Entrevista sobre Bullying em Escolas: Perguntas a Diretores e Funcionários, Resumos de Entrevistando

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A) Guiões de entrevistas semiestruturadas

Questionário para directores de escola

O tema do bullying, ou usualmente designado por agressão e violência em contexto escolar, tem assumido cada vez mais relevância não apenas pela sua difusão enquanto fenómeno internacional como, também, pela sua variedade – como o comprovam os diversos estudos realizados em Espanha (Garcia & Perez, 1989), em Portugal (Fonseca, 1992), na Noruega (Olweus, 1978), na Reino Unido (Whitney & Smith, 1990), etc; isto segundo o que nos é apontado por Beatriz Pereira (1997). Abordando esta temática no contexto português, foi criada a Direcção Geral de Inovação Curricular que visa oferecer uma resposta a este problema. Esta instituição é responsável pela articulação entre a legislação e o desenvolvimento curricular, devendo propiciar mecanismos de interacção entre as escolas e os parceiros inseridos na comunidade envolvente, que devem constar no Plano Anual de Actividades (PAA) da instituição escolar. Deste modo, cabe às escolas agrupadas e não agrupadas gerirem o seu Projecto de Educação para a Saúde (PES), com o objectivo de dar resposta às seguintes problemáticas: Agressão e violência em contexto escolar; Alimentação e actividades físicas; Infecções Sexualmente Transmissíveis; Sexualidade; Consumo de substâncias psicoactivas. Devido à complexidade destes domínios houve a necessidade da criação de normas que contemplassem estas problemáticas, em especial as normas referentes ao bullying e que são as seguintes:

• Artigo nº 25 da Constituição da República, que visa a defesa da integridade pessoal dos cidadãos.
• Artigo nº 26, Constituição da República, defende os vários direitos pessoais dos cidadãos, entre os quais o direito ao bom nome e reputação.
• Despacho Conjunto nº 25649/2006, que envolve as forças de segurança (Projecto Escola Segura, que envolve forças da PSP e GNR) e as escolas no âmbito de combater a insegurança dentro das escolas.
• Decreto lei nº 3/2008, que visa o estatuto do aluno do ensino básico e secundário, com destaque para a Sessão IV que é concernante ao procedimento disciplinar perante os alunos ditos problemáticos.

Planificação da entrevista

Decisão

Passos necessários Descrição Propósito Problema de estudo:

“Que tipo de respostas é que as escolas têm desenvolvido para combater o bullying”

Objectivo: dar resposta às quatro questões de investigação:

1. Que medidas é que a instituição desenvolve para controlar a violência?
2. Que meios é que dispõem para apoio às vítimas de bullying?
3. Quais as actividades de prevenção que a escola desenvolve?
4. O que é a escola dispõe para os tempos-livres dos alunos?

Dimensão: abrangência local: (4 estabelecimentos de ensino).

Entrevistados Directores da escola:

• de diferentes áreas de ensino.
• de diferentes estabelecimentos.
  • uma amostra de quatro entrevistados por um entrevistador. Meio de comunicação

Tipo – oral (gravada, se com consentimento). Espaço – espaço reservado (uma sala) no edifício escolar. Momento – a definir com o entrevistado.

Tempo da entrevista

De 50 a 60 minutos

Elaboração

Entrevista Variáveis a serem estudadas:

• Medidas de controlo de violência.
• Actividades de prevenção.
• Tempos-livres.

Descrição dos itens:

• Elaboração de questões agrupadas em categorias e em subcategorias.
• Considerar expectativas do entrevistador.
• Resumir o discurso oportunamente.

Marcação da entrevista

Apresentar de forma breve o projecto. Decidir o espaço e o tempo com o entrevistando.

Realização

Critérios gerais a ter em conta

Embora seja apenas feita uma análise de conteúdo às palavras transcritas do entrevistado, deve-se ter em conta:

• O estado de espírito do entrevistado (confiança, confusão, constrangimento…).
• Contradições do entrevistado.
• Momentos em que o entrevistado manifesta as suas emoções.
• Linguagem corporal.
• Tonalidade e ritmo da linguagem do entrevistando.
• Género de linguagem utilizada.
• Ambiente onde a entrevista é realizada. Aspectos formais a ter em conta

Apresentação:

• Criar um ambiente descontraído, mostrando gentileza e atenção para com o entrevistado.
• Manter o profissionalismo, procurando levar o entrevistado a responder às questões e esclarecendo dúvidas que este possa ter.

