FACULDADE DE SÃO BERNARDO DO CAMPO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
AGNES ROBERTA MIRANDA DA SILVA LOPES
CASSIO BENTO BEZERRA
KARINA DA SILVA SOUSA
STEFANY FERNANDES SANTOS
VALDEMIR BATISTA DO NASCIMENTO
GESTÃO HOLÍSTICA
São Bernardo do Campo
2017
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Gestão Holística descritiva, Trabalhos de Administração Empresarial
Descrição dessa gestão de como é utilizada nas organizações
Tipologia: Trabalhos
2020
1 / 17
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FACULDADE DE SÃO BERNARDO DO CAMPO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
AGNES ROBERTA MIRANDA DA SILVA LOPES
CASSIO BENTO BEZERRA
KARINA DA SILVA SOUSA
STEFANY FERNANDES SANTOS
VALDEMIR BATISTA DO NASCIMENTO
GESTÃO HOLÍSTICA
São Bernardo do Campo 2017
AGNES ROBERTA MIRANDA DA SILVA LOPES
CASSIO BENTO BEZERRA
KARINA DA SILVA SOUSA
STEFANY FERNANDES SANTOS
VALDEMIR BATISTA DO NASCIMENTO
GESTÃO HOLÍSTICA
Trabalho apresentado para avaliação de aprendizagem da disciplina de Teoria da Administração à Faculdade São Bernardo do Campo no curso de Administração. Orientador: Prof. Mestre Francisco Ferreira da Silva São Bernardo do Campo 2017
SUMÁRIO
- 1 INTRODUÇÃO.........................................................................................................
- 2 ORIGEM....................................................................................................................
- 2.1 O QUE É O HOLISMO..............................................................................................
- 3 GESTÃO HOLÍSTICA
- 3.1 CARACTERÍSTICAS GERAIS.................................................................................
- 3.2 A IMPORTÂNCIA DA VISÃO HOLÍSTICA...........................................................
- 4 VISÃO SISTÊMICA.................................................................................................
- 4.1 IMPORTANCIA DA VISÃO SISTEMICA...............................................................
- 4.2 VISÃO SISTEMICA E GESTÃO POR PROCESSOS..............................................
- 5 IMPLEMENTAÇÃO E PRÁTICAS DA VISÃO HOLISTICA............................
- 5.1 6 PASSOS PARA IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO HOLISTICA......................
- 5.2 PRINCIPAIS PRÁTICAS DA ADMINISTRAÇÃO HOLISTICA...........................
- 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS...................................................................................
- REFERENCIAS..................................................................................................................
2 ORIGEM
O primeiro estudo do holísmo foi feito e publicado em Londres, pelo general sul- africano Ian Christian Smuts, em 1926, sendo que holísmo foi o termo adulterado pelo autor no livro “Holism and Evolution”, para explicar o fato operativo fundamental que referenciava à criação de conjuntos no universo, que para ele este fato é o princípio responsável pela origem e pelo progresso de conjuntos no universo. Smuts, dizia que para a aceitação da evolução do universo, implicaria em abandonar a ideia de que matéria, vida e mente se encontram completamente separadas e restabelecer a verdade da indissolúvel continuidade entre estes três domínios. Das moléculas aos seres humanos e destes aos sistemas sociais, todos podem ser considerados estruturas integradas e também partes de todos maiores em níveis superiores de complexidade. Partes e todos, em sentido absoluto, não existem. (FERREIRA, 1997, p.175). De origem grega, a palavra hólos que significa todo, vem crescentemente penetrando nas abordagens cada vez mais complexas de todos os ramos do conhecimento humano. A questão parece ser facilmente explicável; as ciências, de forma geral, foram construídas com base em paradigmas mecanicistas, suportados numa visão na administração. A palavra hólos é para designar que são simultaneamente todos e partes. Porém tem duas tendências opostas sendo elas: uma tendência integrativa, que funciona como parte do todo maior e uma tendência auto afirmativa, que preserva sua autonomia individual. Em outras palavras, o todo não é a mera soma das partes, mas delas depende. As partes compõem o todo, mas é o todo que determina o comportamento das partes. A visão holística é uma das abordagens destes novos paradigmas das ciências, inclusive da Administração. Há um movimento emergente de pesquisadores e autores que têm desenvolvido uma abordagem holística da administração e já existem algumas experiências que procuram colocar em prática tal abordagem. 2.1 O QUE É HOLISMO A palavra holístico foi criada a partir do termo hólos, que em grego significa todo ou inteiro, a abordagem holística propõe uma integração de conceitos defendidos por outros modelos de gestão assim como, a valorização da intuição preconizada pelo modelo japonês, o
desenvolvimento pessoal que é defendido pela gestão por objetivos e a interação valorizada pelo Desenvolvimento Organizacional. O conceito de holísmo pode ser encontrado na filosofia desde a Grécia Antiga, no entanto, o termo só foi utilizado pela primeira vez em 1926 pelo Jan Christiaan Smuts em seu livro Holismo e Evolução. Smuts utiliza o conceito de holísmo para fazer uma análise ampla da vida, mente e matéria, considerando-as como entidades interligadas dentro de um processo progressivo, a vida e a mente como entidades separadas e completamente distintas. O conjunto não é a mera soma de todas as partes, as partes parecem jogar uma partida em conjunto, com um objetivo comum como atuar para o bem-estar comum. Com a globalização integração do mundo e culturas compartilhamos não somente as oportunidades que esta oferece mais também os problemas. E para sua compreensão exige a aplicação da teoria sistêmica. Na busca de uma sabedoria sistêmica, que bem podemos interpretar como sendo a busca de uma visão holística. A visão holística pode ser considerada a forma de perceber a realidade e a abordagem sistêmica, o primeiro nível de operacionalização desta visão.
