PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO - POP Código POP 015 Data Emissão Janeiro/ Data de Vigência 21/01/ Próxima Revisão 01/ Versão no 001 ÁREA EMITENTE: ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA DA DROGARIA ESPLANADA ASSUNTO: ENTREGA POR SOLICITAÇÃO REMOTA 1 – OBJETIVO Descrever o procedimento operacional padrão para entrega de medicamentos e perfumaria em domicílio. 2 – RESPONSABILIDADE  Responsável Técnico  Motoboy 4 – DOCUMENTO DE REFERÊNCIA. RDC nº 44, de 17 de agosto de 2009, e suas atualizações. 5 – ORIENTAÇÃO GERAL Para entrega de medicamentos em domicilio a orientação farmacêutica é garantida ao usuário. O transporte do medicamento para dispensação solicitada por meio remoto é responsabilidade do estabelecimento e deve assegurar condições que preservem a integridade e qualidade do produto, respeitando as restrições de temperatura e umidade descritas na embalagem do medicamento pelo detentor do registro. 6 – PROCEDIMENTO a) A entrega é feita por um profissional devidamente treinado e uniformizado utilizando como meio de transporte uma moto. b) Somente é permitida a entrega em domicílio de medicamentos sujeitos à prescrição, mediante prévia avaliação da receita pelo farmacêutico. NOME ASSINATURA Elaborado por: (^) Thaís Macêdo Assis

ESPLANADA

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO - POP Código POP 015 Data Emissão Janeiro/ Data de Vigência 21/01/ Próxima Revisão 01/ Versão no 001 ÁREA EMITENTE: ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA DA DROGARIA ESPLANADA ASSUNTO: ENTREGA POR SOLICITAÇÃO REMOTA c) Para viabilizar a avaliação de que trata o item anterior o estabelecimento disponibiliza serviço de busca de receita em domicílio, mediante solicitação do usuário. d) A receita é devolvida ao usuário na ocasião da entrega do medicamento solicitado, devidamente carimbada. e) Junto ao medicamento solicitado também é um entregue cartão, para que o usuário entre em contato com o farmacêutico no caso de dúvidas quanto ao produto recebido, contendo indicação de telefone e endereço do estabelecimento. f) O serviço de entrega deve garantir a manutenção da qualidade e integridade do medicamento ou produto de perfumaria até o recebimento pelo usuário. g) Os medicamentos não são transportados juntamente com produtos ou substâncias que possam afetar as características de qualidade, segurança e eficácia do medicamento. h) O MOTOBOY deve ser treinado sobre os cuidados especiais para a manutenção da qualidade seguindo os seguintes critérios:

Evitar exposição dos produtos ao calor excessivo (acima de 30ºC);
Nunca expor os produtos diretamente ao sol ou à chuva;
Não deixar o veículo estacionado ao sol; 6 – SOBRE O TRANSPORTE Os medicamentos são transportados com controle de qualidade, em todo o seu circuito por forma que: a) Não se perca a sua identificação; b) Não contaminem nem sejam contaminados por outros produtos ou materiais; NOME ASSINATURA Elaborado por: (^) Thaís Macêdo Assis