Descrição do projecto:

• Referir o âmbito da entrevista. Consentimento:

Problema de estudo:

“Que tipo de respostas é que as escolas têm desenvolvido para combater o bullying”

Questões de investigação:

1. Que medidas é que a instituição desenvolve para controlar a violência?
2. Quais as actividades de prevenção que a escola desenvolve? 3. O que é a escola dispõe para os tempos-livres dos alunos?

Tópicos gerais a avaliar:

1. Que medidas é que a instituição desenvolve para controlar a violência? 1.1-Medidas de segurança. 1.2-Registo e divulgação dos casos violentos. 1.3-Relação entre casos violentos e rendimento escolar.
2. Que apoios é que dispõem para apoio às vítimas de bullying? 2.1- Identificação. 2.2- Apoios.
3. Quais as actividades de prevenção que a escola desenvolve? 2.1- Parcerias. 2.2- Projectos e palestras.
4. O que é a escola dispõe para os tempos-livres dos alunos? 3.1- Actividades. 3.2- Apoios.

Guião da entrevista

1- Que medidas é que a instituição desenvolve para controlar a violência? A) Medidas de segurança 1.1 – Que tipo de problemas é que você considera de bullying? 1.2 – Que meios de combate ao bullying é que dispõem? 1.3 – O que acha que poderia ser feito para combater o bullying?

B) Registo e divulgação dos casos de bullying. 1.5 – Existem registos de casos violentos? 1.6 – Elaboram dados estatísticos acerca dos casos violentos? 1.7 – Existe divulgação desses dados estatísticos junto dos encarregados de educação? 1.8 – Acha que os encarregados têm participado mais nos programas relacionados com este assunto, ou pelo contrário, se têm excluído cada vez mais?

C) Relação entre violência e rendimento escolar 1.8 – Na sua opinião, quais são as causas da violência? 1.9 – Acredita que a violência está por detrás do baixo rendimento e abandono escolar? 1.10 – Acha que se deve sensibilizar os pais acerca deste problema e das suas consequências, entre elas o rendimento escolar?

2- Que meios é que dispõem para apoio às vítimas de bullying? A) Identificação 2.1 – Sabe se os funcionários e pessoal docente recebem formação para identificar e lidar com crianças que são vítimas de bullying? 2.2 – É realizada alguma lista dessas crianças para receberem apoio? 2.3 – Que medidas e que acha que podem ser tomadas no sentido de aumentar a eficácia da identificação?

B) Apoios 2.4 – Possuem alguma equipa de técnicos especializados para prestarem apoio psicológico à vítima? 2.5 – Para além dos psicólogos, também recorrem aos profissionais de saúde? 2.6 – Que mais apoios considera que podiam ser tomados para ajudar a vítima?

Realização da entrevista

Legitimação da entrevista

Objectivos Tópicos/exemplos de questões Observações Legitimar a entrevista

Informar sobre o âmbito do trabalho que conduziu à realização da entrevista

Como sabe encontro-me a frequentar o Mestrado em Supervisão Pedagógica da UBI e no âmbito da dissertação de mestrado foi-me solicitado que realizasse esta entrevista junto de um director de uma escola do ensino básico.

Frisar que se trata de um estudo

Motivar o entrevistado

Informar sobre a importância da participação do entrevistado

Utilização dos dados recolhidos

Necessitado da sua colaboração para saber quais as medidas que a escola tem tomado relativamente a este fenómeno.

Esta entrevista é importante para confirmar e, eventualmente, aprofundar a literatura existente acerca desta matéria.

Os dados recolhidos serão tratados de forma a garantir a confidencialidade e anonimato.

Esclarecer:

• Objetivo da entrevista.
• Que não há respostas corretas ou erradas.

Garantir a confidencialidade e anonimato do sujeito, a sua protecção e a não difusão dos registos.

Solicitar o uso de maior sinceridade, sem qualquer tipo de preocupação com juízos de valor.

