Acção Correctiva: acção para eliminar a causa de uma actual não conformidade.
Acção Preventiva: acção para eliminar a causa de uma potencial não conformidade.
RECLAMAÇÃO NÃO CONFORMIDADE INTERNA AUDITORIAS
CLIENTE: _________________________ PRODUTO INTERNA EXTERNA
QUANTIDADE: _____________________ OUTRA: _______________________ ÂMBITO: __________________________
1. DESCRIÇÃO DA ACTUAL / POTENCIAL NÃO CONFORMIDADE (riscar o que não interessa)
Data: ______/______/________ Rúbrica: ________________________
(Colaborador)
2. ANÁLISE DA CAUSAS
Data: ______/______/_______ Rúbrica: ________________________________ / ________________________
(Responsável de Secção ou Direcção / Director da Qualidade)
3. DECISÃO (Só para reclamações)
JUSTIFICADA NÃO JUSTIFICADA Rubrica: ________________________ Data: ____ / ____ /_____
(Director da Qualidade)
4. DESCRIÇÃO DA (s) ACÇÃO (ões) CORRECTIVA (s) / PREVENTIVA (s) (riscar o que não interessa)
5.
Data: ______/______/________ Rúbrica: _______________________________
(Responsável de Secção ou Direcção)
4. APROVAÇÃO 5. IMPLEMENTAÇÃO
Aprovada Não Aprovada
Data: ______/______/__________
Rúbricas: ____________________
Data de Início: ____ / ____ / _______
Data Prevista de Conclusão: ____ / ____ / ______
IQ 850 / 1 Cópia nº: _____
