ANDERSON DOS SANTOS NEPOMUCENO
LUARA DOMINICHI DE LUNA
RONALDO RAMALHO CORREIA
SILAS DE OLIVEIRA LIMA
WILMAR NUNES
PLANO DE NEGÓCIO:
DREAMS
CENTRO DE PERSONALIZAÇÃO
Presidente Epitácio
2015
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Iniciativa Empresarial: Criação de uma Empresa de Personalização de Produtos, Notas de aula de Marketing
A ideia de abrir uma empresa especializada em personalização de produtos, com foco em oferecer uma ampla gama de produtos, brindes ecológicos, produtos custonizados e uma nova tendência de brindes ecológicos. O documento detalha as experiências profissionais e cursos do fundador, as atribuições dos sócios, o diferencial da empresa e as expectativas do público. Além disso, são apresentados os perfis dos sócios e a pesquisa de mercado realizada.
O que você vai aprender
- Quais são os produtos e serviços oferecidos pela empresa?
- Qual é a ideia de base da nova empresa?
- Quais são as expectativas do público em relação aos produtos e serviços da empresa?
- Quais são as experiências profissionais e cursos do fundador?
- Quais são as atribuições dos sócios na empresa?
Tipologia: Notas de aula
2022
Compartilhado em 07/11/2022
usuário desconhecido 🇧🇷
4.6
(158)172 documentos
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ANDERSON DOS SANTOS NEPOMUCENO
LUARA DOMINICHI DE LUNA
RONALDO RAMALHO CORREIA
SILAS DE OLIVEIRA LIMA
WILMAR NUNES
PLANO DE NEGÓCIO:
DREAMS
CENTRO DE PERSONALIZAÇÃO
Presidente Epitácio 2015
ANDERSON DOS SANTOS NEPOMUCENO
LUARA DOMINICHI DE LUNA
RONALDO RAMALHO CORREIA
SILAS DE OLIVEIRA LIMA
WILMAR NUNES
PLANO DE NEGÓCIO:
DREAMS
CENTRO DE PERSONALIZAÇÃO
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Instituto Federal de São Paulo – Área de Administração, como requisito parcial à obtenção do título de Técnico em Administração. Orientadores: Profs. Antonio Marcos Tomé, Bruno Teremussi Neto e Douglas Fernando dos Santos Godoy.
Presidente Epitácio 2015
AGRADECIMENTO
Agradeço aos orientadores deste curso por toda dedicação que tiveram conosco, pela paciência e pela perseverança para a conclusão deste projeto. Aos colegas que contribuiram em todas as aulas, pela troca de experiência, pelas amizades construídas e pelas memórias que jamais serão esquecidas. Gostaria de agradecer também ao Instituto Federal de São Paulo – Câmpus de Presidente Epitácio, e todos os seus funcionários, desde os faxineiros aos diretores, pela grande oportunidade que nos foi propiciada, e pelo belo trabalho que fazem por nossa cidade e região.
“Mas pra quem tem o pensamento forte, o impossível é só questão de opinião” Chorão – Charlie Brow Jr
- 1 SUMÁRIO EXECUTIVO.....................................................................................
- 1.1 RESUMO DOS PRINCIPAIS PONTOS DO PLANO DE NEGÓCIO..................
- EXPERIÊNCIA.PROFISSIONAL.......................................................................... 1.2 DADOS DOS EMPREENDEDORES, ATRIBUIÇÕES E
- 1.3 DADOS DO EMPREENDIMENTO.......................................................................
- 1.4 MISSÃO DA EMPRESA........................................................................................
- 1.5 VISÃO DA EMPRESA...........................................................................................
- 1.6 VALORES...............................................................................................................
- 1.7 SETOR DE ATIVIDADE.......................................................................................
- 1.8 FORMA JURÍDICA................................................................................................
- 1.9 ENQUADRAMENTO TRIBUTÁRIO...................................................................
- 1.10 CAPITAL SOCIAL.................................................................................................
- 1.11 FONTES DE RECURSO........................................................................................
- 2 ANÁLISE DE MERCADO...................................................................................
- 2.1 ESTUDO DOS CLIENTES.....................................................................................
- 2.2 ESTUDO DOS CONCORRENTES........................................................................
- 2.3 ESTUDO DOS FORNECEDORES........................................................................
- 3 PLANO DE MARKETING..................................................................................
- 3.1 DESCRIÇÃO DOS PRINCIPAIS PRODUTOS E SERVIÇOS.............................
- 3.2 PREÇO....................................................................................................................
- 3.3 ESTRATÉGIAS PROMOCIONAIS.......................................................................
- 3.4 ESTRATÉGIAS DE COMERCIALIZAÇÃO........................................................