Passos subsequentes à realização da entrevista

Verificação dos requisitos dos dados

• Validade: Comparação com outros dados externos de importância.
• Relevância: importância em relação aos objectivos propostos.
• Clareza: referência a datas, profissão, idade, nome dos locais do evento.

Tratamento dos dados

Análise das respostas às questões:

• Transcrição da entrevista.
• Análise de conteúdo da entrevista escrita.

Elaboração de relatório

• Explicitar metodologia.
• Descrever recolha e tratamento de dados.
• Apresentar a análise dos dados.
• Realizar as conclusões.

Dados biográficos do

entrevistado

Objectivo Questões Características do entrevistado

Sexo (Feminino/Masculino)

Possível relação entre respostas e itens descritos

Idades (entre 40 a 65 anos de idade).

Directores do estabelecimento de ensino

Entrevista semi-estruturada para diretores de turma

O bullying, enquanto tema, tem merecido as nossas atenções não só pelas suas consequências como pelas notícias que somos constantemente bombardeados, como por exemplo, uma rapariga de 12 anos que foi obrigada a manter relações sexuais e a entregar o dinheiro que tinha consigo aos colegas de 16 anos que frequentavam a mesma escola dos arredores de Coimbra (Gonçalves, 2012); outro caso, aparentemente mais trivial, é o caso de duas crianças que se queixam de serem espicaçadas e agredidas pelos colegas simplesmente pela cor do cabelo ser diferente da dos outros ( The Sun, 2012). E aqui surge a questão: Porque é que estes casos, mesmo os mais banais, não são comunicados junto de um professor ou funcionário? Será porque acreditam que a sua queixa não irá ser ouvida? Ou mesmo vexada pelo próprio professor, que desvaloriza o assunto? É justamente para dar resposta as questões da valorização, ou desvalorização, dos episódios de bullying, e do que é que acreditam que está por detrás deste comportamento assim como a sua frequência que entrevistamos os diretores de turma de quatro instituições de ensino (Escola do 2.º Ciclo Pêro da Covilhã, Escola Secundária e 3.º Ciclo Quinta das Palmeiras, Escola EB 2.º e 3.º Ciclo Manuel de Almeida e Escola do 3.º Ciclo e Secundário Solano de Abreu), com o intuito de averiguar quais as medidas que a escola tem aplicado e quais os métodos disciplinares que aplicam na sala de aula e se os casos de bullying têm diminuído ou se têm ganho um caminho oposto. A acrescentar a isto, também temos como intento saber as crenças e conhecimentos que os diretores têm acerca do bullying. Seguindo este caminho, tomamos como iniciativa entrevistar os diretores de turma, pelo seu contacto direto com os alunos e com os colegas.

Preparação da entrevista

Passos necessários Descrição

Enquadramento da entrevista

As entrevistas realizadas pretendem dar resposta ao seguinte problema de estudo:

“Quais as medidas que os diretores de turma têm tomado em relação ao bullying?”

A importância da entrevista advém dos entrevistados serem diretores de turma e estarem mais próximos do pessoal docente e dos alunos.

Definição dos objetivos da entrevista

Dar resposta às questões de investigação colocadas:

1. Pode dar a definição e extensão do fenómeno bullying?
2. Quais as medidas que são tomadas no caso dos distúrbios do comportamento interpessoal?
3. Existe algum envolvimento dos pais com a escola?

Entrevistados Diretores de turma.

Entrevistadores Mestrando do 2º ano do Curso de Supervisão Pedagógica.

Prazo O prazo foi estabelecido até 14 de Julho.

Condições logísticas Impressões de guiões. Aquisição de gravador áudio.

Elaboração

Entrevista Variáveis a serem estudadas:

• Conhecimentos acerca do bullying.
• Crenças.
• Frequência de episódios de bullying
• Medidas de prevenção.
• Envolvimento dos pais.

Descrição dos itens:

• Elaboração de questões agrupadas em categorias e em subcategorias.
• Considerar expectativas do entrevistador.
• Resumir o discurso oportunamente.

Marcação da entrevista

Apresentar de forma breve o projeto. Decidir o espaço e o tempo com o entrevistando.

