Motivação organizacional, Teses (TCC) de Administração Empresarial

Baixe Motivação organizacional e outras Teses (TCC) em PDF para Administração Empresarial, somente na Docsity!

FACULDADE DE CIENCIAS GERENCIAS – FCG

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

MOTIVAÇÃO ORGANIZACIONAL: COMO MANTÊ-LA?

VICTOR BARBOSA DOMINGOS

LUCIANA RUANO

VITOR AUGUSTO CIPRO

Jundiaí 2009

MOTIVAÇÃO ORGANIZACIONAL: COMO MANTÊ-LA?

PROFESSOR ALESSANDRO CÉSAR BIGHETO

Jundiaí 2009

Sumário

1. (^) tema e àrea de pesquisa O projeto para o Trabalho de Conclusão de Curso será baseado no tema “Motivação Organizacional”, com um maior foco na área de Psicologia Organizacional. 2.

pergunta “Como manter a motivação dos colaboradores dentro das organizações do século XXI?” 3.

justificativas Segundo Martani^1 (2006), motivação é o que nos move para levantar-nos todas as manhãs. Significa não nos determos aos obstáculos e conseguirmos lidar com nossos limites e sentimentos, como medos, competências, fadiga e insegurança. É através da motivação que chegamos aos resultados, as metas e objetivos, driblando as dificuldades do dia-a-dia. E essas dificuldades e necessidades, aliada a motivação é que impulsionaram os grandes pesquisadores, pensadores e personalidades a transformarem simples mortais em verdadeiros gênios. Martani (2006, p.1) conclui que, “ Logo não podemos pensar no homem sem pensar na senhora de todo o movimento humano: a MOTIVAÇÃO.”. Como já é de conhecimento, todos possuem um comportamento distinto e reagem individualmente e de forma própria para cada situação. Em um grupo de pessoas presas em um elevador, entre um andar e outro, por exemplo, é possível notar uma reação distinta para cada um. Segundo Bergamini (2005, p.17), “ Se não é difícil notar os diferentes comportamentos entre as pessoas, também não é tão simples descobrir as suas reais causas.” , ou seja, os comportamentos, mesmo com características tão notórias, são de difícil explicação. Essas reações logo despertaram o interesse dos estudiosos e estes determinaram que são inúmeros os aspectos que determinam

(^1) Silvana Martani é psicóloga formada pelo Instituto Unificado Paulista UNIP em 1982. Psicóloga clinica com larga experiência em atendimento psicoterápico de adolescentes e adultos, tanto em consultório quanto na clinica de endocrinologia emetabologia do Hospital Beneficiência Portuguesa desde 1984. Atualmente ministra tambémadolescência e suas conseqüências. palestras em faculdades e escolas, tendo como principal foco a

tais diferenças. Experiências de vida, classe social e diferentes habitats são os responsáveis pelas infinitas variações de tipos e estilos de personalidade. Ainda segundo a autora, a complexidade no estudo da psicologia 2 humana consiste na metodologia em que se realizam os estudos: devem ser direcionadas individualmente e nunca em modelos pré-estabelecidos, como nas ciências exatas. No inicio dos estudos sobre o comportamento humano, a maioria dos pesquisadores utilizam-se de métodos matemáticos dedutivos e hipotéticos, onde procedia a uma rigorosa dedução a partir de hipóteses e observações. Para BERGAMINI (2005, p.19),

superficialmenteA relação causa e efeito não é tão rigorosa quanto se poderia imaginar. Um mesmo estímulo não provoca respostas comportamentais iguais em diferentes pessoas; por outrolado, o mesmo sintoma, como o é o alcoolismo, se estudado em duas pessoas diferentes, provavelmente evidenciará duas historias bemdiferentes, ou, mais simplesmente, apontará causas diferentes.

