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Dois casos de estratificação em amostragem, um relacionado à indústria de chocolates e outro à indústria de móveis. O primeiro caso mostra como a chocolatron ind. E com. Ltda. Estratificou sua produção diária para analisar a qualidade de seus produtos, enquanto o segundo caso mostra como a empresa móveis joaquim estratificou seus dados históricos de pedidos para compreender o perfil de seus clientes. O documento também discute as formas de estratificação, como a uniforme e a proporcional, e como elas podem ser utilizadas para melhorar a qualidade e o sucesso de negócios.
Tipologia: Exercícios
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Atividade avaliativa 08 Estatística aplicada a qualidade Introdução A amostragem estratificada consiste essencialmente em predeterminar quantos elementos da amostra serão retirados de cada estrato. A predeterminação pode ser feita de várias maneiras, sendo as mais comuns a uniforme (quando se sorteia um número igual de elementos em cada estrato) e a proporcional (quando o número de elementos sorteados em cada estrato é proporcional ao número de elementos presentes nele). Nesse sentido, estudaremos dois casos. Caso 1: Chocolatron Ind. e Com. Ltda Diante dos resultados negativos das pesquisas de satisfação dos clientes e do grande volume produzido diariamente (300.000 unidades/dia), o gerente de produção compreendeu que seria necessário analisar diariamente uma amostra estratificada de tudo o que é produzido. Solicitou então a ajuda do seu setor de gestão da qualidade, a fim de determinar a estratificação de um lote de 100 unidades/dia. Dados de produção: ▪ 150.000 unidades de chocolates, de 250 g cada
qualidade, a fim de estratificar esses dados históricos. Os dados que compõem as informações dos pedidos dos clientes atendidos: : ● Nome : Por aliabética de A- Z; ● Sexo: Por gênero Masculino ou Feminino; ● Profissão: Por na Área Administrativa ou Producão; ● ldade: Estratificacão de 15 - 25 anos, 25 - 35 anos, 35 - 45 anos, 45- 55 anos, 55- 65 anos e de 65 a 75 anos; ● Renda Familiar: De 1 a 3 salários mínimos, 3 a 5 salários mínimos e acima de 5 salários mínimos; ● Linha de Produto: Dormitório: Casal ou solteiro; Linha de jantar, cozinha e closet: Compacto ou luxuoso; Escritório, estar, home theater e hall: Simples, moderno ou luxuoso ● Valor do Projeto: Entre Básico - até R$ 3 mil, Moderno - de R$ 3 mil a R$ 8 mil e Luxuoso - acima de R$ 8 mil. Essa lista de informações é essencial porque cobre aspectos demográficos, preferências de produto e detalhes financeiros dos clientes atendidos, permitindo uma compreensão mais profunda de seu perfil e necessidades. Isso possibilita estratégias de marketing mais direcionadas, personalização dos serviços e, consequentemente, maior satisfação do cliente e sucesso do negócio.
