UniEVANGÉLICA – Campus Rubiataba
Curso de Administração
Gestão de Processos Produtivos
ALUNOS 1: ______________________________________________________ DATA: __/__/_____.
2: _______________________________________________________
Questões para discussão
1. Explique o que significa planejamento e controle de capacidade e descreva as consequências de uma
restrição de capacidade em uma das micro-operações de uma organização de sua escolha.
2. Discuta as conseqüências de ter falta ou excesso de capacidade para as seguintes operações:
- Uma rede nacional de ferrovias;
- Uma sala de leitura;
- Um equipamento de prensagem de uvas em um vinhedo.
3. Discuta com um gerente de produção as tendências da demanda para os produtos ou serviços da sua
organização, cobrindo o longo, médio e curto prazos. Descubra os períodos para os quais o gerente faz ou
usa previsões e os problemas resultantes de quaisquer imprecisões nessas previsões.
4. Identifique diversas formas pelas quais as seguintes organizações podem medir sua capacidade
(discuta os méritos relativos de cada uma e sugira a que você acha que cada organização usará):
- uma empresa de ônibus urbanos;
- um dentista;
- uma empresa de manutenção de elevadores;
- um encanador por jobbing.
5. Explique como a utilização pode ser medida nas operações abaixo e discuta os méritos relativos do
uso de utilização e eficiência como medidas de desempenho de operações:
- um consultório de um médico:
- uma aula na universidade:
- um fabricante de sorvetes:
6. Qual você acha que seria a estratégia principal de capacidade e como poderia ser implementada,
para as seguintes organizações.
• Uma universidade:
• Uma ala de pronto-socorro de um hospital:
• Um fabricante de Pneus :
7. O gerente de um hotel em uma ilha popular grega de Veraneio está preocupado que seu hotel está
completo entre março e setembro, está cerca de 80% ocupado em fevereiro, março e dezembro e cerca de
30% ocupado durante os outros meses. Discuta formas pelas quais poderia tentar alterar para 100% de
ocupação durante todo ano.