sinergia destes dois métodos. Considerar os dois lados do cérebro com igual importância não causa estranheza nos dias de hoje quando a "inteligência emocional” vem conquistando sempre mais adeptos. Mas, na época do surgimento da administração holística, o conceito era original; A Não Matéria na base da empresa holística são dois novos valores: a não matéria (aspectos intangíveis da organização) e o tempo (tempo real). O tempo real significa que não há um tempo para cada atividade, tudo devendo ser feito ao mesmo tempo, a prioridade é atribuída aos aspectos intangíveis e não à matéria ou ao tempo. 3.2 A IMPORTÂNCIA DA VISÃO HOLÍSTICA É importante que os níveis mais alto da hierarquia da organização tenha uma visão holística, pois ela oferece diferentes ênfases para os mesmos elementos. Com uma visão como um todo, as empresas e os colaboradores conseguem cumprir seu papel com certeza, empresas que possuem essa visão são mais competitivas que as outras empresas, pois conseguem enxergar causas, consequências e efeitos de suas atitudes. Conseguem agir de forma presente para uma solução ou resultados futuros e para se tornar esse profissional tão desejado pelas organizações é necessário treinar a observação, percepção e como as ações se encadeiam. A proposta de trazer a visão holística para a área de gestão traduzindo-se como um modelo de gestão holística embora tenha seus méritos poderá ocorrer o risco de restringi- las, a visão holística está mais para uma forma de pensar e perceber a realidade. As organizações reproduzem em pequenas escalas as configurações e dimensões do universo, por isso no que diz respeito ao desenho das organizações atuais deveria ser uma estrutura de holograma, sem forma e limite definidos, adaptáveis às circunstâncias, com linhas hierárquicas simplificadas, muitos canais de comunicação e trabalho matricial ou em redes, formando-se equipes interdisciplinares para resolver os desafios que enfrenta a organização. Possuir uma visão holística apesar de importante não é tão simples, pois o setor administrativo deve estar livre de uma visão distorcida da empresa ou da área de atuação e isso advém da superespecialização praticada por algumas empresas que ou pela prática de centralização de decisão e autonomia, sendo assim, com a falta de delegação de autonomia e responsabilidades o que pode ocorrer é também a falta de visão sistêmica. 4 VISÃO SISTÊMICA
A visão sistêmica teve suas origens na teoria de Sistemas, aplicada inicialmente as ciências biológicas e posteriormente aplicadas a outras áreas do conhecimento. Nas ciências sociais aplicadas, mais especificamente na administração, as organizações passaram a ser interpretadas como um conjunto de partes integrantes e interdependentes que possuem objetivos comuns e ambientes de interações. A soma das interações é muito maior que a simples soma das ações de cada componente individualmente. A solução para uma visão distorcida do sistema empresa é contar com uma visão sistêmica ou visão de processos. A visão por processos requer a compreensão do conjunto de atividades e como essas atividades se interagem criando sinergia e resultados. Para uma melhor compreensão do conjunto de atividades são importantes recursos como: técnicas, informações, métodos, recursos financeiros e porque não, conhecimentos. Esses recursos possuem por assim dizer “vida própria” e quando aplicados aos processos formam resultados. Abrindo o leque para uma visão de processos alinhada a uma visão sistêmica, tem-se que a organização engloba aspectos como estrutura e pessoas e isso, forma o foco, a cultura e os resultados empresariais ou negócios. Segundo Lopes (2012), define visão sistêmica como sendo a capacidade profissional de ‘ver’ a empresa como um todo e entender como funcionam e se integram seus processos de obtenção, transformação e entrega de seus serviços, produtos e informações, ao mercado e particularmente aos seus clientes. Entender como se integram os processos internos e como eles se relacionam com o ambiente externo.O foco no negócio ou negócios para uma visão sistêmica é importante, pois é necessário considerar que para obter operações e resultados nos seus vários negócios a empresa utiliza a mesma estrutura. 4.1 IMPORTÂNCIA DA VISÃO SISTÊMICA A visão sistêmica é em grande parte responsável pelo sucesso do modelo "cliente x fornecedor interno", um dos pilares da filosofia da Qualidade Total, haja vista que os relacionamentos interpessoais dentro das organizações são pautados pela interface dos processos nos quais as pessoas atuam. Então, entender bem qual é seu real papel na estrutura e no processo em que atua é fundamental para que as pessoas também percebam quais são os papéis dos seus colegas de trabalho e com este entendimento bem claro e bem acentuado, contribuam voluntária e sistematicamente para o sucesso de todos na organização.
