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Uma análise dos aspectos importantes e atuais do marketing pessoal, mostrando sua influência na melhoria de relacionamentos pessoais e na otimização da auto-estima. O texto aborda a importância de superar a falta de conhecimento sobre marketing pessoal e a necessidade de se adaptar aos novos conceitos de marketing individualizado e 'one to one'. Além disso, discute-se a importância de desenvolver habilidades e qualidades inatas e adquiridas para promover comportamentos favoráveis à realização de objetivos pessoais e profissionais.
O que você vai aprender
Tipologia: Notas de estudo
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Não perca as partes importantes!
Monografia apresentada a Universidade Federal do Parana como pre-requisito para a obten<;ao do titulo de Especialista em Marketing, sob a orienta<;ao do Prof. 0 Dr. Pedro Jose Steiner Neto.
Agrade~o
A todos os ilustres mestres, que proporcionaram momentos de muita aprendizagem mesclados com alegria, humor e amizade.
Ao Orientador Professor Dr. Pedro Jose Steiner Neto, pela dedicac;fw, boa vontade e apoio incondicional.
A Deus, par tudo de born que
pe/a certeza que nos momentos
/ado.
Vi sao com a gao, pode mudar o mundo."
"0 que for a profundeza de teu ser, assim sera teu desejo. 0 que for teu desejo, assim sera a tua vontade. 0 que for a tua vontade, assim serao os teus atos. 0 que forem os teus atos, assim sera o teu destino." Brihadaranyaka Upanishad
In the context of a globalized world, that to competition is part of persons' daily life, in any area or scope, there is, continuous and progressively, the need of improve to the maximum one the opinion of the persons about itself even. In this sense, this work has the objective of analyze present and important aspects of the personal marketing and show how it influences in the improvement of the personal relations. Of the same form, is able to be inferred that the tools of personal marketing are enough helpful also in the optimization of the auto one as the individual. Of the same form, the improvement of the marketing personal also reflects in the personal, family social success and organizational. Keywords: Personal Marketing, Marketing, Personal Image
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1.1 Justificativa apresento como principal justificativa o estigma que existe quando se quer divulgar seu nome, sua marca, e nao raras vezes, tal situagao acaba se confundindo com exibicionismo. Hoje os profissionais mais cobigados do mercado sao exatamente aqueles que multiplicam seu tempo investindo na propria carreira, em seus relacionamentos e vendas. Sao aqueles que geram negocios para sua empresa, para si, para o mercado. Sendo esta a missao de quem entende e sabe utilizar o marketing pessoal em beneffcio de sua da carreira e da empresa. Admira-me que ainda hoje no mundo, o marketing pessoal seja, para muitos, um mito que causa rejeigao, estranheza e duvidas. Soa como uma expressao artificial e um marco de exibicionismo para outros. Temos que observar que em uma cultura onde a grande maioria dos pais educa seus filhos para que sejam modestos e humildes, com medo e preocupagao de que eles se tornem exibidos, nao se pode estranhar quando se houve dizer que "um born trabalho fala por si so". Em nossa cultura nao fomos educados a pensar no marketing pessoal. Se retornarmos no tempo, nossos professores, tanto do ensino medio como de graduagao nos ensinaram como utilizar os conhecimentos adquiridos em beneffcio proprio? Muitos exemplos negatives podem-se presenciar neste sentido. A maioria das organizag6es possui funcionarios que sao melhores em se autopromover e receber o credito, do que em cumprir as suas obrigag6es. E nao sao raras as vezes em que desvalorizam o trabalho de bastidor da equipe. Nossa tendencia e considerar essas pessoas modelos negatives e a mantermos distancia deles e do nosso proprio marketing pessoal. Os exemplos negatives nao devem impedir que voce aprenda tecnicas que possam ajuda-lo a progredir na sua carreira. Exemplo, tern estrita relagao com a empregabilidade. Convenhamos, os contatos nao vao surgir de repente, em caso de mudanga de atividade profissional ou demissao. Contatos sao como plantas, precisam ser cultivados. Portanto, esquega a velha
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2. INTRODU<;AO
A competitividade do mercado de trabalho atual exige que o profissional de sucesso seja completo. Ou, em outras palavras, comunicativo, criativo e dinamico, alem de claro, contar com suas habilidades no campo em que atua.
