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Plano de Marketing desenvolvido em sala de aula dos alunos de pós granduação
Tipologia: Notas de aula
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Não perca as partes importantes!
TRABALHO DESENVOLVIDO EM SALA DE AULA – TODAS AS INFORMAÇÕES CONTIDAS SÃO DE NATUREZA FICTICIA
Sanclerlândia-Go,
2010
Trabalho apresentado a professora Rossana dos Santos, como documento parcial para obtenção do título de Pós-graduação em Marketing Empresarial, pela Qualis – Instituto de Pós Graduação.
Sanclerlândia-Go,
2010
AGUIA SEGURANÇA E MONITORAMENTO SANCLERLANDIA-GO 2010
1 - Sumário Executivo Este Plano de Marketing integra o Projeto de Implantação de SEGURANÇA E MONITORAMENTO , uma Empresa (Fictícia) que atua na Cidade de Sanclerlândia há três anos. A AGUIA SEGURANÇA E MONITORAMENTO nasceu da necessidade de oferecer segurança às Empresas e residências da Cidade de Sanclerlândia. Este Plano de Marketing tem como finalidade apresentar os estudos e análises de viabilidade de ampliação de suporte técnico de segurança pública, aquisição de outras motos,
GEOGRÁFICOS (países, regiões, cidades, bairros)
Cidade de Sanclerlândia-go.
DEMOGRÁFICOS (sexo, idade, renda, educação)
Classe media e comercio em geral.
PSICOGRÁFICOS (estilos de vida, atitudes)
Pessoas preocupadas com a segurança.
COMPORTAMENTAIS (ocasiões de compra, hábitos de consumo, benefícios procurados, taxas de uso)
Prevenção e melhorias de segurança.
GEOGRÁFICOS (países, regiões, cidades, bairros)
Cidade de Sanclerlândia - GO
CARACTERÍSTICAS GERAIS
(ramo de atividade, serviços e produtos oferecidos, número de empregados, filiais, tempo de atuação no mercado, imagem no mercado)
Segurança e monitoramento. Consta com 04 colaboradores. Atua há três anos. Excelente aceitação por parte dos empresários e pessoas físicas contratantes.
COMPORTAMENTAIS (ocasiões de compra, hábitos de consumo, benefícios procurados, taxas de uso)
Prevenção e melhorias de segurança.
Definição do Posicionamento de Mercado: Como o Cliente Vê o seu Negócio.
Descreva agora qual será o seu posicionamento de mercado, a forma como seu cliente vai enxergar o seu negócio. Tranqüilidade de segurança, custo – beneficio.
Complete agora os quadros, identificando e dando nome aos seus principais concorrentes.
INFORMAÇÕES CONCORRENTE A: NAJA - Anicuns
CONCORRENTE B: CONCORRENTE C:
ATUAÇÃO Cidade
PUBLICO-ALVO Comercio
PONTOS FORTES Forte atuação no mercado.
PONTOS FRACOS Localização. Custo operacional. Menor acessibilidade no mercado consumidor.
ESTRATEGIAS UTILIZADAS
Divulgação em radio.
Defina agora suas vantagens competitivas, ou seja, os fatores que estimularão o cliente a comprar na sua empresa e pontue a partir de uma análise comparativa:
Vantagens Competitivas (principais estímulos para os clientes)
Seu Negocio Concorrentes: NAJA
Tecnologia 3 2
Agilidade 5 2
Infra-estrutura 4 4
Posicionamento Geográfico 5 3
Definição da Marca
Para você que já possui uma marca definida, este é o momento de revisar a sua marca e adaptá-la ao seu posicionamento de mercado. Caso seja um novo negócio, defina a sua intenção de nome, símbolo e slogan.
Nome: Águia Segurança e Monitoramento
Símbolo: Águia, por representar visão de longa distancia.
Slogan: A melhor visão a serviço do seu patrimônio.
Definição de Objetivos e Metas
Período: Ano Corrente
Objetivos F 0E 0 Líder na prestação de serviço de segurança em Sanclerlândia. F 0 E 0 Garantir a satisfação do cliente. F 0 E 0 Competir no mercado na prestação de segurança, praticando preços compatíveis com o mercado de Sanclerlândia. F 0 E 0 Manter um programa de divulgação e promoção para manutenção e adesão de novos clientes.
Metas F 0E 0 Conquistar 70% dos comerciantes ate final de 2010. F 0 E 0 Manter cursos de qualificação aos colaboradores. F 0 E 0 Investir em tecnologia e equipamentos de ponta ate o primeiro semestre de 2011. F 0 E 0 Divulgação continua na radio local e outdoors nas principais vias de acesso a Sanclerlândia.
Definição das estratégias de Marketing
Avaliaremos nossa empresa em geral com os nossos clientes no quesito comportamento, ou seja, como nossos clientes avaliam nossos serviços nos seguintes quesitos: qualidade do serviço prestado, pontualidade, organização, aparência, etc. Com esses dados levantados partiremos para a remuneração dos colaboradores, uma vez que pontuamos da seguinte maneira: um salário mensal e uma possível bonificação a partir dos resultados e das avaliações estipuladas pelas metas traçadas.
F 0 E 0 OUTRAS A empresa AGUIA além de normatizar o manual de pessoal tratando dos processos e procedimentos que os colaboradores têm de seguir, o PCCS que já esta em vigor desde a ultima Assembléia do ano corrente, iremos contemplar os colaboradores com um plano de saúde e convênios, para que estes sintam motivados e preparados para o devido serviço.
