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DOL - 203397. 5 - Empreendedorismo - 20241
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário
1. Pergunta Leia o trecho a seguir: “A construção de um bom relacionamento entre o cliente e a empresa é fundamental, os clientes devem ser reconhecidos, identificados e respondidos. Para isso acontecer, é preciso conhecer bem, saber manter a comunicação, escutar as necessidades e reconhecer a sua fidelidade.” Fonte: Manzato. A importância do cliente para a empresa. Disponível em: <http://www.manzato.com.br/pt-br/noticias/a-importancia-do-cliente-para-a-empresa-63 /> Acesso em: 23 jul. 2019. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre clientes, analise as afirmativas a seguir. I. É considerado consumidor de uma empresa os clientes denominados pessoas físicas. II. O cliente tem que ser sempre surpreendido, encantado e seduzido com o produto e com o serviço da empresa. III. Pode-se afirmar que o cliente é a maior motivação de uma empresa, ou seja, não existe empresa sem cliente. IV. O lucro da empresa é muito importante, mas mais importante ainda é quando a empresa e o cliente saem ganhando, pois isso fideliza o cliente. Está correto apenas o que se afirma em: a) Correta: II, III e IV. b) II e III. c) III e IV. d) I, II e IV. e) I e II. 2. Pergunta Leia o trecho a seguir: “Os produtos ou serviços que a empresa vai oferecer à clientela terão de ser produzidos dentro de padrões de qualidade do mercado mundial. Os preços dos produtos a serem cobrados a clientes e os serviços prestados terão de ser iguais ou melhores que aqueles oferecidos por empresas similares, atuantes em outros países.” Fonte: GARCIA, L. O empreendedorismo e a globalização. 2007. Disponível em: https://administradores.com.br/noticias/o-empreendedorismo-e-a-globalizacao. Acesso em: 23 jul. 2019. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre globalização, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). I. Torna-se empreendedora no mercado, a empresa que está iniciando suas atividades e precisa obter uma vantagem competitiva. II. Os empreendedores que desejam ser transnacionais precisam desenvolver produtos e serviços para concorrer com o mercado internacional. III. O processo de globalização permitiu acesso a novos mercados, possibilitando a divulgação e o fortalecimento da marca. IV. As empresas já existentes também podem ser empreendedoras e buscar novas oportunidades em outros países.
V. Para se internacionalizar, é preciso que a empresa conheça o mercado, a cultura, os concorrentes, os produtos e serviços, leis, economia local e políticas de governo do país que deseja entrar. Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: a) Correta: F, V, V, V, V. b) V, F, V, F, F. c) F, V, V, F, V. d) V, V, F, F, V. e) F, F, V, F, V.
3. Pergunta Leia o trecho a seguir. “Startup é uma empresa jovem com um modelo de negócios repetível e escalável, em um cenário de incertezas e soluções a serem desenvolvidas. Embora não se limite apenas a negócios digitais, uma startup necessita de inovação para não ser considerada uma empresa de modelo tradicional.” Fonte: BICUDO, L. O que é uma startup? 2016. Disponível em: https://www.startse.com/noticia/startups/18963/afinal-o-que-e-uma-startup. Acesso em: 31 mai. 2019. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre empreendedorismo digital, pode-se afirmar que: a) Facilidade do negócio é a abrangência de pessoas que ela pode rapidamente atingir, a um custo alto. b) As startups são modelos de empresa administradas por empreendedores que são donos do negócio. c) O conceito de startups se firmou no Brasil e está voltado para a modalidade de empreendedorismo tradicional. d) Correta: As startups, mesmo dentro de um cenário de incertezas, atraem investidores que acreditam em sua ideia. e) Startups são um modelo de empresa criado para atuar e comercializar na internet através de e-commerce e redes sociais. 4. Pergunta Leia o trecho a seguir: “As mulheres têm aumentado sua representatividade e inovado nas formas de trabalho. Com elas, surgem também novos desafios e oportunidades para serem exploradas nos negócios. Na mesma medida em que as empreendedoras contribuem para o desenvolvimento do país, elas também investem na educação de suas famílias e, assim, possibilitam o crescimento de mais pessoas. O empreendedorismo feminino tem toda essa força. E é também expressivo em termos numéricos.” Fonte: Abril Branded Content. O cenário do empreendedorismo feminino no Brasil. 2017. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/negocios/o-cenario-do-empreendedorismo-feminino- no-brasil/>. Acesso em: 23 jul. 2019.