Para tal, o marketing como uma forma ativa de comunicac;ao e o um dos maiores aliados para estes profissionais, sendo assim precisamos inicialmente apresentar algumas definig6es basicas de Marketing. Como todas as areas de conhecimentos o marketing tambem vem evoluindo para poder atender a uma sociedade em constante mudanc;a e, principalmente para satisfazer as necessidades do cliente.
segmentado e, mais atualmente, para o novfssimo conceito "one to one" que e o conhecido corpo a corpo.
A troca e a origem do marketing, ou seja, o marketing e tao antigo quanto os primeiros neg6cios realizados pelo homem. Suas principais caracterfsticas sao de origem norte americana incorporando as adaptac;6es necessarias nas sociedades em que e desenvolvido.
Passos (1999, p. 51) define marketing como:
Moderna tecnica de comercializagao abrangendo um conjunto de atividades coordenadas: viabilidade econ6mica, pesquisa de mercado, pesquisa e planejamento, estudo de projetos, organizagao e supervisao de vendas, planejamento de publicidade, prospecgao de novas mercados, entre outras.
Existem ainda as definig6es do dia a dia como: "marketing nao e apenas vender produtos, mas tambem criar clientes", ou ainda "a arte de vender produtos" (GON<;ALVES, 1999, p. 19).
Junto as definig6es objetivas convivem outras mais abrangentes e didaticas, como Padilha (2002, p. 34) que diz tratar-se de uma atividade humana dirigida a satisfac;ao das necessidades e desejos atraves de um processo de trocas.
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Ja a Associagao Americana de Marketing tern um conceito um pouco mais amplo que diz ser o processo de planejamento e execugao da concepgao, prego, promogao e distribuigao de ideias, bens e servigos, organizag6es e eventos para criar trocas que venham satisfazer objetivos individuais e organizacionais (PADILHA, 2002).
Quando o profissional entende sabre marketing, e importante que saiba onde quer chegar, pais quanta melhor escolhido um objetivo, melhor a estrategia de marketing pode ser criada e utilizada. Um dos objetivos deve ser a escolha do publico e de que forma deseja atingi-lo para vender o seu produto. A partir dai cabe a elaboragao de projetos e planejamentos para tal.
Ja Eliane Doin (Diretora da Fictus Consultoria e Treinamento, Professora Universitaria na UFPR e FGV em Comunicagao lntegrada de Marketing e Palestrante na area do Marketing e do Marketing Pessoal), diz que o Marketing Pessoal pode ser definido como um conjunto de ag6es estrategicas, atitudes e comportamentos que conduzem a trajet6ria pessoal e profissional para um feliz sucesso par meio de qualidades e habilidades inatas au adquiridas do individuo que, aperfeigoadas, promoverao comportamentos favoraveis a realizagao dos seus pr6prios objetivos. (Materia acima capturada na Internet no dia 11/10/2004 ).
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Nos ultimos anos, num ritmo acelerado, com os avanc;os tecnol6gicos, radicais mudanc;as no estilo de vida, o aumento da concorrencia e a globalizac;ao levaram a grandes transformac;6es comportamentais e a uma enorme diversificac;ao de produtos e servic;os, bern como a necessidade de acompanhar e ate mesmo antecipar, as buscas e desejos do homem.
A questao do atendimento individualizado eo melhor entendimento dos movimentos sociais no contexto mundial forc;aram a fortes transformac;6es pessoais, principalmente a busca do equilibria entre o racional e o emocional e a incorporac;ao de novas praticas profissionais.
As empresas iniciaram a formac;ao de urn ambiente de trabalho participativo, com missao definida e disseminada, atraves da distribuic;ao do conhecimento, da informac;ao sistemica e do reconhecimento pessoal e profissional. A capacitac;ao e o desenvolvimento humano, a identificac;ao de formar e apoiar o gerenciamento educacional passaram a ser reconhecidos como ac;6es de crescimento e forma de construc;ao de uma nova relac;ao de trabalho, despontando assim a valorizac;ao do ser humano (MELO, 1971 ).
Contudo, as imposic;6es do homem para com o homem, em sua formac;ao basica, sua capacidade produtiva, instrutiva, inovadora e intuitiva, atingiram urn alto grau, onde se exige o melhor no desempenho de varias fungoes, a criar alternativas de soluc;6es e novas propostas de ac;6es, a utilizar a experiencia para educar, a aprendizagem para atualizac;ao, a capacidade inovadora de se adequar as mudanc;as e disseminar tais praticas. Possuir o conjunto dessas habilidades e o que interessa.
