Apostila em forma de E-book., Esquemas de Gestão de Marca

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MANUAL COMPLETO

DE BRANDING

PARA NEGÓCIOS

• INTRODUÇÃO ��������������������������������������������������������������������������������������������������
• SAIBA O QUE É BRANDING ������������������������������������������������������������������������
• CONFIRA OS MOTIVOS PARA INVESTIR NO BRANDING ����������
• DESCUBRA COMO MONTAR SUA ESTRATÉGIA ����������������������������
• VEJA QUAIS ERROS EVITAR ��������������������������������������������������������������������
• CONCLUSÃO �������������������������������������������������������������������������������������������������
• SOBRE O SEBRAE PE ����������������������������������������������������������������������������������

INTRODUÇÃO

Gerenciar a marca não é privilégio das grandes corporações� Para ser grande, o negócio começou pequeno um dia e teve que desenvolver uma identidade muito sólida, que é o que fica com o passar dos anos. Os microempreendedores e empresários em desenvolvimento têm muito a ganhar com o branding� Mas, para isso, é preciso conhecer bem o assunto e fazer uma gestão muito profissional.

Isso acontece porque o branding é um tema complexo, que envolve um amplo trabalho que associa marketing e gestão empresarial� Neste e-book especial que preparamos, vamos mostrar diversas informações sobre o branding� Continue acompanhando e aprenda mais sobre essa estratégia!

SAIBA O QUE É

BRANDING

SAIBA O QUE É BRANDING

Diferença entre branding e marca

A marca é um agregado de percepções sobre a empresa, em termos de sentimentos e experiências� Esse entendimento é baseado no contexto em que o público está inserido e pode variar de acordo com as condições de cada um� Isso resulta no fato de que a corporação não tem controle total sobre o que cada pessoa pensa ou sente em relação ao produto ou serviço�

Assim, é preciso que a estratégia seja gerenciada com avaliação, cálculo e cuidado, por meio de metodologias precisas e conhecimentos avançados em marketing e gestão empresarial� A estratégia de gestão da marca em direção aos objetivos empresariais é o branding� Já a marca é só a identidade corporativa em essência�

SAIBA O QUE É BRANDING

Onde aplicar

Muitos pensam que gestão da marca é um trabalho para as grandes corporações, como Coca Cola e Google� Porém, na verdade, branding é uma tarefa para toda corporação que deseja sobreviver aos desafios do mercado, e as empresas pequenas e em desenvolvimento estão incluídas nesse contexto� O branding envolve o gerenciamento estratégico da imagem em direção à longevidade e permanência no cenário econômico, fornecendo as condições necessárias para a estruturação de um laço emocional entre a sociedade e a empresa�

SAIBA O QUE É BRANDING

Exemplos

Conhecer o branding de grandes empresas pode ser uma boa alternativa para dar inspiração para o próprio negócio� Destacamos que pode haver um rebranding, ou seja, um processo de redefinir o posicionamento da marca, com todo um novo desenho da estratégia� O branding deve ser gerenciado e avaliado com frequência, pois ele está sujeito a alterações com as dinâmicas da sociedade� Em resumo, é necessário acompanhar a dinâmica do público�

O NuBank é um exemplo de marca com uma identidade muito forte e coerente� O banco se destaca por ser livre de burocracias, moderno e inovador, propondo reinventar a relação das pessoas com o dinheiro� Se você navegar no site e nas redes sociais da empresa , observe a coerência da identidade visual, em termos de predominância da cor roxa, e também a linguagem próxima, fácil, acessível e prestativa que o NuBank adota�

A Natura é outro exemplo de corporação com branding muito sólido, estruturado no propósito de sustentabilidade� A marca de cosméticos conta com selo Cruelty Free e apresenta uma série de condutas associadas à valorização dos ecossistemas� Ela utiliza, em maioria, ingredientes naturais e nacionais nos produtos, além de contar com a venda de refis para reduzir o volume de resíduos gerados. Boa parte das embalagens é feita com materiais reciclados� Essas condutas são expressas com coerência por meio da identidade visual, das posturas da corporação e das imagens utilizadas na divulgação�

