Negativa na solicitação de
gravação dos contatos
telefônicos
Banco Bradesco Cartões
Niterói - RJ
13/08/2022 às 10:43
ID:148387425denunciar
Problemas com o Atendimento
Canais de Atendimento
Efetuei contato telefônico com a central de atendimento do cartão
Amex Efetuei contato telefônico com a central de atendimento do
cartão Amex no dia 08/08/22 solicitando as gravações das ligações
efetuadas com este canal de atendimento e me foram negadas, o
atendente disse que só por ordem judicial. Além de ser uma
inverdade, o mesmo funcionário, Pedro, não soube conduzir a ligação
e depois de 52 min, disse pra eu ligar em 03 dias úteis, mas que
acesso às ligação, somente por ordem judicial e não sabia nem o
dispositivo legal.