CENTRO UNIVERSITÁRIO ENIAC Relatório de Autoavaliação ..., Notas de aula de Comunicação

Baixe CENTRO UNIVERSITÁRIO ENIAC Relatório de Autoavaliação ... e outras Notas de aula em PDF para Comunicação, somente na Docsity!

CENTRO UNIVERSITÁRIO ENIAC

Relatório de Autoavaliação

Institucional

DADOS DA INSTITUIÇÃO

CENTRO UNIVERSITÁRIO ENIAC

CÓDIGO: 3294

CARACTERIZAÇÃO: Instituição privada com fins lucrativos

ESTADO: São Paulo MUNICÍPIO: Guarulhos

MEMBROS DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO – CPA

Representante dos Técnico-Administrativos: Hana Cristina Representante dos Técnico-Administrativos: Fernando Brandão Representante dos Docentes: Mauro Roberto Claro Representante dos Docentes: Marcelo Dias de Sá (presidente) Representante dos Docentes: Washington Mendonça Representante dos Docentes: Daniel Serrano Representante da Sociedade: Roberto Campanella Representante da Sociedade: Roberta Oliveira Representante dos Discentes: Kaio Vinicius Representante dos Discentes: Amanda Cristina

PRESIDENTE DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO – CPA

Marcelo Dias de Sá

CURSOS

Centro Universitário Eniac

Curso Grau Modalidade ADMINISTRAÇÃO Bacharelado Presencial BANCO DE DADOS Tecnológico Presencial CIÊNCIAS CONTÁBEIS Bacharelado Presencial CONSTRUÇÃO DE EDIFÍCIOS Tecnológico Presencial CONTROLE DE OBRAS Tecnológico Presencial DESIGN DE INTERIORES Tecnológico Presencial EDUCAÇÃO FÍSICA Licenciatura Presencial EDUCAÇÃO FÍSICA Bacharelado Presencial ELETRÔNICA INDUSTRIAL Tecnológico Presencial ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Bacharelado Presencial FISIOTERAPIA Bacharelado Presencial GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Tecnológico Presencial GESTÃO FINANCEIRA Tecnológico Presencial GESTÃO HOSPITALAR Tecnológico Presencial GESTÃO PÚBLICA Tecnológico Presencial HOTELARIA Tecnológico Presencial JOGOS DIGITAIS Tecnológico Presencial LOGÍSTICA Tecnológico Presencial MANUTENÇÃO INDUSTRIAL Tecnológico Presencial MARKETING Tecnológico Presencial MECATRÔNICA INDUSTRIAL Tecnológico Presencial PROCESSOS GERENCIAIS Tecnológico Presencial REDES DE COMPUTADORES Tecnológico Presencial SISTEMAS PARA INTERNET Tecnológico Presencial

1. INTRODUÇÃO

O presente relatório apresenta os resultados do ciclo de autoavaliação institucional do Centro Universitário Eniac, durante o período de 2018, e constitui parte da avaliação realizada através do SINAES – Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior.

1.1. OBJETIVOS DO PROCESSO DE AUTOAVALIAÇÃO

O plano de autoavaliação do Centro Universitário Eniac tem por objetivos:

a) produzir informações que subsidiem a análise das dimensões que compõem o ciclo de avaliação;

b) desenvolver ações que contribuam para o fortalecimento da cultura de avaliação institucional;

c) construir uma metodologia sistemática e contínua de avaliação; e

d) sistematizar os resultados da autoavaliação de modo que possam ser considerados no processo de planejamento e gestão institucional.

1.2. PROCESSO DE AUTOAVALIAÇÃO

O processo de autoavaliação do Centro Universitário Eniac está vinculado ao processo de gestão da qualidade que é permanente utilizado como instrumento para identificar não-conformidades, corrigir erros e introduzir mudanças que produzam melhorias imediatas e ou planejadas na qualidade do ensino. O processo de autoavaliação do Centro Universitário Eniac tem como principais objetivos:

• coletar dados, analisá-los e torná-los possíveis de serem usados na tomada de decisão, visando à melhoria da qualidade do ensino, da infraestrutura e dos serviços de atendimento e apoio ao estudante;
• acompanhar o desenvolvimento dos cursos em relação à qualidade do ensino e quanto ao alcance dos objetivos propostos nos PPCs (Projeto Pedagógico de Curso);
• obter autoconhecimento que permita à instituição refletir sobre suas práticas e realidade e possibilite fazer uma análise crítica construtiva com vistas à evolução Institucional; e
• buscar práticas de gestão acadêmica e administrativa mais eficientes e observar se o PDI (Plano de Desenvolvimento Institucional) e os PPCs estão em consonância com demandas institucionais.