- 3.5 LOCALIZAÇÃO DO NEGÓCIO...........................................................................
- 4 PLANO OPERACIONAL....................................................................................
- 4.1 LAYOUT E ARRANJO FÍSICO............................................................................
- 4.2 CAPACIDADE PRODUTIVA/ COMERCIAL/ SERIÇOS...................................
- 4.3 PROCESSOS OPERACIONAIS............................................................................
- 4.4 NECESSIDADE DE PESSOAL.............................................................................
- 5 PLANO FINANCEIRO........................................................................................
- 5.1 ESTIMATIVA DOS INVESTIMENTOS FIXOS..................................................
- 5.2 CAPITAL DE GIRO...............................................................................................
- 5.3 INVESTIMENTOS PRÉ-OPERACIONAIS..........................................................
- 5.4 INVESTIMENTOS TOTAIS..................................................................................
- 5.5 ESTIMATIVA DO FATURAMENTO MENSAL DA EMPRESA.......................
- 5.6 ESTIMATIVA DOS CUSTOS DE COMERCIALIZAÇÃO.................................
- 5.7 APURAÇÃO DOS CUSTOS COM MERCADORIA VENDIDA.........................
- 5.8 ESTIMATIVA DOS CUSTOS COM MÃO DE OBRA.........................................
- 5.9 ESTIMATIVA DOS CUSTOS COM DEPRECIAÇÃO........................................
- 5.10 ESTIMATIVA DO CUSTO OPERACIONAL MENSAL.....................................
- 5.11 DEMONSTRATIVO DE RESULTADO DO EXERCÍCIO...................................
- 5.12 INDICADORES DE VIABILIDADE.....................................................................
- 5.12.1 Ponto de Equilíbrio..................................................................................................
- 5.12.2 Lucratividade...........................................................................................................
- 5.12.3 Rentabilidade...........................................................................................................
- 5.12.4 Prazo de Retorno do Investimento...........................................................................
- 6 CONSTRUÇÃO DE CENÁRIO..........................................................................
- 6.1 DEMONSTRATIVO DO SENÁRIO......................................................................
- 7 AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA..........................................................................
- 7.1 ANÁLISE DA MATRIZ F.O.F.A..........................................................................
- 8 AVALIAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIO........................................................
- REFERÊNCIA BIBLIOGRAFICA.....................................................................
- ANEXO 1................................................................................................................
- Questionário Utilizado Para a Pesquisa de Mercado.........................................
1 – SUMÁRIO EXECUTIVO
Apresentaremos a seguir um resumo dos principais pontos deste plano de negócio, os dados dos empreendedores e dados sobre o empreendimento, como visão, valores, missão, capital social e enquadramento tributário.
1.1 – RESUMO DOS PRINCIPAIS PONTOS DO PLANO DE NEGÓCIO O brinde se tornou muito importante para as empresas associarem sua marca a produtos de utilidade diária e para divulgar a sua marca em campanhas, mostrando uma preocupação social de sua empresa. Segundo Salvador (2011), organizador da Feira Promo Bríndice, o mercado de brindes ecológicos subiu 20% ao ano entre 2008 e 2011. Segundo Associação Brasileira de Brindes, em 2013 o segmento atingiu um faturamento de R$ 6,5 bilhões e tem previsão de aumento de 20% até o segundo semestre de 2014. De acordo com um estudo realizado pelo SEBRAE (2014) os brindes ecológicos são uma tendência mundial. Estão seguindo uma consciência ecológica que vem tomando conta da sociedade, dos mercados mundiais preocupados com a preservação ambiental. Este alinhamento da empresa com esta consciência coletiva traz consigo a simpatia de clientes, visto que possibilita associação da marca a questões sociais, dando maior visibilidade às empresas além de serem mais baratos. Em geral, a matéria-prima destes objetos é reciclável, o que barateia de forma significativa o preço desses brindes. Atualmente na cidade existem três empresas que trabalham com a área de personalização, que denominares como a EMPRESA 1, a EMPRESA 2 e a EMPRESA 3, porém, elas possuem um portfólio muito limitado por não tratarem esse ramo como atividade principal da empresa e, no caso da EMPRESA 1, esses produtos são confeccionados em outra unidade, ou terceirizado por outras empresas, ocasiona atrasos na entrega do produto. A ideia de abrir uma empresa focada neste segmento seria uma inovação na cidade, conforme revela a pesquisa de mercado realizada, traz uma ampla gama de produtos e oferece a opção de brindes ecológicos que seria algo totalmente novo no município e região, oferece produtos não só para empresas, mas também sendo uma nova opção para lembrancinhas de formaturas, casamentos, aniversários e eventos em geral. O diferencial, além da grande variedade de produtos que poderão ser confeccionados em na empresa, seria também a oferta de alguns produtos custonizados, feitos na hora, como capas para celulares e notebooks que poderão ser confeccionados de acordo com o pedido e
Quadro 3 - Sócio 2
Perfil: Experiência Profissional: 7 anos na empresa JBS S/A no setor de Almoxarifado onde desempenha a função de Supervisor de Almoxarifado exercendo as tarefas: supervisionar a equipe de almoxarifado, controle de materiais, analise de sistema de compra e acompanhamento de estoque. Cursos: Formado em Técnico em Administração, Informática básica e avançada, pacote Office básico e avançado. Atribuições do Sócio 2: Responsável pela parte de vendas, entregas e pós venda, cuidar da parte de entrada e saída de mercadoria e auxiliar na produção. Tem experiência com tabelas de controle de estoque e armazenamento, sabe como deve funcionar o sistema de produção e administrar as tarefas.