Hoje se enfrenta o grande desafio da abertura econ6mica a competitividade internacional. Portanto, para todos os setores e imperiosa a palavra excelencia e, somente atraves do aperfeic;oamento e competencia humana, pode-se sobreviver no ambito da economia global (GONc;ALVES, 1999).
Com a crise de desemprego que comec;a a se desencadear na decada de 80, culminando nos anos 90, podemos observar a consolidac;ao de urn novo setor, o
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terciario, voltado para os servic;os, e os primeiros passos de urn novo setor, o quaternario, que tern como base a informac;ao. Com esses fatores, as novas organizac;oes passaram a prestar uma maior atenc;ao ao fator humano, ate entao intimidado pela expansao tecnologica.
Assim, qualidades e aptidoes individuais passam a adquirir urn novo valor e, tanto para a promoc;ao individual quanta para a institucional, a imagem da pessoa contribui na consolidac;ao de ideias que delas partam ou que delas participem.
Atualmente, as pessoas e as empresas, preocupam-se com metodos para desenvolver essas potencialidades individuais.
Para potenciar o desempenho profissional, e necessaria saber determinar em que medida se tern os atributos basicos, entendidos como caracterfsticas proprias de urn mesmo, que estao relacionados mais fortemente com os requerimentos das exigencias trabalhistas. Deve-se entender que o profissionalismo nao se atinge com somente urn e especffico atributo, senao com uma combinac;ao deles (LINKEMER, 1986).
Neste contexto caracterizado por urn incremento veloz da concorrencia e a reduc;ao da demanda de mao de obra, estes atributos basicos devem ver-se e utilizar-se como requisitos necessarios para atingir urn Iugar e nao como algo adicional ou complementar. Uma das partes mais importantes do Marketing Pessoal e aprender a controlar as tendencias profissionais e as praticas novas. Para isto se requer uma atitude polftica para o planejamento e a dedicac;ao de tempo para visualizar e internalizar as novas tendencias. Para estimular capacidades e habilidades, e necessaria valorizar a propria imagem valendo-se da auto-estima e das oportunidades que brinda o mercado. Poder-se-iam valorizar diversas pautas para realizar urn balanc;o de fortalezas e debilidades ao momenta de delimitar caracterfsticas profissionais:
Toda analise que pretendamos encarar sobre nossa propria pessoa devemos realiza-lo partindo da matriz de analise das Fortalezas - Oportunidades - Debilidades
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Escrever artigos, dar conferencias, dirigir mesas redondas, participar ativamente da associa(fao profissional para ir adquirindo experiencias, desafios e novas contatos que permitam progredir na profissao.
Aspectos internos de nossa pessoa Aspectos externos a nossa pessoa Fortalezas Oportunidades Debilidades Amea9as
Com efeito de deixar em clara como se deve realizar esta analise introspectiva e do meio, oferece-se exemplos para cada um dos t6picos:
Fortalezas: Uma fortaleza poderia ser estar atualizado em conhecimentos de Computa(fao- Internet- Novas Tecnologias.
Debilidades: Uma debilidade nestes tempos pode chegar a ser nao possuir conhecimentos da lfngua lnglesa.
Oportunidades: Uma vez que tenhamos calculado nosso potencial profissional, devemos buscar quais possibilidades nos brinda o mercado para nossa inser<fao. 0 interessante e procurar que qualidades nos diferenciam, positivamente, dos demais e procurar as oportunidades partindo dessa base
Amea9as: E comum hoje em dia, a prolifera<fao de profissionais com titula96es e capacidades similares. Em um contexte de recessao e altos indices de desemprego, colegas ou pessoas que realizam atividades similares as nossas sao uma amea9a. Na medida em que conhe9amos nossas debilidades e pouco a pouco as vamos traduzindo em Fortalezas, seguramente nosso meio ira se apresentando com mais oportunidades que amea9as e esse e o objetivo a atingir.
0 melhor e seguir 0 plano proprio de vida e profissional, tratando de nao seguir 0 da oportunidade ou o que a realidade nos imp6e. Para isso nao somente devemos conhecer-nos, senao que devemos saber o que queremos, o que mais nos agrada e o que nos pode fazer trabalhar com maior entusiasmo. Se nao fazemos o que nos agrada, nao se tem a energia necessaria para triunfar.