Além destes objetivos o processo de autoavaliação do Centro Universitário Eniac segue os seguintes princípios norteadores:

• mostrar a importância de autocrítica para a busca do crescimento;
• realizar sempre todas as atividades com seriedade, transparência e legitimidade;
• criar um clima organizacional aberto a sugestões de melhorias;

• a responsabilidade social da Instituição;
• a infra-estrutura física, em especial a do ensino, pesquisa e biblioteca;
• a comunicação com a sociedade;
• a organização e gestão da Instituição;
• o processo de autoavaliação;
• as políticas de atendimento ao estudante;
• as políticas de pessoal;
• a sustentabilidade financeira.

II – Propor projetos, programas e ações que proporcionem a melhoria do processo de avaliação institucional.

III – Prestar informações solicitadas pelo INEP e elaborar relatórios.

Parágrafo único – A CPA é órgão de funcionamento autônomo em relação aos outros órgão colegiados da instituição.

Capítulo V – Administração, Funcionamento e Reuniões

Art. 7º - A administração do Centro Universitário Eniac proporcionará os meios, as condições materiais e de recursos humanos para funcionamento da CPA, assim como toda a infraestrutura administrativa necessária para esse fim.

Art. 8º - A CPA se reunirá semestralmente, em sessão ordinária, ou em caráter extraordinário quando convocada pelo Presidente ou pela maioria simples de seus membros.

Parágrafo 1º - A reunião terá início com a presença da maioria simples de seus membros, nos primeiros quinze minutos do horário estabelecido para início, após com qualquer número de presentes.

Parágrafo 2º - Na ausência do Presidente assumirá a presidência da reunião um membro escolhido pelos presentes.

Art. 9º - Todas as votações que se fizerem necessárias deverão acontecer nas reuniões, sendo consideradas válidas quando computados os votos da maioria simples dos membros da CPA. Parágrafo único – O processo de votação será em aberto e nominal.

Capítulo VI – Das Disposições Transitórias e Finais

Art. 10º - O presente regimento poderá sofrer alterações e adaptações, desde que propostas oficialmente à CPA, por meio de documento assinado por dois terços de seus membros.

Art. 11º - Os casos omissos ou dúvidas na aplicação do presente Regimento serão resolvidos através de discussões e votação da CPA.

O processo de autoavaliação do Centro Universitário Eniac é conduzido de forma bastante transparente pela CPA, a fim de que a sua contribuição seja positiva na promoção da melhoria contínua da qualidade. Para isso a CPA do Centro Universitário Eniac tem como ações:

• sensibilizar e engajar toda a comunidade acadêmica para participar ativa e conscientemente do processo da autoavaliação institucional;
• promover a autoavaliação institucional interagindo com o corpo docente, corpo discente, pessoal técnico-administrativo e demais envolvidos na gestão de infraestrutura, gestão administrativa e na coordenação dos cursos;
• divulgar para toda a comunidade acadêmica os resultados da auto avaliação institucional e
• realizar encontros com os membros representantes dos seguimentos para acompanhar os encaminhamentos decorrentes da análise crítica dos resultados da auto avaliação.

A CPA do Centro Universitário Eniac existe desde 2004 e anualmente produz o Relatório de Autoavaliação Institucional que expressa o resultado do processo de discussão, análise e interpretação dos dados advindos das pesquisas realizadas junto às partes interessadas, bem como, da avaliação dos cursos e desempenho dos estudantes, além de sugestões para ações de melhorias de natureza administrativa, política, pedagógica e técnico-científica.

Também faz parte do programa de avaliação da CPA a pesquisa de acompanhamento de egressos aplicada aos ex-alunos na ocasião da retirada do diploma. Esta pesquisa permite verificar a evolução do aluno quanto à sua colocação e desenvolvimento de carreira no mercado de trabalho.

