Diagrama Espinha de Peixe, Exercícios de Gestão da Qualidade

EFEITO

(PROBLEMA)

DIAGRAMA DE ISHIKAWA – análise do preparo do café

Café está

amargo e frio

Preparo de café (500 ml)

• Suporte p/ filtro

• Água

Atividades:

1 – Utilizando o Bule, coloque 500 ml de água para ferver;

2 – Coloque o filtro no suporte e adicione 2 colheres de sopa de café;

3 – Lave a garrafa térmica;

4 – Coloque o suporte sobre a garrafa térmica;

5 – Após a água levantar fervura, coloque-a sobre o pó;

6 – Assim que toda água passar pelo filtro, retire-o e feche a garrafa térmica;

7 – Após servido, lavar e guardar todo o material.