Gestão e liderançaGestão e liderança, Esquemas de Gestão de Mudança

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DEFINIÇÕES

1.DELEGAR: Passar INCUMBÊNCIA (tarefa) a alguém.

2. RESPONSABILIDADE : OBRIGAÇÃO que cabe a alguém fazer, respondendo PELOS SEUS ATOS OU DE OUTROS. 3. AUTORIDADE: PODER para tomar decisões

COMO DELEGAR

Defina claramente as atividades que podem ser

delegadas x objetivos.

Entenda o que acontecerá se as coisas não

derem certo.

Saiba que em um ambiente de aprendizado

erros devem servir de lição.

TÉCNICAS DE DELEGAÇÃO

Delegar a tarefa inteira (aumenta a iniciativa)

Delegar à pessoa certa (nem todas as

pessoas tem a mesma capacidade e

motivações)

Delegar responsabilidade (para realizar a

tarefa) e a autoridade (para desempenhar a

tarefa da maneira que julgar melhor)

Proporcionar informação adequada

Manter comunicação com o subordinado.

TÉCNICAS DE DELEGAÇÃO

Seja claro nas suas preocupações.

Seja específico nos resultados esperados.

Dê liberdade para o colaborador tocar atividades

delegadas (de forma independente).

Não assuma sozinho os créditos pelo êxito da

atividade

CUIDADO COM ESTES ERROS...

Delegar apenas tarefas desagradáveis. Delegar tarefas a subordinados de outros chefes. Delegar para pessoas que procuram se esquivar da responsabilidade. Delegar em excesso e sem controle, tornando-se ausente no processo de delegação.

AS FERRAMENTAS PARA ENSINAR

• (^) FAZER PERGUNTAS

• (^) FALAR • MOSTRAR
• (^) ILUSTRAR