O pessoal técnico-administrativo e corpo docente participam do processo de autoavaliação através da pesquisa de clima organizacional promovida pela CPA em conjunto com o departamento de gestão de pessoas da instituição. A pesquisa de clima organizacional desvenda formas de organização, administração e ação além de construir um consenso que permite discussões para identificar oportunidades de melhorias em todos os níveis da organização. O questionário aplicado na pesquisa de clima organizacional foi inspirado no modelo do Great Place To Work Institute – GPTW que elege anualmente as 100 melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

A participação da comunidade externa no processo de autoavaliação ocorre através dos vários canais de comunicação existentes no Centro Universitário Eniac, entre eles a Ouvidoria Institucional, e principalmente por meio dos eventos de interesse da comunidade realizados no Centro de Eventos da instituição. Os representantes da comunidade também participam da reunião ordinária da CPA na qual são apresentados o quadro resumo da autoavaliação e a evolução dos principais indicadores de qualidade, submetidos ao crivo dos membros presentes.

2.2. AVALIAÇÕES EXTERNAS

Os resultados das pesquisas da CPA permitem análises e aprofundamento dos problemas, ajudando a buscar aspectos fortes, carências, necessidades e definições de prioridades institucionais. A apresentação dos resultados é feita em reunião com discentes, docentes e coordenadores de curso, para análise e discussão dos resultados e determinação dos procedimentos que deverão ser adotados a partir deles.

O acesso ao relatório de autoavaliação institucional é livre e pode ser feito através do acesso à home page do Centro Universitário Eniac, na seção da CPA. Os resultados mais relevantes que expressam a evolução dos principais indicadores de qualidade também são compartilhados com os setores da instituição nas reuniões periódicas de análise critica nas quais participam membros da CPA, diretoria, coordenação acadêmica e média gerência administrativa.

No campus do Centro Universitário Eniac há espaços para a divulgação de melhorias implementadas pela CPA a partir da contribuição dos alunos nas pesquisas opinativas. Dentre as melhorias viabilizadas pela CPA junto à Diretoria Acadêmica costumam existir: integração de novos serviços de atendimento ao estudante; implantação e ou reforma de laboratórios; aquisição de livros para a biblioteca; ampliação de espaços; liberação de recursos tecnológicos como ampliação da rede de acesso à Internet dentro outras melhorias na infraestrutura.

Os resultados obtidos nas avaliações externas também são analisados pela CPA e têm se mostrado muito satisfatórios. Entretanto, a fim de garantir a continuidade do padrão de qualidade é dado como incumbência às coordenações de curso o acompanhamento da implementação das observações e sugestões de melhorias feitas pelas comissões de avaliação.

Nas reuniões de análise crítica são estabelecidas ações de adequações baseadas nos resultados das avaliações externas. Estas ações são acompanhadas pelas coordenações de cursos e também pela CPA que tem o apoio do setor de Qualidade da instituição que possui mecanismos eficazes para assegurar a implementação de projetos e ou ações corretivas ou de melhorias necessárias.

Pode-se aferir a eficácia do processo de autoavaliação pela progressiva melhora das avaliações externas, incluindo o sucessivo aumento do CPC contínuo da instituição.

2.3. AÇÕES ACADÊMICO-ADMINISTRATIVAS EM FUNÇÃO DOS RESULTADOS DAS AVALIAÇÕES

DO MEC

Nas reuniões de análise-crítica são estabelecidas ações de adequações baseadas nos resultados das avaliações do MEC, estas ações são acompanhadas pelas coordenações de cursos.

2.4. ARTICULAÇÃO ENTRE OS RESULTADOS DAS AVALIAÇÕES EXTERNAS E OS DA

AUTOAVALIAÇÃO

Após a realização de avaliações externas e logo após a tabulação das pesquisas de qualidade do processo de autoavaliação, são realizadas reuniões de análise crítica nas quais participam as coordenações de curso, os membros da CPA, Diretoria Acadêmica, demais diretorias e Direção Geral. Nestas reuniões são avaliados os resultados das avaliações e são programadas ações de adequação e melhorias que são acompanhadas pelo sistema de qualidade da instituição.

