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Anexos
e) Os professores são bons
Concordo Concordo Concordo Discordo Discordo
Totalmente em Parte Totalmente
Em que poderiam ser melhores?
f) O número de alunos por turma é adequado
Concordo Concordo Concordo Discordo Discordo
Totalmente em Parte Totalmente
Que número de alunos por turma considera ideal?
g) Há bastante conversação
Concordo Concordo Concordo Discordo Discordo
Totalmente em Parte Totalmente
Como poderia melhorar?
h) A composição da turmas por faixa de idade é adequada
Concordo Concordo Concordo Discordo Discordo
Totalmente em Parte Totalmente
Por que não é adequada?
i) As atividades em sala são variadas e interessantes
Concordo Concordo Concordo Discordo Discordo
Totalmente em Parte Totalmente
O que não acha interessante?
j) O Multimedia Center é bom
Concordo Concordo Concordo Discordo Discordo
Totalmente em Parte Totalmente
O que poderia melhorar?
k) O ensino é sólido, com bom embasamento
Concordo Concordo Concordo Discordo Discordo
Totalmente em Parte Totalmente
O que deveria ser feito para melhorar?
l) O ritmo de aprendizagem é rápido
Concordo Concordo Concordo Discordo Discordo
Totalmente em Parte Totalmente
Em que prazo que gostaria de concluir o curso?
m) O diploma do English Center é bem aceito e valorizado no mercado
Concordo Concordo Concordo Discordo Discordo
Totalmente em Parte Totalmente
Que curso de inglês tem o diploma mais valorizado e bem aceito?
n) Os alunos e pais são bem acolhidos, se relacionam bem com os funcionários e
professores, e se sentem em casa
Concordo Concordo Concordo Discordo Discordo
Totalmente em Parte Totalmente
O que poderia melhorar?
d) Paciência com os erros e dúvidas
Muito Satisfeito Mais ou Menos Insatisfeito Muito
Satisfeito Satisfeito Insatisfeito
Como o professor manifesta impaciência?
e) Simpatia, amizade e bom humor
Muito Satisfeito Mais ou Menos Insatisfeito Muito
Satisfeito Satisfeito Insatisfeito
O que o professor poderia fazer para melhorar?
f) Estímulo à participação e à conversação
Muito Satisfeito Mais ou Menos Insatisfeito Muito
Satisfeito Satisfeito Insatisfeito
Como professor deveria agir para estimular mais os alunos?
3) Responda agora às seguintes perguntas, marcando um X nos parênteses que
correspondem À sua opinião. Atenção: marque o X na opção 1, se a sua
resposta for sim; na opção 2, se a sua resposta for mais ou menos e na opção 3,
se a sua resposta for não. Se a resposta for 2 ou 3, dê suas sugestões na linha
logo abaixo do item.
a) O aluno está satisfeito com o apoio oferecido em caso de dificuldades?
Sim Mais ou Menos Não
Como poderia ajudá-lo mais?
b) As aulas são dinâmicas?
Sim Mais ou Menos Não
Como poderiam melhorar?
c) O aluno gosta do livro deste semestre?
Sim Mais ou Menos Não
O que poderia ser mudado para melhorar?
d) O aluno está satisfeito com o uso em sala de aula dos recursos pedagógicos
como vídeo e computador?
Sim Mais ou Menos Não
Como poderiam ser melhor utilizados?
e) O aluno está satisfeito com a facilidade de acesso ao e-practice pela internet?
Sim Mais ou Menos Não
Que dificuldade do acesso costuma encontrar?
f) O aluno está satisfeito com o conteúdo do e-practice?
Sim Mais ou Menos Não
O que poderia ser melhor?