Realização

Critérios gerais a ter em conta

Embora seja apenas feita uma análise de conteúdo às palavras transcritas do entrevistado, deve-se ter em conta:

• O estado de espírito do entrevistado (confiança, confusão, constrangimento…).
• Contradições do entrevistado.
• Momentos em que o entrevistado manifesta as suas emoções.
• Linguagem corporal.
• Tonalidade e ritmo da linguagem do entrevistando.
• Género de linguagem utilizada.
• Ambiente onde a entrevista é realizada.

Aspetos formais a ter em conta

Apresentação:

• Criar um ambiente descontraído, mostrando gentileza e atenção para com o entrevistado.
• Manter o profissionalismo, procurando levar o entrevistado a responder às questões e esclarecendo dúvidas que este possa ter.

Descrição do projeto:

• Referir o âmbito da entrevista.

Consentimento:

• Solicitar a autorização do entrevistado.

Decorrer da entrevista:

• Ajudar o entrevistado a expressar-se claramente.
• Focar o entrevistado nos tópicos principais.
• Estimular o entrevistado a expor mais acerca dos tópicos mais importantes.

Terminar a entrevista:

• Atender ao limite de tempo da entrevista.
• Fazer um apanhado das ideias principais.
• Apresentar um agradecimento final.

Tomar notas:

• Anotar as disposições corporais e emocionais do entrevistado.
• Eventualmente, apenas no caso da não autorização da gravação da entrevista, proceder à transcrição direta da entrevista.

Guião de entrevista semiestruturada para diretores de turma

1- Pode dar a definição e extensão do fenómeno bullying?

A: O que é que entende do fenómeno bullying

1.1- O que é que entende por bullying? 1.2- Que razões é que acha que estão relacionadas com este tipo de comportamento? 1.3- Acha que a que o bullying pode ser considerado um problema social? 1.4- Quais é que acha que poderão ser as consequências tanto para a vítima como para o agressor na vida adulta?

B:Vitimização

1.5- Sabe se os seus colegas são ou foram vítimas de bullying? 1.6- Conhece outras pessoas que tenham sido vítimas de comportamento desadequado? 1.7- Já alguma vez teve problemas de agressão ou outro género de mau comportamento dentro da sala de aula?

C: Frequência

1.8- Os seus colegas costumam ter problemas dentro da sala de aula? 1.9- Que tipo de problemas é que os seus colegas costumam ter nas salas de aula? 1.10- Em média, quantos problemas é que tem dentro da sala de aula durante um ano? 1.11- Qual é que costuma ser a razão dos problemas dentro da sala de aula? 1.12- E fora da sala de aula, já assistiu a episódios de bullying?

D: Queixas

1.13- Em média, quantas vezes é que os alunos se queixam que são vítimas de comportamento desadequado? 1.14- Já alguma vez um aluno se queixou pessoalmente de que foi vítima de bullying? 1.15- Que medidas é que tomou? 1.16- Crê que hajam mais alunos a sofrer deste problema?

2- Quais as medidas que são tomadas no caso dos distúrbios do comportamento interpessoal?

A: Medidas desenvolvidas pela escola

2.1- Que medidas é que acha que a escola desenvolveu para controlar o bullying? 2.2- Nota-se alguma diminuição de comportamentos agressivos? 2.3- Que mais medidas é que acha que a escola poderia tomar para esse caso?

B: Medidas tomadas dentro da sala de aula

2.4- Dentro da sala costuma separar os alunos problemáticos dos alunos não problemáticos? 2.5- Quando algum aluno está a causar problema, que medidas é que toma? 2.6- Teve que chamar alguém para tomar conta do problema?

3- Existe algum envolvimento dos pais com a escola?

A: Envolvimento dos pais

3.1- Os pais costumam envolver-se na vida escolar dos seus educandos? 3.2- Os pais costumam cooperar com a escola? 3.3- Os pais costumam propor soluções?

B: Dificuldades na relação entre os pais e a escola

3.4- Quais os principais problemas que a escola tem com os encarregados de educação? 3.5- Acha que existiram outros? 3.6- Já tiveram algum problema em concreto com algum encarregado de educação? 3.7- Acha que nos últimos anos os pais se têm tornado híper-protetores?