exerce um papel preponderante na gestão dos processos que envolvem a área de responsabilidade, pois, em suas decisões estaram se privilegiando não só a eficiência do processo. A visão sistêmica é em grande parte responsável pelo sucesso do modelo "cliente x fornecedor interno", um dos pilares da filosofia da Qualidade Total, haja vista que os relacionamentos interpessoais dentro das organizações são pautados pela interface dos processos nos quais as pessoas atuam. Então, entender bem qual é seu real papel na estrutura e no processo em que atua é fundamental para que as pessoas também percebam quais são os papéis dos seus colegas de trabalho e com este entendimento bem claro e bem acentuado, contribuam voluntária e sistematicamente para o sucesso de todos na organização.
5 IMPLEMENTAÇÃO E PRÁTICAS DA VISÃO HOLISTICA
Quanto à sua aplicabilidade, sem dúvida, a principal dificuldade é de cultura, pois a mudança comportamental é radical em relação a outras formas organizacionais mais tradicionais. O alto comprometimento individual com a equipe exige mudança de características pessoais, enquanto multifuncionalidade exige o desenvolvimento de novas habilidades técnicas e humanas. 5.1 6 PASSOS PARA IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO HOLÍSTICA
- Diagnostico da empresa - avaliar o patrimônio social da empresa como recursos humanos, tecnologia, fornecedores, clientes, sistema de distribuição, produtos, marca, imagem, analise do clima e da cultura da organização, compreender como estão o relacionamento entre si e dentro da empresa;
- Análise do meio externo- perceber a situação política, econômica, cultural, tecnologia e concorrência e sua relação com a organização;
- Identificação do núcleo da empresa – analisa os pontos fortes da empresa, suas competências primordiais em seu negócio;
- Estabelecimento da missão;
- Reconhecimento dos valores da organização – identificar o que ela entende como relevante e o que define sua maneira de ser;
- Definição das políticas da empresa. 5.2 PRINCIPAIS PRÁTICAS DA ADMINISTRAÇÃO HOLÍSTICA Existem algumas principais práticas básicas da gestão holística dentro das empresas e dentre eles se destacam algumas sendo elas:
Quanto aos objetivos: integração dos objetivos organizacionais com os
objetivos individuais de auto realização pessoal e profissional;
6 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Portanto, chegamos à conclusão que a racionalização do trabalho tão defendida por Taylor que a divisão de tarefas e departamentos tornava o processo produtivo mais ágil e previsível, proporcionava deficiência de comunicação, perda de compreensão do todo, ou de como uma tarefa contribui para outras atividades. Com isso, o funcionário se torna menos motivado, pois não compreende a importância de sua tarefa no contato com o todo. Além disso, a roteirização produz um ambiente mecanizado, sem interação e até promove uma competição não saudável e com conflitos de interesse. E então uma solução é que os colaboradores tenham uma visão holística, que gera diversos benefícios com maior produtividade nas equipes, Crescimento de abrangência de áreas, seguindo processos e as principais práticas para elaboração da gestão holística. E podem haver várias alternativas para que as tarefas executadas pelos funcionários resultem em uma visão sistêmica e adotar uma dessas alternativas, com certeza fará com que a empresa se torne mais competitiva e com certeza fará do profissional mais qualificado e adepto ao mercado de trabalho atual, pois esses profissionais. Sendo que é necessário uma visão sistêmica, para uma visão distorcida do sistema, a visão por processos requer a compreensão do conjunto de atividades e como essas atividades se interagem criando sinergia e resultados. Através da abordagem holística, para atingir uma unidade cultural é preciso reconhecimento dos valores da organização, algo fundamental e que é pouco comum na administração convencional. Por fim, a visão holística leva a empresa e profissionais para atitudes que visam à complexidade organizacional e suas diversas e necessárias soluções, maior responsabilização pelas decisões tomadas sobre o contexto organizacional e sobre a visão do futuro e do todo.
REFERÊNCIAS
CASA DA CONSULTORIA. IMPORTANCIA DA VISÃO HOLÍSTICA , Disponível em: http://casadaconsultoria.com.br/visao-holistica/ - Acesso em: 18 de novembro de 2017. FERREIRA, Ademir Antônio. Gestão Empresarial : de Taylor aos nossos dias. São Paulo: Editora Pioneira, 1997 – 256 páginas – 1º Edição. GESTÃO HOLÍSTICA , Disponível em: https://keillalopes.files.wordpress.com/2010/05/gestc3a3o-holc3adstica-equipe-6.pdf - Acesso em: 15 novembro 2017. LINKEDIN, VISÃO HOLISTICA E SISTEMICA , Disponível em: < https://www.linkedin.com/pulse/vis%C3%A3o-hol%C3%ADstica-e-sist%C3%AAmica- nas-empresas-edson-miranda-da-silva > - Acesso em: 15 de novembro 2017. LOPES, Sergio. Visão sistêmica é importante para todos. Publicado 14 de janeiro de 2012. Disponível em < http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/visao-sistemica-e- importante-para-todos/61043/ > Acesso em: 04 novembro 2017