CONFIRA OS

MOTIVOS PARA

INVESTIR NO

BRANDING

CONFIRA OS MOTIVOS PARA INVESTIR NO BRANDING

Geração de valor para a empresa e para o que ela oferece

Uma boa estratégia de gestão da marca agrega valor para o produto ou serviço. Isso significa que ela promove uma melhor experiência para o cliente, oferecendo mais do que uma excelente aquisição, mas, também, um valor em tudo o que vem junto da compra� O branding busca conhecer o público, levantando aspectos que são relevantes para as pessoa e focando as estratégias em potencializá-los�

Ampliação da credibilidade

O branding auxilia na construção de uma imagem sólida e estruturada no mercado, gerando credibilidade e consolidação de autoridade na área em que atua� O fator essencial do branding é fortalecer a coerência da marca e das ações da empresa com os propósitos e a identidade que constituem a cultura corporativa� Com a gestão da marca, a organização alcança um novo patamar de profissionalismo, com uma comunicação contundente e enraizada nos valores da companhia�

Geração de identificação entre o público e a marca

O branding foca a estratégia naquilo que a marca tem que cativa as pessoas� A proposta dele é que tudo que esteja englobado no produto ou serviço seja embasado na identidade e nos propósitos da empresa� Isso toca o cliente em termos sentimentais, criando pontes para a formação de um vínculo de confiança e identificação. Ser cliente da marca é também se sentir representado pela rede de valores da corporação, estar incluído em um grupo e ter a ciência de que a companhia se lembra de você�

CONFIRA OS MOTIVOS PARA INVESTIR NO BRANDING

Fidelização de clientes

Uma boa experiência e confiança na marca são os principais fatores para estimular o cliente a voltar a buscar seu produto ou serviço� Mas como confiar em uma organização que não esclarece seus valores e propósitos, que não tem uma coerência na comunicação e imagem e que é absolutamente corporativa e despersonalizada? O branding fortalece a proximidade, cria uma postura coerente com os princípios que a empresa defende e revigora as características humanizadas da corporação� A proposta da estratégia é criar um relacionamento sólido e duradouro e mostrar ao consumidor que ele pode contar com a companhia�

CONFIRA OS MOTIVOS PARA INVESTIR NO BRANDING

Longevidade no mercado

Construir uma boa reputação é um processo que demora anos e demanda muito cuidado a cada dia� O branding permite gerenciar a imagem de forma sólida, baseando-se em conhecimentos estruturados de marketing e gestão e em um trabalho multiprofissional.

O resultado disso é que a marca cria condições mais favoráveis para uma reputação de sucesso, porque há parâmetros e uma estratégia embasando as ações dos colaboradores� Esse cenário colabora para a longevidade do negócio, a remediação rápida de equívocos e a proteção da imagem da corporação�

DESCUBRA COMO

MONTAR SUA

ESTRATÉGIA

DESCUBRA COMO MONTAR SUA ESTRATÉGIA

Propósito

O propósito é o motivo pelo qual a empresa existe� Quando os fundadores idealizaram o negócio, eles tinham algo em mente, uma transformação que desejavam trazer para o mercado� E é a partir disso que todas as ações são estruturadas� O propósito é o motivo de acreditar na empresa e se conectar com ela�

Promessa

Com o propósito, a sua empresa já tem um ideal� A promessa é a forma como você vai provocar esse impacto no mercado� Se o propósito é o porquê de a empresa existir, a promessa é como isso vai ser feito�

Atributos

Os atributos da marca são os valores que sustentam as ações da empresa� Eles são parâmetros para a conduta dos colaboradores e gestores e para a comunicação� Isso ajuda em certa personalização da empresa, oferece um eixo para direcionar as escolhas no empreendimento e contribui para o alinhamento de expectativas�

Posicionamento

O posicionamento define o espaço no mercado que a empresa vai preencher, o que envolve o entendimento dos desejos e das necessidades do público� A proposta é compreender a oferta e a imagem, em direção à definição de uma postura, que pode ser alterada com o tempo.

DESCUBRA COMO MONTAR SUA ESTRATÉGIA

Construa uma identidade coerente e forte

O logotipo é um dos componentes da identidade de marca, mas ele não é tudo. A identidade é todo um universo específico, que estabelece vínculo com o consumidor� A proposta é criar uma relação entre o cliente e um contexto desenvolvido com foco nos princípios e valores da empresa� Além disso, a identidade é o que faz a corporação ser reconhecida à primeira vista� Os fatores componentes desse conceito são explicados adiante� Acompanhe!