Fonte: Portal Educação. Globalização no Empreendedorismo. Disponível em: <https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/lideranca/globalizacao-no- empreendedorismo/28985>. Acesso em: 10 jul. 2019. É importante que o empreendedor organizacional tenha algumas características. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre globalização, analise as competências a seguir e associe-as com suas respectivas características.
- Competição.
- Globalização.
- Demanda.
- Estratégia.
- Inovação tecnológica. ( ) Por meio da transmissão de dados e imagens, reduziu-se a distância entre países e pessoas, diminuindo o custo das ligações telefônicas, por exemplo, contribuindo com a globalização. ( ) Dá ênfase aos aspectos econômicos e comerciais, permeando todas as atividades humanas, influenciando nas culturas, nos comportamentos e valores de todos os povos. ( ) Conforme aumenta o poder aquisitivo no mundo, as pessoas têm acesso a produtos comuns, comercializados em outras partes. ( ) Possibilidade de competir com empresas do mesmo segmento e analisar suas estratégias e diferenciais, dando oportunidade para o consumidor escolher produtos e serviços. ( ) Possibilidade de verificar e analisar quais são os incentivos que o país fornece para estimular a produção de produtos e serviços. a) 2, 3, 4, 5, 1. b) 2, 4, 5, 1, 3. c) Correta: 5, 2, 3, 1, 4. d) 1, 3, 2, 5, 4. e) 3, 4, 2, 1, 5.
7. Pergunta Leia o trecho a seguir: “Podem-se observar no atual cenário contemporâneo, significativas mudanças no ambiente cultural, econômico e tecnológico das organizações, criando, dessa forma, um cenário sistematizado pela palavra globalização, que reflete o crescimento exponencial do comercio internacional em associação com o aumento, também expressivo, na velocidade das inovações tecnológicas.” Fonte: Portal Educação. Globalização no Empreendedorismo. Disponível em: <https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/lideranca/globalizacao-no- empreendedorismo/28985>. Acesso em: 23 jul. 2019. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre globalização, analise as afirmativas a seguir. I. As inovações tecnológicas auxiliam o empreendedor a desenvolver produtos e serviços e conseguir vantagem competitiva em uma competição acirrada de mercado. II. A globalização permite o surgimento de um novo ambiente competitivo global, não apenas a partir de concorrentes tradicionais, mas também formado por concorrentes não tradicionais. III. A Era do consumidor é marcada pela rapidez das mudanças tecnológicas e pelo processo de globalização. IV. O cenário atual, por meio da inovação tecnológica, propicia o surgimento de um número cada vez maior de empreendedores. Está correto apenas o que se afirma em: a) III e IV.
b) I e II. c) Correta: I, II e IV. d) I, III, IV. e) II e III.
8. Pergunta Quando desejamos ser empreendedores, primeiramente é preciso realizar um planejamento do negócio, e a pesquisa com o público-alvo é fundamental. Este tipo de pesquisa visa ajudar o empreendedor a compreender o que o seu público mais deseja e necessita. Assim surgem os novos negócios, novos conceitos e até novos nichos de mercado. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o tópico, pode-se afirmar que o primeiro conceito que o empreendedor tem que estruturar em seu planejamento estratégico é o de: a) Missão. b) Correta: Negócio. c) Valor. d) Visão. e) SWOT. 9. Pergunta Leia o trecho a seguir: “O empreendedorismo digital no Brasil tem aparecido como uma alternativa para quem busca a sua independência financeira. Fatores econômicos como a consolidação do mercado interno e as facilidades para obter crédito indicam que este é o momento com boas oportunidades de negócios. O aumento no número de internautas e a popularização do acesso por meio de dispositivos móveis fazem da internet um dos ambientes de negócio com maior potencial de crescimento.” Fonte: Empreendedor Online. Empreendedorismo digital no Brasil. Disponível em: https://www.empreendedoronline.net.br/empreendedorismo-digital-no-brasil/. Acesso em: 23 jul. 2019. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre empreendedorismo digital, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). I. O espaço virtual oferece cada vez mais recursos para que qualquer negócio possa ser executado. II. As empresas precisam focar seus esforços no cliente, antes mesmo de avaliar os investimentos da empresa. III. O empreendedorismo digital permite que profissionais em geral comecem um negócio, investindo pouco financeiramente e obtendo um rápido retorno, a partir dos esforços corretos. IV. Ter uma boa noção do mercado em que se pretende atuar, além de referências de outros empreendedores digitais, são um bom começo para empreender na internet. V. Escalabilidade é um dos desafios enfrentados pelo empreender no espaço digital. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
