Baixe Diferença entre Gemba, Local de Trabalho e Genchi Genbutsu: Um Desvendar e outras Notas de estudo em PDF para Arquitetura, somente na Docsity!
Gemba , local de trabalho, genchi genbutsu , ir e ver… qual é a diferença? Michael Ballé
Caro Gemba Coach ,
Existe diferença entre gemba , como usado em textos lean, e genchi genbutsu , como aparece na literatura da Toyota?
Hm. Não… mas sim. A definição oficial de gemba pelo Léxico Lean é “termo japonês que significa „local real‟, muitas vezes usado para o chão de fábrica ou qualquer lugar onde o trabalho de criação de valor realmente ocorra; também chamado de genba ”. A definição de genchi genbutsu é “ir à fonte para verificar fatos por si mesmo para ter a certeza de que você tenha a informação que precisa para tomar uma boa decisão”. Um é o local, o outro, a ação. Para ser justo, muitos textos lean falam sobre “ir ao gemba ”, “caminhadas pelo gemba ” ou “ir e ver”, e eu uso gemba , muitas vezes, como um meio termo entre o termo em português “local de trabalho” (estranho) e o termo genchi genbutsu (difícil)
(Assista a esse pequeno vídeo, onde Michael Ballé, coautor de “Liderar com Respeito”, usa uma fila de táxi nas ruas de Paris para falar sobre o porquê “vamos e vemos”).
Além da terminologia, há alguma diferença na essência? Bem, sim – mas não há um consenso quanto a isso, então darei minha opinião. Gemba é um termo estático e tende a ser interpretado como enxergar problemas no local real – problemas que precisamos solucionar para que o gemba possa trabalhar de forma melhor e mais fácil. Genchi genbutsu , como vi sendo praticado por um sensei de STP, tem mais a ver com procurar oportunidades de melhorias. Um foca em o que você enxerga; o outro, em o que você não enxerga – mas poderia enxergar.
Concordo que estou enfatizando demais a diferença aqui. Aprender a enxergar o que está lá e o que pessoas reais fazem com produtos reais em condições reais é essencial para entender como nossas decisões tornam o trabalho mais fácil ou mais difícil, e assim por diante. Enxergar a realidade sobre o que está lá e encará-la sem culpar as pessoas que fazem o trabalho é uma habilidade fundamental.
Procure os problemas
Mas também é uma habilidade fundamental enxergar o que não está lá; que melhorias podem ser feitas agora para seguirmos em frente, como:
Melhorar a visualização para revelar problemas. Melhorar o ambiente de trabalho para tornar o fluxo de movimentos do operador mais suave e remover os obstáculos. Detectar mais facilmente peças ruins ou condições de equipamentos não muito boas. Estabilizar o fluxo de produtos em lotes menores.
E, acima de tudo, entender como muri , mura e muda interagem com as condições da vida real. Aí estão mais três termos japoneses, que significam, respectivamente, sobrecarga (hã?), desnivelamento (existe essa palavra?) e desperdício (o que é desperdício afinal? Atividades que usam recursos e não agregam valor).
Então, o gemba tem problemas em suas condições atuais que precisamos enfrentar, mas o genchi genbutsu é mais uma conotação sobre realmente procurar pelas oportunidades de melhoria que precisamos encontrar. Já que estamos discutindo termos, devo utilizar os certos:
Gemba traz uma interpretação sincrônica do lean: enxergar o problema, solucioná- lo, seguir em frente. Lean como arquitetura: mapear o fluxo de valor atual, reprojetá-lo para ter um estado futuro e implementá-lo. Genchi genbutsu tem um sentido mais diacrônico: através do genchi genbutsu , você aprende a criar consenso entre as pessoas envolvidas e a encaminhá-las para os objetivos comuns. Isso é o lean como cerâmica, argila na roda, não arquitetura.
nossas mentes sobre essas palavras simples. Então muri , mura e muda , ou sobrecarga, desnivelamento e desperdício.
Local de trabalho, ou gemba , ou genchi genbutsu. Na verdade, todos. A aprendizagem consistem precisamente em nossos esforços para enxergar por trás das palavras as diferenças dos termos, não apenas a interpretação comum – e, certamente, a dimensão diacrônica versus a sincrônica é chave para “entender” o lean.
Acho que a resposta para sua pergunta é continuar se perguntando, escutar uma vasta gama de opiniões e perspectivas e estabelecer sua própria distinção entre gemba e genchi genbutsu , não importando se você acha que é tudo a mesma coisa ou se cobrem ideias fundamentalmente diferentes sobre ir e ver.
Fonte: Lean Enterprise Institute
