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Tendências da Logística para o Futuro: 8 Tendências para Empresas e Varejistas - Prof. Lop, Slides de Logística

Neste documento, apresentamos-se 8 tendências da logística que podem impactar as empresas e varejistas no futuro. Abordamos a transformação digital, a importância dos sentimentos (feel factor), a recessão econômica, a revolução do m-commerce, a importância dos sentimentos (feel factor) e a economia da confiança (trustenomics). Para se adaptar a essas tendências, é necessário investir nas pessoas, nas tecnologias que aprofundam as relações, criar estratégias que reúnem o humano e o tecnológico, representar o consumidor, entender os temores dos clientes e assumir um papel de liderança nas questões importantes para o consumidor.

O que você vai aprender

  • Como as empresas podem representar o consumidor e assumir um papel de liderança?
  • Como as empresas podem explorar a importância dos sentimentos (Feel Factor) no contexto da logística?
  • Qual é a importância da revolução do M-commerce na logística?
  • Como as pessoas se sentem mais completos no contexto do consumo?
  • Como as empresas podem desenvolver estratégias que reúnem o humano e o tecnológico?
  • Como as empresas podem se posicionar ao lado dos consumidores durante uma recessão econômica?

Tipologia: Slides

2021

Compartilhado em 21/06/2021

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felicia-lopes-franca 🇧🇷

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TENDÊNCIAS DA
LOGÍSTICA PARA
O FUTURO
Logística FCV
Administração - 7º período
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TENDÊNCIAS DA

LOGÍSTICA PARA

O FUTURO

Logística FCV Administração - 7º período

NUNCA FOI

TÃO

ESTRATÉGICO

Transformação digital

Tempo de sair na

frente

Recessão econômica

O QUE FAZER?

  • (^) Aumentar o uso do celular dentro da loja; criar interações mais naturais pelos dispositivos móveis;
  • (^) Redefinir o papel do funcionário da loja física; e,
  • (^) Desenvolver mecanismos que aumentem o nível de confiança.

A I MP ORTÂ N C I A D O S S EN T I ME N T O S ( F EEL FA C T O R)

  • (^) As conexões humanas são valorizadas à medida em que as pessoas se sentem mais sozinhas. Por isso, consumidores estão em busca de conexões que ajudem a se sentirem mais completos. Além disso, uma vez que os varejistas investem em tecnologia de inteligência artificial e experiências digitais, a importância da conexão humana será um diferencial fundamental paras as

MAS COMO ASSIM?

  • (^) As pessoas nunca foram tão desconfiadas. Todas as instituições estão em descrédito: governos, imprensa, marcas e empresas. Por isso, a confiança virou moeda de troca. - (^) Represente o consumidor. Se posicione e tenha uma voz, apoie causas. - (^) Procure entender os temores dos clientes. Crie estratégias que diminuam esse problema por meio da transparência. - (^) Assuma um papel de liderança nas questões que são importantes ao seu consumidor. O QUE FAZER? A ECONOMIA DA CONFIANÇA (TRUSTENOMICS) Atue como membro da comunidade, assim como a Coca-Cola e Unilever fizeram durante a crise de água na Cidade do Cabo, na África do Sul. Ambas reduziram a quantidade de água usada em seus produtos. Embora não sejam atitudes filantrópicas, as marcas se posicionaram ao lado dos clientes.

E QUAL O PAPEL DA

LOGÍSTICA?

Modernização Acompanhar as tendências Fazer os negócios se sobressaírem