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Um trabalho realizado sobre o planejamento estratégico em três níveis: estratégico, tático e operacional. O autor discute a importância de cada nível e fornece um exemplo de um planejamento estratégico operacional. Além disso, é apresentada a matriz fofa (ou matriz swot) como uma ferramenta para auxiliar na elaboração de planejamentos estratégicos.
Tipologia: Resumos
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Márcio Gomes da Costa
Taubaté – SP 2019 Trabalho em exigência a Disciplina de Planejamento da medição de desenvolvimento e desdobramento estratégico do curso de Gestão da Qualidade e Acreditação Hospitalar. Professor: Raphaela Solha
1 - Planejamento em Nível Estratégico Tático e Operacional ........................................ 3 2 - Matriz FOFA ou Matriz SWOT. ………..........…….................................................…. 8 3 - Referências........….......................................….............................................…........ 6
cumprido, pois será desdobrado em etapas que serão distribuídas ao nível tático e secundariamente ao operacional. No nível tático , o foco são os setores. Este plano faz parte de um micro processo, gerado a partir do macro processo estratégico e são desenvolvidos em curto prazo de tempo. Os gerentes locais devem implementa-lo e acompanhar seus resultados a partir de indicadores. No nível operacional, o foco está nas rotinas que fazem o processo girar. Neste nível a utilização do procedimento operacional padrão dita as regras que o colaborador deverá seguir para que se atinja a meta desejada. Tabela 1. Exemplo de um Planejamento estratégico Operacional:
Planejar, desenvolver e implantar cronograma de treinamento dos POPs para o ano de 2021 Enfermeiro (a) Sala de reunião: Qualidade, Diretoria de Enfermagem ou auditório Para organizar os treinamentos e revisões dos POPs, garantindo uma frequência mensal ideal de treinamentos que mantenha um elevado grau de qualidade nos procedimentos realizados na SCMP Início em 05/10 com termino em 06/12/ Selecionar os setores, POPs, e coordenadore s que serão responsáveis pela aplicação da Metodologia Ativa no programa de treinamento. Objetivo: Planejar, desenvolver e implantar cronograma de treinamento dos POPs para o ano de 2021 Problema : A falta de um cronograma anual para realização periódica de revisão de POPs e de treinamentos na organização causa uma defasagem de atualização dos POPs e suas devidas aplicações práticas, promovendo um ambiente inseguro que favorece ocorrências de Near miss, incidentes ou eventos adversos que podem evoluir para evento sentinela. Desta forma torna-se essencial que um cronograma seja estabelecido e cumprido pelos Coordenadores dos diversos setores garantindo uma atualização mensal de todos os colaboradores.
Planejamento: Fase 1 01 / 09 / Seleção dos POPs Fase 2 08 a 24/ 09 / Criação do Cronograma de trabalho da qualidade e agendamento de reunião com coordenadores locais; 25/09 a 01/12/ Criação do cronograma de revisão de POPs e treinamentos para 2021 Fase 3 04/01/ Início dos treinamentos para 2021 Fase 4 04 / 02 /2 1 Reunião de Feedback e reavaliação Fase 5 04 a 06/12/ Avaliação das evidências de treinamentos enviados Desenvolvimento: Fase 1 STATUS 01 / 09 / Seleção dos POPs concluídos; Concluído Levantamento de POPs a serem concluídos Concluído Fase 2 STATUS 08 a 24/09/ Criação do Cronograma de trabalho da qualidade e agendamento de reunião com coordenadores locais; Concluído 25/09 a 01/12/ Criação do cronograma de revisão de POPs e treinamentos para 2021 com coordenadores locais; Setores Berçário A concluir
Centro Cirúrgico Central de Material Pediatria Clinica COVID UTI COVID Clinica Médica Clinica Geral Pronto Atendimento Adulto Maternidade PASG Nutrição e Dietética Fisioterapia Posto de Coleta de Leite Humano Setor de Recepção Setor de Suprimentos Fase 3 STATUS 04/01/21 Início dos treinamentos para 2021 A concluir Fase 4 STATUS Check (verificação dos resultados) 04 / 02 /2 1 Reunião de Feedback^ e reavaliação^ A concluir Fase 5 STATUS
VASCONCELLOS FILHO, Paulo de. Afinal, o que é planejamento estratégico? Rev. adm. empres. , São Paulo, v. 18, n. 2, pág. 07 - 14, junho de 1978. Disponível em <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034- 7590197800020000 2&lng=en&nrm=iso>. acesso em 30 de setembro de 2020. https://doi.org/10.1590/S0034-. FREGA, LEMOS, SOUZA. Relação Dinâmica Entre as Estratégias Competitivas e os Sistemas de Gestão de Custos: um Estudo de Caso.XXXIII EnANPAD, 22 a 26/09/2007. Disponível em < http://www.anpad.org.br/diversos/down_zips/33/CON-B2465.pdf>. Acesso em 30 de setembro de 2020. ROSA, Mônica vargas da. Planejamento Estratégico - Balanced ScoreCard - Uma visão de Futuro!. Disponível em < https://siteantigo.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/planejamento- estrategico-balanced-scorecard-uma-visao-de- futuro/10800#:~:text=Para%20Peter%20Drucker%2C%20%E2%80%9Co%20planejamento,d e%20uma%20retroalimenta%C3%A7%C3%A3o%20organizada%20e>. Acesso em 30 de setembro de 2020.
