ISO 19011:2018
6. Atividades
da Auditoria
Prepare-se para as provas
Estude fácil! Tem muito documento disponível na Docsity
Ganhe pontos para baixar
Ganhe pontos ajudando outros esrudantes ou compre um plano Premium
Guias e Dicas
Prepare-se para as provas
Estude fácil! Tem muito documento disponível na Docsity
Encontrar documentos
Prepare-se para as provas com trabalhos de outros alunos como você, aqui na Docsity
Pesquisar documentos Store
Os melhores documentos à venda: Trabalhos de alunos formados
Videoaulas
Prepare-se com as videoaulas e exercícios resolvidos criados a partir da grade da sua Universidade
Quiz
Responda perguntas de provas passadas e avalie sua preparação.
Ganhe pontos para baixar
Ganhe pontos ajudando outros esrudantes ou compre um plano Premium
Comunidade
Pergunte à comunidade
Peça ajuda à comunidade e tire suas dúvidas relacionadas ao estudo
Ranking universidades
Descubra as melhores universidades em seu país de acordo com os usuários da Docsity
Guias grátis
Os eBooks que salvam estudantes!
Baixe gratuitamente nossos guias de estudo, métodos para diminuir a ansiedade, dicas de TCC preparadas pelos professores da Docsity
ISO 19011:2018 - Auditoria: Atividades, Execução e Técnicas, Slides de Auditoria
Iso 19011:2018 é um padrão internacional que estabelece requisitos para a realização de auditorias. As atividades da auditoria, incluindo a reunião de abertura, execução e reuniões de consenso. Além disso, detalha as técnicas de questionamento utilizadas durante a auditoria, como a sequência básica de questionamento e o que deve ser evitado. O documento também enfatiza a importância da atitude do auditor para o sucesso da auditoria.
Tipologia: Slides
2021
1 / 13
Esta página não é visível na pré-visualização
Não perca as partes importantes!
Documentos relacionados
Pré-visualização parcial do texto
Baixe ISO 19011:2018 - Auditoria: Atividades, Execução e Técnicas e outras Slides em PDF para Auditoria, somente na Docsity!
ISO 19011:
6. Atividades
da Auditoria
Reunião de abertura Coleta de evidências Reunião de consenso (entre equipe auditora) Reunião de apresentação (apresentação das constatações) Reunião de encerramento Execução EXECUÇÃO Relatório de auditoria
Execução COMEÇANDO A ENTREVISTA Deixe as pessoas à vontade; Se a pessoa não participou da reunião de abertura apresente-se; Pergunte sempre a quem executa a atividade; Tenha uma postura de humildade; Procure diminuir o clima de ansiedade; Mantenha-se calmo e tranquilo; Mostre-se amigável e diplomático.
Execução DEVE SER POSITIVA / AGREGAR VALOR Estou aqui de fato para ajudar. Não estou aqui apenas para encontrar falhas. Nós pertencemos ao mesmo time. Em conjunto, poderemos encontrar oportunidades. Isto favorece o negócio. FATOR CHAVE PARA O SUCESSOATITUDE DO AUDITOR
Execução
SEQUÊNCIA BÁSICA DE QUESTIONAMENTO
- Questões GERAIS (relativas à organização, à função, à atividade e/ou às responsabilidades do auditado).
- Questões ESPECÍFICAS (relacionadas aos elementos das atividades)
O QUE DEVE SER EVITADO:
Questões indutivas Perguntas antagônicas Técnicas de questionamento
TÉCNICA DE QUESTIONAMENTO
Faça perguntas de maneira objetiva;
Entrelace as perguntas dentro da conversação;
Não faça um interrogatório;
Evite o exercício de pergunta / resposta.
Execução
Execução Reuniões de Consenso entre a Equipe : Assegurar um andamento tranqüilo e eficaz da auditoria; Garantir que o escopo da auditoria está sendo coberto; Revisar as NC’s e Observações; Examinar e conferir os fatos encontrados. Reunião Final de Consenso entre a Equipe Preparar-se para a reunião de encerramento; Conferir e revisar as NC’s e Observações; Definir as principais constatações; Preparar os relatórios finais.
Execução Agradecer ao auditado e reapresentar a equipe; Recapitular o objetivo, o escopo e os critérios ; Repassar os métodos e o plano de auditoria; Relatar as constatações positivas e negativas;
Resumo geral;
Perguntas & respostas;
Necessidade ou não de acompanhamento posterior.
AGENDA DA REUNIÃO DE ENCERRAMENTO
Execução