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Lamentavelmente hoje em dia a necessidade e a que, em ocasi6es, nos leva a fazer alga com desagrado, par um salario mensal, e que nos fiquemos sem atender nossas outras necessidades pessoais. 0 importante e seguir desejando e trabalhando em prol desse objetivo pessoal para estar preparados quando a oportunidade de fazer o que nos agrade se nos apresente.
Devemos trabalhar sabre nossa personalidade e o modo de comportar-nos. Ha ·pessoas que natural mente lhes agrada liderar e a outros seguir; a alguns lhes agrada resolver problemas e a outros nao lhes agrada correr riscos. Sao personalidades e estilos diferentes, nao ha melhores nem piores. Ha que saber qual e nosso forte e seguramente nisso teremos sucesso e seremos felizes.
Par exemplo, se ha uma pessoa com medo de liderar e gerenciar, nao ira sentir comodo ou contente com alguem que requeira estas condic;6es (LINKEMER, 1986).
Ha que saber quais sao nossas fortalezas e para o que estamos preparados. Porque ainda que alga nos agrade, se nao temos as capacidades adequadas nao teremos sucesso. Ninguem querera pagar-nos par alga que nao sabemos fazer. Par isso e importante saber que capacidades vamos precisar para os pr6ximos 10 a nos no mundo do trabalho.
Devido a isto, evitaremos apresentac;6es erroneas ao procurar um emprego e reduziremos o numero de respostas negativas que podemos estar acostumados a receber.
Nao devemos esquecer-nos nunca que, entre as coisas com as quais podemos contar, o melhor do que podemos ter sao nossos cantatas, as pessoas que conhecemos direta ou indiretamente.
Recordemos que nossos conhecidos conhecem aspectos de nossa pessoa que sao muito diffceis de identificar pelo empregador quando nos apresentamos a uma entrevista de trabalho. Estes aspectos podem ser os necessarios para que nossos conhecidos nos recomendem (valores pessoais, comportamento, etc ... ).
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Sucesso e o tftulo da biografia daquele que sabe querer o que deve querer, abster- se do que deve abster-se e conquistar o que deve conquistar em sua vida pessoal e profissional. Sucesso nao e fama, nao e patrim6nio material, nao e o Iugar de destaque na hierarquia, nao e sequer o que chamamos de felicidade; sucesso e o que resta se tudo isso se perder.
(HILSDORF, 2003, p 35)
0 planejamento do marketing devera comegar em fase zero.
No mundo empresarial, e muito habitual que os produtos novos sejam canalizados ao departamento de marketing no ultimo minute, uma vez estao plenamente confeccionados. Os profissionais deste gremio se veem, pois, obrigados a perguntar- se:
"E agora como conseguimos que as pessoas queiram comprar isto?". E este um grave erro. 0 que ocorre se o departamento de marketing descobre que os consumidores desejam algo um pouco diferente? Teria sido muito preferfvel contar desde o principia com um plano de marketing para o produto em questao (CARMO, 1970).
Ocorre algo semelhante quando um bi61ogo formado, de modo a exemplificar, no seio de um departamento de biologia molecular, confecciona um curricula sem levar em consideragao o marketing de seu "pedigree". A tarefa que se imp6e a este indivfduo e esforgar-se por apresentar-se, atraves de seu CV (Curriculum Vitae), da forma mais atraente possfvel. Se alguem se encontra em uma situagao parecida a esta, se o que precisa e uma boa campanha de marketing para vender a si mesmo como deseja, s6 lhe resta uma: "comegar desde o ponte zero", desde essa fase uma, criativa, de pre-elaboragao de seu produto.
Nao pense em como deve tentar "vender" suas habilidades, nem em sua lista de publicag6es. Em seu Iugar, faga-se a si mesmo perguntas, nao faceis, do tipo: "Meu hist6rico profissional e de formagao me possibilita aceder ao mercado de trabalho atual?" ou "Deveria desenvolver alguma destreza ou tecnica relacionada com o que fiz ate agora com o fim de re-direcionar o sentido de minha busca de emprego?" Uma pergunta importante, esteja procurando a melhor estrategia para vender um
quer ou precisa neste memento?" Tern de ser capaz de revisar todas suas opg6es, como se tivesse uma autentica planilha.
