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MATRIZ DE ATIVIDADE INDIVIDUAL
Estudante: Laiuse Aguiar Teles Disciplina: Empreendedorismo e Gestão da Inovação Turma: ONL023RI-ENFLG01T
DIAGNÓSTICO
O presente trabalho demonstra a implementação de um novo serviço de assistência farmacêutica dentro de uma delivery de medicamentos especiais, que atende clientes/pacientes, que necessitem de medicamentos orais para doenças raras e/ou de alto custo, mas que diferentemente do que se encontra no mercado, proporcione qualidade no cuidado farmacêutico com o paciente, minimizando, no que for possível, o impacto de eventos adversos, e promovendo melhor adesão a terapia medicamentosa. A empresa proposta, atua diretamente com clientes finais, operadoras de saúde, pacientes de demanda judiciais que não sabem como encontrar um estabelecimento que faça a venda e promova o cuidado (na verdade o paciente desconhece o cuidado pois dentro de um ambiente de drogaria não se presta esse serviço e não comercializa esse tipo de medicamento) buscando melhor custo-benefício e sustentabilidade para o setor de saúde, considerando que a diminuição do custo com qualidade agregará mais acessibilidade e confiança a todos os stakeholders.
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
Em busca de sustentabilidade, o governo brasileiro publicou a resolução normativa Nº 338, de 21 de outubro de 2013, que possibilitou as operadoras de saúde, buscarem alternativas, que não as clínicas e hospitais, para o fornecimento destes medicamentos. Viu-se então um novo problema, a falta de “cuidado” pelos novos fornecedores e a falta de interesse de quem deixou de lucrar sobre ofornecimento. A adesão ao tratamento oral é de fundamental importância, a média de taxa de adesão de pacientes portadores de doenças crônicas na literatura cientifica é de 50% e na oncologia,
segundo revisão sistemática publicada em 2009, pode variar de 16% a 100% na população adulta (FONSECA, 2017, p.21).
VALIDAÇÃO DO PROBLEMA
Segundo dados do NCCN, 25% dos tratamentos são ou serão orais, identificou-se então, a necessidade de oferecer aos pacientes o cuidado farmacêutico, durante a terapia medicamentosa, buscando aumentar a adesão destes ao tratamento, minimizando desperdícios e o acesso a pronto socorro e hospitais em geral, por comorbidades relacionadas a intoxicações medicamentosas ou sub tratamento, gerando grande visibilidade para este nicho por parte das operadoras de saúde, colaborando desta forma com a diminuição de possíveis sinistralidades.
CONSTRUÇÃO DA SOLUÇÃO
A empresa vende medicamentos para doenças raras e de alto custo, mas junto leva-se o cuidado farmacêutico na orientação, adaptação às individualidades e intervenções, caso necessário, para pacientes e familiares. O benefício que geramos ao paciente final, mesmo aos clientes como planos de saúde, é mais qualidade e assertividade no tratamento, melhorando a aderência dos pacientes e com isso minimizando o desperdício. Muitas vezes o custo oportunidade que é gerado ao perder o benefício de uma linha de tratamento, além dos danos à saúde, pode ser muito superior quando somado os custos diretos e indiretos. VALIDAÇÃO DA SOLUÇÃO A empresa disponibiliza de equipe com expertise técnica, canais de comunicação, divulgação presencial com visitas agendadas nas operadoras de saúde com propostas pré- confeccionadas e oportunidades de customizações para atendimento das necessidades dos clientes, e por fim panfletagem (marketing nos locais onde pacientes de judicialização recebem os benefícios para a compra dos medicamentos). A percepção do paciente é imprescindível e alguns estudos (Carolyn Sj Ma, 2013) já demonstram que 86% dos pacientes oncológicos por exemplo, percebem que atenção farmacêutica é absolutamente necessária e outros 83% dizem que até estão dispostos a pagar por este serviço, o que não é objetivo da empresa, mas demonstra o valor percebido.
Canvas do Negócio
*Referências Bibliográficas
FONSECA, Laura et al. Manual de atenção farmacêutica em oncologia. 1° ed. São Paulo: Planmark, 2017. WEINGART, SN et al. National Comprehensive Cancer Network (NCCN): Oral Chemotherapy. Journal Março, 2008. CAROLYN SJ MA. Role of pharmacists in optimizing the use of anticâncer drugs in the clinical setting. Journals, Integrade Pharmacy Research and Practice. Volume 3. Disponível em : https://www.dovepress.com/role-of-pharmacists-in-optimizing-the-use-of- anticancerdrugs-in-the-c-peer-reviewed-fulltext-article-IPRP. Acesso em: 02 de maio de
ANS. Agência nacional de saúde suplementar. Quantidade de beneficiários de planos de saúde por unidade federativa. Disponível em:. Acesso em 12 de abril de 2018
