Estratégia de Marketing para Empresa de Segurança Technoológica: Análise e Definição de Pú, Trabalhos de Marketing

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CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

PLANO DE MARKETING: GENCE SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA

MANAUS – AM

Alessandro Freitas 20890244 Daniel Durães 20889854 Emille Passos 20890439 Fagna Moraes 20890651 Herika Ramos 20890444 PLANO DE MARKETING: GENCE SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA Trabalho apresentado ao Curso de Ciências Contábeis da Faculdade La Salle Manaus, sob orientação da Professora: Esp. Daniela Menezes como requisito à obtenção de nota parcial da G2. MANAUS – AM 2020

1.1 Introdução Com o avanço da tecnologia, hoje se desfruta de equipamentos que proporcionam uma maior tranquilidade e segurança. Conta-se com sistemas de circuito fechado de Televisão - CFTV, que, além de monitorar 24 horas por dia as imagens captadas pelo CFTV, possibilitam a consulta destas, tanto em tempo real quanto posteriormente. Pode-se dispor de fechaduras eletrônicas as quais podem ser abertas remotamente, porteiros eletrônicos que proporcionam uma chamada de videoconferência com a pessoa que está do lado de fora da casa, entre outras inovações. Nesse sentido, este estudo tem o objetivo de apresentar a estratégia de uma empresa que se propõe a oferecer soluções de segurança para ambientes no cenário atual, com sede na cidade de Manaus, a qual tem o propósito de comercializar e instalar equipamentos de segurança, monitoramento e controle. Esse sistema proporcionará ao cliente total segurança e tranquilidade, não sendo necessário o monitoramento por empresas terceirizadas, ficando sob o total controle do proprietário. Este estudo apresenta informações obtidas a partir de levantamentos feitos por meio de pesquisa de campo, tendo como instrumento de coleta de dados a observação exploratória de instituições e empresas do ramo de atuação em questão. Baseia-se também em pesquisa documental, já que se utiliza da consulta à legislação vigente que trata de questões relacionadas ao assunto referido. Além disso, traz fundamentação teórica baseada em renomadas bibliografias da área de Administração e Tecnologia da Informação. Dessa forma, tais elementos foram relacionados e interpretados a fim de conferir e demonstrar a pretendida viabilidade deste plano de negócio. Para tanto revisou-se a literatura sobre as temáticas em questão, diagnosticou-se o cenário atual de mercado do ramo da empresa e estudou-se a viabilidade com base nas técnicas de orçamentos de capital e negócio.

1.2 Missão 1.3 Visão 1.4 Valores A Gence Soluções em Tecnologia uma empresa prestadora de serviço especializado em segurança privada, na atividade de Vigilância Patrimonial, com padrão de qualidade e tecnologia. Nossa MISSÃO é melhorar a qualidade de vida através do uso de vigilância patrimonial, buscando a excelência no atendimento, com a VISÃO de oferecer um amplo conjunto de soluções ao mercado e VALORES voltados ao foco do cliente, capacitação do ser humano, ética, responsabilidade social e empreendedorismo. 2 ANÁLISE DE AMBIENTE 2.1 Fatores Econômicos O desenvolvimento dos fluxos de caixa relevantes serve para determinar se um projeto é aceitável ou para fazer a classificação de projetos. Há diversas técnicas para realizar essas análises. As abordagens mais comuns envolvem a integração de procedimentos de valor do dinheiro no tempo, considerações quanto a risco de retorno e conceitos de avaliação para selecionar investimentos de capital condizentes com o projeto da empresa de maximizar a riqueza dos proprietários. A taxa mínima de atratividade geralmente é uma informação relevante na análise de risco, esta taxa é formada a partir de três componentes: custo de oportunidade, risco do negócio, liquidez do negócio. 2.2 Fatores Socioculturais Os empresários e pessoas físicas estão a cada dia mais preocupados em proteger seu patrimônio. Com o desenvolvimento da cidade, cresce também a marginalidade, necessitando assim de uma segurança eficiente e com o custo acessível. 2.3 Fatores Políticos/legais A empresa Gence Soluções em Tecnologia trabalha regularizada em forma de lei, exercendo suas atividades no sentido de oferecer maior tranquilidade aos seus clientes. 2.4 Fatores Tecnológicos Disponibiliza de recursos de comunicações tais como: Telefone fixo e celular, alarmes cerca elétrica, automatizações de portões e seu maior referencial, os circuitos de CFTV. 2.5 Concorrência Com a ampliação de equipamentos e o aumento de profissionais a pequena concorrência existente, os vigilantes particulares, serão substituídos pelos nossos serviços em razão de baixo custo. 2.6 Fatores Internos A empresa Gence Soluções em Tecnologias possui pessoas treinadas para o serviço com equipamentos adequados à segurança própria e veículos revisados regularmente. 2.7 Análise SWOT Após uma primeira capacitação dos colaboradores do nível estratégico e tático, foi possível observar o êxito no uso da Matriz SWOT, que pela sua simplicidade permitiu uma primeira análise do ambiente organizacional e o estabelecimento do Planejamento Estratégico Organizacional. Segundo os gestores da empresa estudada, os relatos quanto ao uso da

3 DEFINIÇÃO DE PÚBLICO-ALVO

O mercado alvo é formado pelas pessoas e organizações do mercado potencial que a empresa pretende conquistar. O entendimento e o dimensionamento correto deste determinam a natureza e o tamanho do investimento a ser feito nas demais atividades de marketing e de operação. Erros como prever um mercado potencial que não concretizou já causaram grandes prejuízos. Essa segmentação de mercado pode ser feita selecionando uma ou mais variáveis, sendo agrupadas em quatro categorias. É identificar um segmento particular ou segmentos da população que sua empresa deseja atender, considerando os dados geográficos, demográficos, psicográficos e comportamentais (SEBRAE, 2017). Variáveis Demográficas

• 18+
• Homens e Mulheres
• Todas as raças
• Qualquer etnia
• Classe média
• Educação Regular
• Qualquer Religião Variáveis Geográficas
• Qualquer Religião
• Área Urbana e Rural
• 11.401 km²
• 1.571.000 km²
• Densidade de Mercado
• Terrenos planos, inclinados, ingrimes
• Inverno e Verão Variáveis Psicológicas
• Vulnerabilidade
• Danos Patrimoniais
• Rotina Externa Ampla
• Ausência Variáveis Comportamentais
• Volume de uso amplo
• Proteção
• Comodidade
• Segurança
• Conforto
• Serviço de Qualidade
• Preferência

4. CONCLUSÃO

A empresa Gence Soluções em Tecnologia, com a visão de ser referência em soluções de segurança residencial e comercial, adotou uma estratégia de diferenciação perante aos concorrentes, ofertando produtos de alta qualidade juntamente com serviços eficientes, prestados por um quadro de colaboradores devidamente capacitado, melhorando continuamente para proporcionar ao cliente total segurança e conforto na negociação. A empresa busca atender aos desejos e as necessidades do cliente a partir de um modelo ganha ganha.