Estratégias organizacionais no varejo, Trabalhos de Gestão Empresarial

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CIDADE

NOME DO(S) AUTOR(ES) EM ORDEM ALFABÉTICA

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CURSO

ESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAIS NO VAREJO:

ANALISANDO TENDÊNCIAS COMO FONTE DE COMPETITIVIDADE

CIDADE

ESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAIS NO VAREJO:

ANALISANDO TENDÊNCIAS COMO FONTE DE COMPETITIVIDADE

Trabalho apresentado à Universidade UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média semestral nas disciplinas norteadoras do semestre letivo. Tutor (a): XXXXXXXXX

NOME DO(S) AUTOR(ES) EM ORDEM ALFABÉTICA

1 INTRODUÇÃO

Após quase dois anos de pandemia, o mercado consumidor foi totalmente transformado. [...] O fenômeno das compras com um clique foi tão grande nesse período que novas tecnologias ganharam destaque e devem atingir uma escala impensável em 2022. O presente trabalho tem como objetivo demonstrar como seriam aplicados os conceitos vistos durante o semestre, tendo como estudo de caso a empresa da Lis que atualmente atua no ramo da moda, venda de roupas e deseja expandir para o segmento de acessórios. Como essa empresa pode acompanhar a evolução constante do mercado, com meios atualizados que irão aumentar a sua capacidade de vendas? Utilizando de recursos modernos para mensurar os clientes que pode alcançar. O prazer e a comodidade de realizar a compra em casa é um diferencial, e se adaptar a este tipo de negócio está cada dia mais fácil, a confiança dos clientes e os metódos que deixem a compra mais segura deverão ser levados em conta, para assim levar o nome da empresa a patamares almejados. .

2 DESENVOLVIMENTO...........................................................................................

2.1 ETAPA 1.............................................................................................................

A empresa de Lis já possui uma marca online registrada, sua principal plataforma é a internet e o intuito do estudo elaborado a seguir foi utilizar a plataforma para como meio de pesquisa para impulsionar as vendas e saber quais os melhores produtos a entrarem no catálogo. Uma demanda de perguntas que nos farão conhecer o gosto e o tipo de clientes foi elaborada e assim disparada em redes sociais para atingir uma demanda maior de futuros clientes. Q¹: desejo dos clientes Peças antialérgicas Preço acessível Variedade entre colares, pulseiras, brincos e anéis Q²: especificação de produtos Níquel free Folhamento e banhagem de peças Q³: análise de viabilidade Encontrar bons fornecedores que possuam um mix de produtos, sem níquel e opções banhadas em ouro e prata 925 Q⁴: itens de controle Realizar testes de qualidade e monitoramento das peças Aprender o cuidado ideal de cada uma e repassar aos clientes no momento em que realizarem as compras.

¹ Você costuma comprar acessórios em lojas online? ² Costuma comprar brincos? ³ Você tem algum tipo de alergia a acessórios? ⁴ Gosta mais de acessórios de ouro ou prata? ⁵ Para brincos, prefere grandes ou pequenos? ⁶ Tem só um furo ou mais? ⁷ Costumam comprar piercings diferentes? ⁸ Prefere colares, correntes finas ou grossas? ⁹ Gosta de Maxi colares ou gargantilhas? ¹ ⁰Tem costume de usar anéis? ¹¹ Sabem o exato cuidado com seus acessórios e bijuterias? ¹² Costuma usar pedrarias? ¹³ Faz uso de Tornozeleiras ou pulseiras?

Fonte: Google Como a loja de Lis é predominante um e-commerce, os fornecedores escolhidos também são ramo, prezando pela qualidade dos produtos revendidos, a empresa preza por marcas conhecidas, de alto padrão e bem quistas perante a outras empresas. Em pesquisa de padrão e qualidade, os fornecedores da empresa Lis têm histórias de sucesso e reinvenção, ótimas referências e preço acessível junto ao extremo bom gosto:

Essa escolha também é predominante online, os meios de comunicação são através do site, whatsapp e Instagram e via telefone. Os métodos de pagamento também são através de cartões, boleto ou pix e as peças possuem um ano de garantia. Fonte: Google  OH MY GOLD: Trabalhando como revenda, a loja possui um amplo catálogo com peças variadas e de baixo orçamento, modelos e tendências, mas seria necessária uma avaliação de cada item testando a qualidade do produto, podendo ser recebidas como bijuterias por exemplo. O custo inicial é mais baixo, o pedido mínimo é no valor de R$50,00, às condições de compras também inclui parcelamento e um frete fixo para diferentes estados. Plataforma online, o contato é através do site, Instagram e email, também

tendo contato via telefone. As formas de pagamento incluem cartões (débito e crédito), pix e boleto. FONTE: Google

2.3 ETAPA 3...........................................................................................................

Lis possui um e-commerce bem estruturado, os clientes sabem que podem comprar de todo o Brasil, reverenciam a qualidade do produto, atendimento que ela possui e a entrega. Visando melhorar essa experiência, ao analisar alguns dados, notamos que a loja tem um ponto de venda bem estabelecido na cidade

Este tipo de experiência tornaria a compra o mais intuitiva possível, a cliente terá todos os estímulos liberados, o tato ao conhecer as ecobags e experimentar o produto escolhido, a visão durante o mesmo momento, paladar ao apreciar o brinde, olfato ao sentir o cheiro na embalagem e a audição assim que digitalizar o QR code para a playlist especial. A compra deixaria ótimas lembranças nas clientes, aplicando o marketing de experiência, o cuidado e zelo é essencial para fidelizar e estimular a compra de outros produtos, além de criar uma identidade visual única fazendo com que pensem "como não comprar na loja da Lis?". O investimento inicial não será alto, a entrega ficará de acordo com as localizações e demandas para região, porém a experiência de compra expandirá a cartela de clientes de Lis.

3 CONCLUSÃO......................................................................................................

O trabalho foi elaborado visando apresentar uma breve aplicação prática sobre os tópicos estudados no período e devem ser levados em conta na gestão de uma empresa, observando as características de cada tema e abordando de forma clara e objetiva. Deforma prática, as ideias são inúmeras, o desenvolvimento que é um pouco mais complicado, tirar do papel e da mente, fazer os sonhos do empreendedor se tornarem realidade requer todo planejamento. A função do marketing na pandemia se tornou ainda mais procurada, sendo assim devemos ser ainda mais inovadores, empreendedores acabaram surgindo de formas inesperadas em cada canto e a função de fazer com que sejam vistos e requisitados é algo de suma importância.