2.5. RESULTADOS DAS PESQUISAS OPINATIVAS

Os resultados das pesquisas opinativas estão relacionados na parte 1 deste relatório.

2.6. ESTRUTURA DO RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

Parte 1 – Introdução: os dados da instituição, a composição da CPA, o planejamento estratégico de autoavaliação, ano avaliado e demais informações do relatório.

Parte 2 – Metodologia: descrição dos instrumentos utilizados para coletar os dados, os segmentos da comunidade acadêmica e da sociedade civil consultados e as técnicas utilizadas para análise dos dados.

Parte 3 – Desenvolvimento: apresentação dos dados de pesquisas e informações correspondentes aos cinco eixos que contemplam as dez dimensões do SINAES.

Parte 4 – Análise dos dados e Informações: diagnóstico a respeito da IES ressaltando os avanços e os desafios a serem enfrentados e o quanto foi alcançado em relação ao PDI.

Parte 5 – Ações com base na análise: oportunidades de melhorias acadêmicas e de gestão da instituição.

PROCESSO AVALIADOR AVALIAÇÃO DA CPA

Renovação de Reconhecimento de Logística

Walmer Faroni (31751024768) Simone Portella Teixeira de Mello (48514047000) -> coordenador(a) da comissão

1.12. A entrevista com a CPA revela relatórios anuais com avaliações que já estão padronizadas na IES. Não houve a participação de representantes externos, da comunidade nem dos alunos. Tais ausências não foram justificadas. Há relatórios anuais da CPA com avaliações que já estão padronizadas na IES.

Reconhecimento de Manutenção Industrial

Rodrigo Augusto da Silva Pimentel (00275457761) Marcelo Escobar de Oliveira (30321055870) -> coordenador(a) da comissão

A autoavaliação é um processo que existe desde 2004 na IES, adotada como um instrumento de melhoria e integrada com a medição de processos. As ações acadêmico- administrativas são implantadas de forma excelente em decorrência de seus relatórios (ex: instalação de laboratórios e aquisição de softwares).

Renovação de Reconhecimento de Redes de Computadores

Carlos Henrique Zanelato Pantaleão (25496377803) Ronaldo Castro de Oliveira (77092597668) -> coordenador(a) da comissão

Em função dos processos de auto-avaliação e de avaliação externa, foram adequadamente implementadas ações acadêmico- administrativas, que acarretaram na melhoria da infra-estrutura física e na organização didático-pedagógica do curso através de plano de ação para implantação destas melhorias.

Renovação de Reconhecimento de Sistemas para Internet

Rafael Pereira Baptista (05374047752) Ilmério Reis da Silva (39416941620) -> coordenador(a) da comissão

As auto-avaliações internas no âmbito do curso estão implantadas de maneira excelente, pois a IES possui um departamento de qualidade com certificação ISO 9001 que antecede a implantação dos SINAES.

Renovação de Reconhecimento de Sistemas para Internet

Rodrigo Pereira dos Santos (06746200620) -> coordenador(a) da comissão / Mauricio Cunha Escarpinati (19948812832)

Ações decorrentes dos processos de avaliação do curso: Justificativa para conceito 4: O trabalho realizado pela CPA, pelo NDE e pela coordenação do curso está muito bem articulado e as ações acadêmico- administrativa em decorrência das autoavaliações e das avaliações externas estão muito bem implantadas.

Renovação de Reconhecimento de Banco de Dados

Rogerio Alvarenga (18365914115) -> coordenador(a) da comissão / Carlos Mario Dal Col Zeve (43007635004)

Ações decorrentes dos processos de avaliação do curso: Justificativa para conceito 3: As ações acadêmico-administrativas, em decorrência das autoavaliações e das avaliações externas (avaliação de curso, ENADE, CPC e outras), no âmbito do curso, estão implantadas de maneira suficiente , porém o curso encontra-se em fase de extinção.

