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A Saúde do Trabalhador é o conjunto de atividades do campo da saúde coletiva que se destina, por meio das ações de vigilância epidemiológica e vigilância
Tipologia: Slides
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VOLNEI GONÇALVES PEDROSO
VOLNEI GONÇALVES PEDROSO
Mestre e Doutorando pela Faculdade de
Mestre e Doutorando pela Faculdade de
Saúde Pública - USP
Saúde Pública - USP
Redes de Comunicação na Organização:
Redes de Comunicação na Organização:
Redes Formais e Redes Informais (Rádio peão
Redes Formais e Redes Informais (Rádio peão );
);
Pontos críticos de comunicação:
Pontos críticos de comunicação:
Percepção –
Percepção – “é o processo de captação de informação que
“é o processo de captação de informação que
se dá por meio de transformações dos dados na tentativa de
se dá por meio de transformações dos dados na tentativa de
enquadra-los num esquema de classificação
enquadra-los num esquema de classificação
preestabelecido.”
preestabelecido.”
Interferência na percepção:
Interferência na percepção:
Estereotipagem:
Estereotipagem: preconceitos alteram a percepção;
preconceitos alteram a percepção;
Efeito Halo:
Efeito Halo: características de alguns objetos invadem
características de alguns objetos invadem
outros objetos, contaminando a percepção.
outros objetos, contaminando a percepção.
Expectativa:
Expectativa: faz com que se perceba o que se quer ver,
faz com que se perceba o que se quer ver,
também conhecida como percepção seletiva.
também conhecida como percepção seletiva.
Sobrecarga de Informações
Sobrecarga de Informações : excesso de
: excesso de
informações tem gerado sobrecarga, que inviabiliza a
informações tem gerado sobrecarga, que inviabiliza a
comunicação do que é realmente importante.
comunicação do que é realmente importante.
Tipo de Informação
Tipo de Informação : a percepção seletiva leva a
: a percepção seletiva leva a
maior ou menor dificuldade de apreensão de
maior ou menor dificuldade de apreensão de
determinado tipo, forma e conteúdo da informação.
determinado tipo, forma e conteúdo da informação.
Fontes
Fontes : a credibilidade da fonte influência o
: a credibilidade da fonte influência o
receptor.
receptor.
Localização
Localização : locais com excesso de ruídos
: locais com excesso de ruídos
prejudicam a apreensão da comunicação.
prejudicam a apreensão da comunicação.
Filtragem
Filtragem : manipulação da
: manipulação da informação.
informação.
Linguagem
Linguagem : deve atender os diferentes níveis
: deve atender os diferentes níveis
sociais.
sociais.
Dicas para melhorar a comunicação
Dicas para melhorar a comunicação
Usar linguagem apropriada à mensagem e ao receptor;
Usar linguagem apropriada à mensagem e ao receptor;
Oferecer escuta ativa a quem transmite;
Oferecer escuta ativa a quem transmite;
Ter empatia na comunicação interpessoal;
Ter empatia na comunicação interpessoal;
Parar periodicamente, para reflexão, no processo de
Parar periodicamente, para reflexão, no processo de
comunicação;
comunicação;
Dar feedback da mensagem recebida e pedir feedback
Dar feedback da mensagem recebida e pedir feedback
da mensagem enviada.
da mensagem enviada.