Anexo 2
Resultado da Pesquisa de Satisfação de 2005: Respostas
Satisfação com os Requisitos do Curso A localização é boa e o acesso é fácil Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Concordo totalmente/Concordo 276 97,5 97,5 97, Concordo em parte 5 1,8 1,8 99, Valid Discordo/Discordo totalmente 2 ,7 ,7 100,
Total 283 100,0 100,
A sala de aula é confortável Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Concordo totalmente/Concordo (^) 233 82,3 82,6 82, Concordo em parte 29 10,2 10,3 92, Valid Discordo/Discordo totalmente 20 7,1 7,1 100, Total (^) 282 99,6 100,
Missing Ns/Nd 1 ,
Total 283 100,
As opções de dias e horários são boas Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Concordo totalmente/Concordo 222 78,4 79,0 79, Concordo em parte 39 13,8 13,9 92, Valid Discordo/Discordo totalmente 20 7,1 7,1 100, Total 281 99,3 100,
Missing Ns/Nd (^) 2 ,
Total 283 100,
O atendimento dos funcionários é bom Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Concordo totalmente/Concordo 271 95,8 96,8 96, Concordo em parte 7 2,5 2,5 99, Valid Discordo/Discordo totalmente 2 ,7 ,7 100, Total 280 98,9 100,
Missing Ns/Nd 3 1,
Total 283 100,
Os professores são bons Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Concordo totalmente/Concordo 259 91,5 92,2 92, Concordo em parte 21 7,4 7,5 99, Valid Discordo/Discordo totalmente 1 ,4 ,4 100, Total 281 99,3 100,
Missing Ns/Nd 2 ,
Total 283 100,
O número de alunos por turma é adequado Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Concordo totalmente/Concordo (^) 242 85,5 86,1 86, Concordo em parte 26 9,2 9,3 95, Valid Discordo/Discordo totalmente 13 4,6 4,6 100, Total (^) 281 99,3 100,
Missing Ns/Nd 2 ,
Total 283 100,
O Multimedia Centre é bom Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Concordo totalmente/Concordo 182 64,3 70,5 70, Concordo em parte 46 16,3 17,8 88, Valid Discordo/Discordo totalmente 30 10,6 11,6 100, Total 258 91,2 100,
Missing Ns/Nd 25 8,
Total 283 100,
O ensino é sólido, com bom embasamento Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Concordo totalmente/Concordo 256 90,5 92,1 92, Concordo em parte 21 7,4 7,6 99, Valid Discordo/Discordo totalmente 1 ,4 ,4 100, Total 278 98,2 100,
Missing Ns/Nd 5 1,
Total 283 100,
O ritmo de aprendizagem é rápido Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Concordo totalmente/Concordo 234 82,7 83,9 83, Concordo em parte 34 12,0 12,2 96, Valid Discordo/Discordo totalmente 11 3,9 3,9 100, Total 279 98,6 100,
Missing Ns/Nd 4 1,
Total 283 100,
O diploma é bem aceito e valorizado no mercado Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Concordo totalmente/Concordo 259 91,5 98,5 98, Concordo em parte 3 1,1 1,1 99, Valid Discordo/Discordo totalmente 1 ,4 ,4 100, Total 263 92,9 100,
Missing Ns/Nd 20 7,
Total 283 100,
Os alunos e pais são bem acolhidos, se sentem em casa Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Concordo totalmente/Concordo 258 91,2 93,5 93, Concordo em parte 16 5,7 5,8 99, Valid Discordo/Discordo totalmente 2 ,7 ,7 100, Total 276 97,5 100,
Missing Ns/Nd 7 2,
Total 283 100,
O preço é adequado Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Concordo totalmente/Concordo (^) 151 53,4 54,5 54, Concordo em parte 73 25,8 26,4 80, Valid Discordo/Discordo totalmente 53 18,7 19,1 100, Total (^) 277 97,9 100,
Missing Ns/Nd 6 2,
Total 283 100,
Simpatia, amizade e bom humor Frequenc y Percent^ Valid Percent^ Cumulative Percent Satisfeitos 272 96,1 96,1 96, Nem satisfeitos, nem insatisfeitos 10 3,5 3,5 99, Valid Insatisfeitos 1 ,4 ,4 100,
Total 283 100,0 100,
Estímulo à participação e à conversação Frequenc y Percent^ Valid Percent^ Cumulative Percent Satisfeitos 269 95,1 95,1 95, Nem satisfeitos, nem insatisfeitos 10 3,5 3,5 98, Valid Insatisfeitos 4 1,4 1,4 100,
Total 283 100,0 100,
Satisfação com Outros Aspectos O aluno está satisfeito com o apoio no caso de dificuldades? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Sim 257 90,8 94,1 94, Valid^ Mais ou menos^^16 5,7^ 5,9^ 100, Total 273 96,5 100, Missing Ns/Nd 10 3, Total (^) 283 100,
As aulas são dinâmicas? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Sim 250 88,3 89,0 89, Mais ou menos 28 9,9 10,0 98, Não 3 1,1 1,1 100,
Valid
Missing Ns/Nd 2 , Total 283 100,
O aluno gosta do livro deste semestre? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Sim 193 68,2 68,7 68, Mais ou menos 61 21,6 21,7 90, Valid Não 27 9,5 9,6 100, Total 281 99,3 100,
Missing Ns/Nd 2 ,
Total 283 100,
O aluno está satisfeito c/ o uso em aula dos recursos pedagógicos? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Sim 254 89,8 90,4 90, Mais ou menos 21 7,4 7,5 97, Valid Não 6 2,1 2,1 100, Total 281 99,3 100,
Missing Ns/Nd 2 ,
Total 283 100,
O aluno está satisfeito com a facilidade de acesso ao e-practice? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Sim 180 63,6 70,6 70, Mais ou menos 48 17,0 18,8 89, Valid Não 27 9,5 10,6 100, Total 255 90,1 100,
Missing Ns/Nd 28 9,
Total 283 100,
