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Introdução a GC
Tipologia: Notas de estudo
2011
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nas Organizações nas Organizações
L Pr DV M P JN A 10.000 10 6 1866,67 3 B 10.000 5 6 1792,21 2 2
nas Organizações nas Organizações
Um conjunto de Dados representa uma Informação, para uma pessoa, quando ela consegue perceber suas relações com outros Dados, que lhe definem um contexto e, ainda, com outros Dados e Informações que já lhe são familiares, lembranças, impressões, experiências, etc., estabelecendo assim seu significado para ela.
Informação : Informação :
É o sentido que um conjunto de Dados tem para alguém.
Comunicação da Informação : Comunicação da Informação :
L Pr DV M P JN A 10.000 10 6 1866,67 3 B 10.000 5 6 1792,21 2 4
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“Palm top”: Tem mais memória que o IBM 370 de 1980 1.000 x mais baratos que há 10 anos. Se o automóvel tivesse a mesma evolução:
- Custaria R$ 10,
- Andaria na velocidade do som
- 1000 km com 1 litro de gasolina
Computação : Computação :
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- (^) Individuais : competências de cada individuo.
- (^) Equipes : competências do grupo de trabalho.
Conhecimento nas Organizações
- (^) Processos, métodos, práticas, "cases", etc., documentados ou não.
Conhecimentos Operacionais :
Conhecimentos Tácitos :
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“Os grandes ganhos de produtividade, daqui para frente,
advirão das melhorias na gestão do conhecimento.”
Peter Drucker
Sociedade do Conhecimento
OCDE: Conhecimento gera 55% da riqueza mundial!
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Se vendemos alguma coisa, por exemplo, um
livro – não o possuímos mais.
Com o conhecimento é diferente. Por quê?
Quantos mais usarem maior o valor…
Quanto mais eu compartilho mais eu tenho…
Como funciona a economia do conhecimento?
Podemos afirmar que a economia do conhecimento segue uma nova lógica econômica. O conhecimento difere radicalmente de todas as outras commodities , porque não segue a teoria da escassez. Ao contrário, segue a teoria da abundância. 10
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Ativos das Organizações
Microsoft
Imóveis : US$ 1,05 bilhões
Valor de mercado : US$ 500 bilhões
Impostos : US$ 14 milhões
Boeing
Imóveis : US$ 5,5 bilhões
Valor de mercado : US$ 40 bilhões
Impostos : US$ 70 milhões
Fonte: A Riqueza do Conhecimento Thomas Stewart 11
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Marketing Tecnologia
Engenharia Clientes
Contratos Capital Intelectual
Locação – Ponto
Categorias mais comuns de Ativos Intangíveis
Como calcular o valor dos Intangíveis? Como calcular o valor dos Intangíveis?
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Os Pilares da Gestão do Conhecimento
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28/07/19 Prof. Jose Sinotti^16 "...É o conhecimento que transforma as matérias- primas e as torna mais valiosas"[...] "Tornou-se comum dizer que o capital intelectual de uma empresa é a soma de seu capital humano (talento), capital estrutural (propriedade intelectual, metodologias, software, documentos e outros artefatos de conhecimento), e capital em clientes (relacionamentos com clientes)“. Stewart (2002)
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17 38% 62% 85% Ativos Intangíveis Ativos Tangíveis 62% 1982 38% 15%’ 1992 * 2001 **
- Brookings Institute **Baruch Lev Analysis of S&P 500 Companies Fonte: Mislav Vučić
Incremento do valor dos
Intangíveis
Incremento do valor dos
Intangíveis
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28/07/19 Prof. Jose Sinotti^19
Recursos fundamentais da organização
Clientes Alianças Fornecedores Sociedade Sistemas e processos Marca e reputação Propriedade Intelectual Criatividade Competências Conhecimento Inovação Hardware Equipamentos Planta, imóveis... Caixa Devedores Investimentos... Capital de Relacionamento Capital Organizacional (Estrutural) Capital Humano Capital Capital Físico Monetário
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28/07/19 Prof. Jose Sinotti^20 Sistemas de Gestão Pessoas Equipes Estratégias Tecnologia Processos Cultura e Valores Criar Manter Avaliar Dispensar Compartilhar Transferir Aprender Adaptar Usar Identificar Armazenar Disponibilizar Relacionamento com o cliente Valor para o cliente