Análise do Ambiente de Marketing: Macroambiente e Microambiente - Prof. Dança, Resumos de Marketing

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Marketing

Análise do Ambiente de Marketing

CONTEÚDOS Análise do Ambiente de Marketing  Macroambiente da Empresa  O Microambiente da Empresa  Análise SWOT

Ambiente de

Marketing

É constituído por agentes/participantes do mercado e forças externas a ele, que afectam a habilidade da administração de marketing da empresa em desenvolver e manter transacções bem-sucedidas com seus consumidores-alvo.

• Macroambiente (Variáveis incontroláveis)
• Microambiente (Variáveis controláveis)

Meio Envolvente

Empresa Clientes Público Fornecedores Concorrentes Intermediários Forças próximas à empresa que afectam sua capacidade de servir seus clientes O Microambiente

Macroambiente

São as forças sociais maiores que afectam o microambiente, forças demográficas, económicas, tecnológicas, políticas, culturais, naturais.

Ambiente Demográfico O ambiente social de Marketing é constituído pelas pessoas de uma sociedade e seus valores, crenças e comportamentos. Mudanças no ambiente podem apresentar novas oportunidades e desafios.

Continuação  Crescimento da População Mundial  Composição Etária da População  Mercados Étnicos  Padrões de Moradia  Movimentação Geográfica da População  Mudanças de um Mercado de Massa para Micromercados.

Ambiente Natural/Ecológico  Envolve os recursos naturais disponíveis para a organização ou afectados por ela.  A capacidade de fornecer bens ou serviços pode ser influenciada também pelo clima.  As actividades da organização podem gastar ou repor recursos, aumentar ou diminuir a poluição.

Ambiente Tecnológico  As novas tecnologias que proporcionam valor superior na satisfação de necessidades estimula os investimentos e a actividade econômica.  A nova tecnologia gera importantes consequências a longo prazo, nem sempre previsíveis.

Ambiente Político-Legal É composto por leis, órgãos governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam várias organizações e indivíduos na sociedade.

Ambiente Sócio-Cultural  A sociedade em que as pessoas se desenvolvem molda suas crenças, valores e normas.  (^) Visões de Si Próprio  (^) Visões de Outras pessoas  (^) Visões das Organizações  (^) Visões da Sociedade  (^) Visões da Natureza  (^) Visões do Universo  Persistência dos Valores culturais centrais  (^) Existência de Subculturas  Mudanças dos valores culturais secundários ao longo do tempo

Forças Competitivas de Porter  Rivalidade entre concorrentes já existentes;  Ameaça de novos entrantes;  Ameaça de produtos substitutos;  Poder de barganha dos fornecedores;  Poder de barganha dos compradores.

 Moda = passageira, imprevisível, tem vida curta e não é significativa em termos sociais, econômicos e políticos.  Tendências = são mais previsíveis e duradouras, revelando a configuração do futuro.  Megatendências = podem estar prevendo mudanças importantíssimas no Mercado. Tendências