASTRO, Artemis N. e SANTOS, Gilberto Pinheiro. Fundamentosestruturais e pedagógicos em educação à distância. Rio de Janeiro, 2007.
HOUAISS, Dicionário da Língua Portuguesa (on-line). Disponível em: http://houaiss.uol.com.br/. Acesso em: 09 nov. 2012.
en Américas
Rendimientos académicos y eficacia social de la Universidad
LIMA, D. R.; ROSATELLI, M. C. Um sistema tutor inteligente para umambiente virtual de ensino aprendizagem. In: IX Workshop de Informática naEscola, 2003, Campinas. Anais do XXIII Congresso da Sociedade Brasileira de Computação. Campinas, 2003.
MACHADO, Liliana de; MACHADO, Elian de Castro. O papel da tutoria em ambientes de EAD. Trabalho apresentado no XI Congresso Internacional da Abed, Salvador, 7 a 9 de setembro de 2004. Disponível em: http://www.abed.org.br/congresso2004/por/htm/022-TCA2.htm. Acesso em:21 out.
MAGGIO, M. O tutor na Educação a Distância. In: LITWIN, E. (org.). Educaçãoa distância : temas para o debate de uma nova agenda educativa. Porto Alegre: Artmed, 2001, p. 93-110.
MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Maria Eva. Técnicas de pesquisa : planejamento e execução de pesquisas, amostragens e técnicas de pesquisa, elaboração e interpretação de dados. 7 ed. São Paulo: Atlas, 2010.
MILL, D. et al. O desafio de uma interação de qualidade na educação a distância : o tutor e sua importância nesses processos. Texto impresso, 2007.
PRETTI, Oresti. Educação a distância : inícios e indícios de um percurso. Cuiabá: Nead/IEUFMT, 1996.
RICHARDSON, Roberto Jarry. Pesquisa social : métodos e técnicas. São Paulo: Atlas, 1999.
SARTORI, Ademilde Silveira e ROESLER, Jucimara. Educação superior a distância: gestão da aprendizagem e da produção de materiais didáticosimpressos e on-line. Tubarão: Unisul, 2005.
SCHLOSSER, Rejane Leal. A atuação dos tutores nos cursos de educação a distância. Revista Digital da CVA - Ricesu, ISSN 1519-8529 Volume 6,Número 22, Fevereiro de 2010.
SCHLÜNZEN JUNIOR, Klaus_._ Educação a distancia no Brasil: caminhos, políticas e perspectivas. ETD–Educação Temática Digital, Campinas, v.10, n.2, p.16-36, jun. 2009 – ISSN: 1676-2592.
SOUZA, Carlos Alberto de; SPANHOL, Fernando José; LIMAS, Jeane Cristina de Oliveira; CASSOL, Marlei Pereira. Tutoria na educação a distância. Trabalho apresentado no XI Congresso Internacional da Abed, Salvador, 7 a 9 de setembro de 2004. Disponível em: http://www.abed.org.br/congresso2004. Acesso em: 15 out. 2012.
