DISCIPLINA: SERVIÇO DE ENFERMAGEM, FARMÁCIA E NUTRIÇÃO
GESTÃO HOSPITALAR-PFRª ALCIRIS MARINHO –MBA EM ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR
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ANÁLISE DO SERVIÇO DE ENFERMAGEM
NO PROCESSO DE PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO EM HOSPITAL
VER:P.5;6;7-MATERIAL DIDÁTICO
RESUMO
O Planejamento Estratégico (PE) tem sido
adotado em instituições hospitalares como
uma atividade de melhoria da
competitividade e com impacto nas mais
diversas atividades de trabalho e processos
de negócios. O serviço de enfermagem
representa a maior parcela do corpo
funcional de instituições hospitalares, é
responsável pela assistência contínua e
integral aos pacientes e possui uma forte
relação com os resultados decorrentes da
aplicação do PE. Este trabalho tem o
objetivo de analisar a atuação do corpo de
enfermeiros no processo de implantação
do Planejamento Estratégico (PE) em um
dos grandes hospitais da cidade de Porto
Alegre (Hospital São Lucas da PUCRS). Esta
análise foi realizada a partir da percepção
dos gestores do serviço.
1. INTRODUÇÃO
Em razão da evolução tecnológica e das
novas necessidades de assistência à saúde,
as instituições hospitalares passaram a ser
gerenciadas como empresas complexas,
usando modernas técnicas de gestão e
buscando maior competitividade no
mercado.
A estrutura do atendimento à saúde no
Brasil sofreu transformações ao longo da
história do país, adaptando-se à realidade
política e econômica.
Atualmente, vigora o Sistema Único de
Saúde (SUS), que gerencia os recursos e
integra as ações de saúde no país
(KUAZAQUI; TANAKA, 2008).
Nesse contexto situa-se o hospital,
considerado como o ambiente mais
complexo do sistema de atendimento à
saúde, o maior consumidor de recursos e o
local onde se apresentam os novos avanços
no atendimento (KURCGANT, 2005; JCR,
2008; MALAGUTTI; CAETANO, 2009).
2. ESTRATÉGIA E GESTÃO HOSPITALAR
A tendência no setor da saúde tem sido
adotar cada vez mais sistemas de gestão
que garantam a qualidade, porque existe
uma concorrência cada vez mais acirrada,
associada a uma forte regulamentação do
setor, em um cenário de economia
globalizada (COUTO; PEDROSA, 2007).
O setor hospitalar caracteriza-se por
mudanças constantes, com impactos
sociais e econômicos que devem ser
considerados nas tomadas de decisão de
negócios. Segundo Malagón-Londoño,
Morera e Laverde (2003), “o hospital é o
ponto focal das promessas mais
comprometedoras do sistema de saúde”. É
o local onde são resolvidos os problemas
de maior complexidade e também o meio
de avaliação de todos os resultados de
projetos para melhorias do sistema de