Reconhecimento de Curso de Construção de Edifícios

LUCIO EDUARDO DARELLI

coordenador (a) da comissão / Francisco Nilton Gomes de Oliveira (42551390320)

Ações decorrentes dos processos de avaliação do curso: Justificativa para conceito 4:A comissão constata que, as ações acadêmico- administrativas, em decorrência das autoavaliações e das avaliações externas (avaliação de curso, ENADE, CPC e outras), no âmbito do curso, estão muito bem implantadas. O Coordenador atual da CPA, Prof. Marcelo de Sá, relatou à comissão, e esta pode comprovar por análise documental e entrevistas, que a CPA é um órgão muito ativo na IES , e que as devolutivas referente a maioria das demandas, quase sempre são resolvidas no semestre em que elas ocorrem. Aquelas demandas que não podem ser resolvidas no mesmo semestre da ocorrência, fazem parte de um relatório de urgência para serem resolvidas no mais breve possível. Há divulgação das atividades da CPA e outros instrumentos de avaliação para toda comunidade acadêmica, através de banners, poster, meio digital e internet.

A renda média familiar compõem-se a partir de 4 salários mínimos, a maioria trabalha e contribui financeiramente com a família. O investimento na educação e a escolha do curso visam como resultado melhor posicionamento no mercado de trabalho, sendo o objetivo principal atuar na área escolhida.

O Centro Universitário Eniac contribui para que se alcance estes objetivos com a manutenção do “Balcão de Talentos”, departamento do Centro Universitário Eniac que se empenha em criar parcerias com empresas para geração de vagas para alunos. O balcão de oportunidades já empregou mais de 5.000 alunos no mercado formal de trabalho.

O Centro Universitário Eniac permanece aberto aos fins de semanas para que os alunos possam ter acesso à infraestrutura esportiva, computadores, área de recreação, biblioteca, atividades de entretenimento e de estudos.

O Centro Universitário Eniac busca, através dos professores, incentivar o hábito da leitura. Visando apoiar este intento o Centro Universitário Eniac vem ampliando ainda mais o acervo da biblioteca, não só com livros técnicos e didáticos, mas também com outros tipos de leitura.

Por outro lado, busca-se um aperfeiçoamento da didática em sala de aula através de encontros de discussão pedagógica que ocorrem entre os professores e a equipe de coordenação.

3.1.1.3. AUTOAVALIAÇÃO DISCENTE

1. Busco novos conhecimentos a partir dos conteúdos desenvolvidos em sala de aula? Positivo 77,16% Neutro 20,81% Negativo 2,02%

2. Compareço e permaneço nas aulas no horário previsto (respeito aos horários de início e término das aulas)? Positivo 67,93% Neutro 28,08% Negativo 3,99%

3. Participo das dinâmicas propostas pelos professores em suas aulas (demonstro envolvimento para realizar as atividades programadas)? Positivo 79,53% Neutro 19,14% Negativo 1,33%

4. Realizo leituras/estudos/trabalhos indicados pelos professores? Positivo 71,28% Neutro 26,40% Negativo 2,32%

5. Respeito à dinâmica das aulas evitando conversas paralelas e saídas durante o período?

Positivo 71,65% Neutro 26,22% Negativo 2,13%

6. Sinto-me integrado à classe no desenvolvimento das atividades propostas pelos professores? Positivo 73,60% Neutro 23,13% Negativo 3,27%

7. Sinto-me motivado pelas aulas no decorrer do semestre? Positivo 49,85% Neutro 40,59% Negativo 9,56%

8. Sou receptivo às orientações e sugestões dos professores quanto às minhas atitudes em sala de aula? Positivo 78,92% Neutro 19,70% Negativo 1,38%

9. Trato com respeito os professores? Positivo 91,51% Neutro 7,67% Negativo 0,83%

10. Utilizo o acervo bibliográfico disponível na biblioteca? Positivo 50,47% Neutro 36,44% Negativo 13,10%

11. Utilizo o material didático disponível no portal? Positivo 60,53% Neutro 30,93% Negativo 8,54%

Foram disponibilizados para os coordenadores os resultados da autoavaliação discente por curso. A análise destes comparativos, especialmente quando há fortes desvios, é um importante instrumento de gerenciamento para a Coordenadoria de Curso.

3.1.2. PESQUISA COM DOCENTES

Os questionários aplicados focaram, principalmente, três aspectos:

• Relação aluno / professor - Avaliação dos Discentes pelos Docentes
• Organização
• Desenvolvimento pessoal