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INDICADO PARA empresas de pequeno porte.
SERVE PARA orientar o empreendedor a definir metas para o
próximo ano em seu negócio.
É ÚTIL PORQUE traduz em linguagem simples a
complexidade das ferramentas consagradas de gestão
estratégica.
SOBRE A FERRAMENTA: Toda empresa precisa ter metas
para continuar crescendo. Os empresários, em especial os de
pequeno porte no Brasil, ainda têm muita falta de vontade (ou
de disciplina) para assumir este compromisso. E a parcela de
empreendedores que quer definir metas esbarra em ferramentas
complexas demais, que exigem recursos que a empresa não tem
e uma disciplina quase militar dos colaboradores. A ferramenta
Definição de Metas para PMEs é uma solução simplificada das
ferramentas consagradas e pode ser adotada pelas empresas
de menor porte de forma transitória. Isso significa que o
crescimento da empresa pode implicar na necessidade de adotar
ferramentas mais completas, como o Balanced Scorecard ou o
Gerenciamento pelas Diretrizes (Honshin Kanri).
Como usar: Para aplicar a ferramenta é preciso que o
empreendedor entenda que objetivo, indicador e metas são
conceitos complementares, mas muito diferentes. Eles não
podem ser usados como sinônimos. E isso não é um preciosismo
léxico! Analise a tabela a seguir.
É importante que o empreendedor defina poucas metas
para que todos na organização sigam na mesma direção.
Duas, três ou talvez quatro grandes metas podem orientar
o crescimento da empresa.
Além disso, cada meta precisa passar pelo teste SMART
(dos termos em inglês: Specific, Measurable, Achievable, Relevant
e Time-bound). É preciso dar um sim convicto para cada etapa
do SMART!
Depois que cada meta for bem definida e totalmente validada
pelo teste SMART, é preciso transformá-la em iniciativas, que serão
os meios usados para alcançá-la. Para que isso ocorra, deve-se
definir um plano de ação (5W/2H) no qual cada iniciativa (what)
deve ter explicação de sua contribuição para que a meta seja
atingida (why). Além disso, é preciso definir um responsável (who),
o prazo (when), e determinar como a iniciativa será feita para que a
meta seja alcançada (how). Também é necessário descrever onde
(where) a iniciativa será realizada e, eventualmente, quanto será
investido (how much) em sua execução.
Para cada iniciativa deve haver um motivo que justifique sua
execução, que, por sua vez, deve contribuir direta ou indiretamente
para que a meta seja atingida. O responsável deve ser sempre uma
pessoa (que possa ser cobrada depois). É preciso estabelecer um
prazo final, mas é importante analisar periodicamente durante o ano
(bimestral ou trimestralmente) para acompanhar se as iniciativas
estão contribuindo (e de que forma) para alcançar as metas. A
explicação de como a iniciativa será realizada e, eventualmente,
quanto custará, é imprescindível para que todos saibam o que deve
ser feito e como cada iniciativa se integra a outras da mesma meta e
a outras relacionadas.
Este trabalho de definir objetivo, indicador e meta, avaliar se a
meta é SMART e desdobrar cada uma delas em 5W e 2H deve ser
encarado pelo empreendedor e pela empresa como um processo
de aprendizado e melhoria contínua.
1 - Neste caso, o termo “reduzir custos” estaria associado à redução das saídas de caixa da empresa, iNcluiNdo custos, despesas, gastos e até impostos.
ferrameNta:
DEFINIÇÃO DE METAS PARA PMEs
Estratégia E gEstão
