Estuo de Caso CHIAVENATO: Gestãod Pessoas o novo Papel.
Situação: O próximo passo de Márcia Guerreiro é traçar com sua equipe o desenho da
nova estrutura organizacional do DRH da Brasil Cosmopolita. Márcia quer fugir da
estrutura hierarquizada e tradicional e migrar para uma estrutura em processos com
redes de equipes integradas. Como ajudar Márcia a encontrar uma solução?
Estrutura Hierarquizada
A estrutura hierarquizada é caracterizada por uma organização vertical, na qual as
informações e o poder de tomada de decisão fluem de cima para baixo, seguindo uma
cadeia de comando claramente definida. Nesse tipo de estrutura, as responsabilidades e
autoridades são distribuídas em diferentes níveis, com cada nível de gestão
supervisionando os subordinados imediatos abaixo deles. As decisões importantes são
geralmente tomadas no topo da hierarquia e passam por vários níveis antes de serem
implementadas na base da organização. Esse modelo frequentemente resulta em uma
cultura organizacional baseada em regras rígidas, procedimentos formais e comunicação
vertical.
Problemas da Estrutura Hierarquizada
Centralização de Decisões: Na estrutura hierarquizada, as decisões tendem a ser
centralizadas nos níveis superiores da organização. Isso pode resultar em uma falta de
agilidade e resposta lenta às mudanças do mercado ou às necessidades dos clientes. No
caso do DRH da Brasil Cosmopolita, a centralização de decisões pode levar a processos
lentos e burocráticos, dificultando a adaptação às demandas em constante evolução do
ambiente de negócios.
Comunicação Ineficaz: A comunicação na estrutura hierarquizada geralmente segue um
padrão vertical, onde as informações fluem de cima para baixo e de baixo para cima
através dos níveis hierárquicos. Isso pode resultar em distorções e atrasos na
transmissão de mensagens importantes, bem como em uma falta de transparência e
feedback entre os diferentes níveis da organização. No contexto do DRH da Brasil
Cosmopolita, isso pode levar a lacunas de comunicação entre a liderança e os
funcionários, resultando em desalinhamento de objetivos e falta de engajamento.
Rigidez Organizacional: A estrutura hierarquizada tende a ser rígida e inflexível, com
funções e responsabilidades claramente definidas e pouca margem para adaptação ou
inovação. Isso pode dificultar a colaboração e a cooperação entre as diferentes áreas e
equipes dentro da organização, impedindo a resolução eficaz de problemas e a
exploração de oportunidades emergentes. No caso do DRH da Brasil Cosmopolita, essa
rigidez pode limitar a capacidade de resposta às necessidades em constante mudança
dos funcionários e a dinâmica do mercado de trabalho.
Desmotivação e Desengajamento: A falta de autonomia e participação na tomada de
decisões, comuns na estrutura hierarquizada, pode levar à desmotivação e ao
desengajamento dos funcionários. A percepção de falta de reconhecimento e valorização
das contribuições individuais pode afetar negativamente a moral e a produtividade da
equipe. No contexto do DRH da Brasil Cosmopolita, isso pode resultar em baixo
comprometimento dos funcionários com os objetivos e valores da organização,
dificultando a retenção de talentos e o alcance de resultados eficazes.
