CONSERTE O QUE NÃO ESTÁ QUEBRADO
Quantas vezes já ouvimos frases como esta, se não está quebrado não conserte, ou coisas como essa, em time que está
ganhando não se mexe. Estas frases refletem um tipo de mentalidade que está cristalizada nas crenças de muitas
pessoas e na visão de muitas empresas. As questões que que precisamos responder são essas : Por que investir tempo
tentando consertar alguma coisa que está funcionando perfeitamente ? Por que tentar melhorar um produto ou um
serviço que é campeão de vendas e agrada a todos os seus clientes ? Por que mudar alguma coisa na sua empresa se
não tem ninguém reclamando que algo está errado ?
Este tipo de frase, aparentemente inocente, reforça um modelo de pensamento que pode fazer com que a sua carreira
não avance e pode até fazer com que o seu negócio quebre ou perca mercado para os seus concorrentes. Crenças
como essas, só nos fazem agir quando algo está dando errado, crenças como essas reforçam a visão de que as
mudanças só devem acontecer quando algo não está indo bem com a nossa equipe. Pensamentos assim nos colocam
em uma zona de alto risco, nos colocam em posição de fragilidade diante dos nossos concorrentes. Em ambientes de
mudanças aceleradas e constantes, melhorar as coisas apenas quando algo está dando errado, é simplesmente burrice.
POR QUE MUDAR ALGUMA COISA NA SUA EMPRESA SE NÃO TEM NINGUÉM RECLAMANDO QUE ALGO
ESTÁ ERRADO ?
Precisamos cultivar outro tipo de mentalidade, precisamos aprender que temos que consertar o que não está quebrado,
temos que entender que precisamos continuar mexendo no time para que ele possa continuar ganhando. No novo
ambiente de negócios em que vivemos, é sua obrigação fazer isso constantemente para que a sua empresa continue
crescendo e merecendo a admiração dos seus clientes. Para que a sua empresa continue sendo referência no mercado,
para que o seu negócio continue sendo inovador, para que você possa se antecipar as necessidades dos seus clientes é
preciso que você comece a consertar o que não está quebrado e comece a mexer no seu time mesmo que ele esteja
ganhando o jogo.
Essas frases são o reflexo de dois tipos de mindsets bem diferentes, de um lado nós temos o que eu chamo
de Mentalidade de Bunker e do outro temos o que eu chamo de Mentalidade Off Road. Para entender a diferença entre
estes dois tipos de mentalidades, eu preciso deixar bem claro para você uma coisa : Não importa se o seu produto
vende muito bem, não importa se os seus clientes estão satisfeitos com aquilo que você oferece, não importa se a sua
equipe é top e nunca sofreu uma derrota, para que a sua empresa continue sendo viável você vai ter que começar a
questionar o que precisa ser mudado para que tudo isso fique ainda melhor.
PARA QUE VOCÊ POSSA SE ANTECIPAR AS NECESSIDADES DOS SEUS CLIENTES É PRECISO QUE VOCÊ
COMECE A CONSERTAR O QUE NÃO ESTÁ QUEBRADO E COMECE A MEXER NO SEU TIME MESMO QUE
ELE ESTEJA GANHANDO O JOGO.
Você não pode agir apenas quando alguma coisa está dando errado ou quando alguma coisa não está funcionando bem
na sua empresa, no seu negócio ou até mesmo na sua própria carreira. Inovar é consertar as coisas antes que elas
quebrem, é pensar antecipadamente em como fazer as coisas funcionarem cada vez melhor, é mudar a formação da sua
equipe, mesmo que ela esteja fazendo o seu trabalho com perfeição. É agir com antecedência, é fazer da melhoria um
processo contínuo, é não ficar esperando que as más notícias cheguem até você para começar a pensar sobre o que
precisa melhorar.
A inovação tem que ser um processo permanente, inovar não pode ser algo que só acontece quando alguma coisa dá
errado ou quando alguma coisa não está funcionando direito. Inovar é quebrar mentalmente o que está funcionando
perfeitamente, só para ver como poderia funcionar melhor. É reconfigurar constantemente a sua equipe para que novas
versões, novas perspectivas, novas ideias possam entrar em ação para colocar à prova as verdades estabelecidas. É
fazer com que as pessoas da sua equipe pensem sobre como elas podem consertar o que não está quebrado.
INOVAR É CONSERTAR AS COISAS ANTES QUE ELAS QUEBREM, É PENSAR ANTECIPADAMENTE EM
COMO FAZER AS COISAS FUNCIONAREM CADA VEZ MELHOR.
Dito isso, vamos entender quais são as principais diferenças entre a Mentalidade de Bunker e a Mentalidade Off Road que
eu falei agora a pouco. Esses dois tipos de mentalidade se aplicam tanto as pessoas como indivíduos, quando as
empresas como organizações sociais. Uma pessoa pode ter uma Mentalidade Off Road e trabalhar em uma empresa que
cultiva a Mentalidade de Bunker, e uma empresa que tem uma Mentalidade Off Road fortemente estabelecida em suas
