Claudia Regina N. de Oliveira
Mídias e Redes Sociais
Beatriz Olivon, de Exame.com
Para muitas empresas a tecnologia trazida pela globalização se tornou um
problema, ao contrário das grandes instituições que buscam alcançar todos os
tipos de público, utilizando as mídias sociais como instrumento de marketing para
os seus produtos. As “Redes sociais garantem o sucesso do álbum da copa, diz
Panini”, empresa líder mundial no setor de cromos auto-adesivos (figurinhas). A
empresa afirma que foi justamente essa fusão que tornou o álbum da Copa de
2010 uma febre que alcança todos os tipos de públicos no Brasil e no mundo. A
organização percebeu que através das redes sociais como o Orkut, Facebook e
Twitter, seria possivél conhecer as necessidades e atingir muito mais seu público
alvo, e apostou nesse tipo de mídia. “Utilizamos técnicas de dissipação de
informações nas comunidades para transfornar o álbum em mania”, diz Marcos
Borges, diretor Comercial e de Marketing da Panini Brasil. Além dos métodos
convencionais de marketing e distribuição, o segredo foi utilizar todos os canais
possíveis para apresentar o produto ao seu público, sejam atráves de
propagandas em TV e rádio como mídia massa, sampling (amostra grátis),
reuniões para troca de figurinhas e interação de seus clientes, eventos esportivos,
promoções diferenciadas, rede social, e outras ações.
Comentário pessoal: Para o sucesso de qualquer negocio é necessário
investimento, por isso é importante que as empresas que desejem adotar este tipo
de marketing planejem suas ações antecipadamente , para só então investir nas
mídias e redes sociais, que visa estreitar as relações entre a organização e seus
usuários e/ou clientes. Esse tipo de marketing deve ser levado a sério, ela deve
estar ciente que os usuários desse tipo de mídia expressam livremente sua
opinião sobre a organização (sejam boas ou ruins), cabendo unicamente a ela
sanar as dúvidas dos envolvidos e resolver mal entendidos, o mais rápido