Devido a complexidade a cerca do assunto, surgiram diversas concepções diferentes a respeito do assunto. Para as organizações, o método mais comumente utilizado é o método de estudo caso ou estudo clínico, que é realizado toda vez que uma pessoa dentro de uma organização torna-se um problema para o bom convívio entre os demais funcionários. Para todas as condutas atípicas e indesejáveis, tem-se uma causa especifica, podendo ser de influencia externa ou interna. E para que se chegue a um veredicto, é necessária uma análise exaustiva de todos os fatores que possam estar influenciando tal comportamento, não bastando apenas punir ou repreender sem que saiba a real causa para as atitudes apresentadas. Clima

(^2) Muitos historiadores batizaram o ano de 1879 como o ano do nascimento da psicologia,psicólogo alemão, que sistematizou lógica e rigidamente a abordagem psicológica. devida ao relevante estudo de Wilhelm Wundt, médico, filósofo e Foi também no mesmo ano que surgiu o primeiro laboratório formal para pesquisasem psicologia.

Os empresários devem estar focados na complexidade humana e as questões éticas e culturais e na individualidade. Deve-se entender que a qualidade de um produto não esta apenas no produto oferecido em si, mas também em uma qualidade subjetiva, onde não se enxerga, mas sente e percebe. Para Carlos Alberto Santos, presidente da rede varejista Casas Bahia 4 , uma das formas de motivar seus colaboradores foi a de dar total autonomia para cada uma das filiais. Total autonomia, mas com algumas diretrizes a serem seguidas para evitar uma descaracterização no foco da empresa. Outro incentivo dado por Carlos Alberto é o incentivo financeiro, método que, para CHIAVENATO 5 (1999, p.248), deve ser utilizado com precaução, afinal

organização. Isto é necessário, mas insuficiente. É preciso incentivá-Não basta remunerar as pessoas pelo seu tempo dedicado a lasdesempenho continuamente atual ae fazeralcançar o melhormetas possível,e resultados a ultrapassar desafiantes o formulados para o futuro.

Ainda segundo CHIAVENATO (1999), existem diversas outras maneiras de motivações quando o âmbito se torna financeiro, como a remuneração variável, onde o funcionário ganha mais quando a empresa também ganhar, ganha menos quando a empresa faturar menos e não ganha nada a mais quando a empresa também não ganha; plano de bonificação anual, que é onde os funcionários recebem um bônus (^4) As Casas Bahia é uma das maiores redes varejistas de moveis e eletrodomésticos do Brasil. Foi fundada em 1952, no município de São Caetano do Sul, pelo imigrante polonês Samuel Klein. Ele iniciou como vendedor de porta emporta até que conseguir inaugurar sua primeira loja, onde o nome foi criado em homenagem aos retirantes baianos, seus maiores clientes. (^5) Idalberto Chiavenato é Mestre (MBA) e Doutor (Ph.D) em Administração de Empresas pela City University of Los Angeles, Califórnia. Presidente do InstitutoChiavenato e conselheiro do CRA/SP, Chiavenato é reconhecido e prestigiado pela excelência de seus trabalhos em Administração e em Recursos Humanos, não sópela sua produção e contribuição literária, mas principalmente pela influência na definição e aplicação de modernos e inovadores conceitos administrativos aplicadosàs organizações bem-sucedidas.

conforme os resultados obtidos durante o ano; opção de compra de ações da companhia, tornando o empregado um acionista, incentivando-o a estabelecer melhorias contínuas para valorizar as ações obtidas... Independente de buscar uma formula para compreender e estabelecer uma forma de atingir os objetivos desejados, a verdade é apenas uma: de nada adianta novas tecnologias, planejamentos detalhados e conhecimento, se o sucesso depende apenas de um fator primordial: a motivação. E isso acaba sendo unânime em todos os estudos realizados para encontrar uma forma de manter uma organização no caótico mundo dos negócios.

bibliografia CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas – O novo papel dos recursos humanos nas organizações. 21ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 1999.

empresas. BERGAMINI, 4ª ed. São Paulo: Atlas, 2005.^ Cecília^ Whitaker.^ Psicologia^ aplicada^ a^ administração^ de MARTANI, Silvana. Motivação nas empresas: um passo para o sucesso. Disponível em http://br.hsmglobal.com/notas/48261. Acesso em 13 de novembrode 2009.

DisponívelÁVILA, Márcia. em HTTP://www.marciaavila.com.br/artigo.php.^ Motivação: qualidade subjetiva das empresas vencedoras. Acesso em 20 de setembro de 2009.