1.3 – DADOS DO EMPREENDIMENTO Quadro 4 Razão Social: A. S. Nepomucena Personalização - ME
Nome Fantasia: Dreams Centro de Personalização
CNPJ: 12.345.678/0001-
1.4 – MISSÃO DA EMPRESA
“Oferecer itens inovadores, de alta qualidade e com preços acessíveis, para assim valorizar nossos clientes e parceiros estratégicos, com o propósito de superar suas expectativas e trazer mais igualdade a nossa sociedade, proporciona a todos a oportunidade de ter acesso a produtos personalizados e exclusivos, garantir a criação de valor e a sustentabilidade do negócio”.
Nome: Wilmar Nunes Costa Logradouro: Avenida dos Ipês N° 19- Cidade: Presidente Epitácio UF: SP Telefone: 988190902
1.5 – VISÃO DA EMPRESA
“Tornar-se uma referência regional em personalização e sinônimo de criatividade nacional”.
1.6 – VALORES Visar a satisfação do cliente, Integridade com todo o tipo de público, Demonstrar e praticar a responsabilidade social para uma sociedade mais justa.
1.7 – SETOR DE ATIVIDADE Comércio.
1.8 – FORMA JURÍDICA Sociedade Limitada.
1.9 – ENQUADRAMENTO TRIBUTÁRIO Optante pelo Simples Nacional.
1.10 – CAPITAL SOCIAL
Quadro 5 – Demonstrativo de Capital Social dos Sócios Envolvidos Nome Valor (R$) % de Participação Sócio 1 Anderson dos Santos 16 .000,00 53, Sócio 2 Wilmar Nunes Costa 14 .000,00 46, Total 30 .000,00 100 , Fonte: o próprio autor.
1.11 – FONTES DE RECURSO
O capital social de R$ 16.000,00 será adquirido por meio do primeiro sócio Anderson dos Santos referente à seu FGTS mais multa rescisória de 40% de seu último emprego, o restante de R$ 14.000,00 será do segundo sócio Wilmar Nunes Costa, renda esta adquirida com a venda de seu veículo.
Na pesquisa de faixa etária, podemos apurar que a maior parte dos entrevistados está na faixa de 21 a 30 anos. A menor faixa etária é acima de 40 anos, analisar o gráfico podemos fazer uma média de idade que é de 25 anos entre os entrevistados. Nossa empresa não visará uma faixa etária específica, uma vez que pessoas de todas as idades podem querer ter algum tipo de produto personalizado, porém esses dados nos ajudaram a visualizar qual a idade do público que se mostra mais interessado neste tipo de comércio.
Grafico 2 - Renda Mensal dos Entrevistados (em Reais)
Fonte: o próprio autor.
A maior parte dos nossos entrevistados se encontra na faixa de R$ 1.000,00. Isso pode ser explicado pelo fato de que a maioria dos entrevistados trabalha no comércio onde a média salarial gira em torno dos R$ 950,00, o que nos faz refletir sobre o valor de nossos produtos, pois os mesmos devem ter um preço acessível. Alguns produtos como canecas, chaveiros e mouse pads poderão ser vendidos a um valor abaixo de R$ 10,00, o que facilitaria o acesso destas pessoas a estes produtos.
Gráfico 3 – Preferência de Compra dos Entrevistados
Fonte: o próprio autor. A pesquisa mostra que três empresas confeccionam produtos personalizados, sendo a maior referência de vendas destes produtos a EMPRESA 1, que é muito bem localizada no centro da cidade e já está a mais de vinte e cinco anos no mercado, apesar de não ser especializada nesse tipo de serviços, mas que oferece alguns tipos de produtos personalizados. As outras duas são empresas de confecções de roupas que oferecem também alguns produtos personalizados, porém sem muitas opções. Todas elas estão localizadas na cidade de Presidente Epitácio e já estão a bastante tempo no mercado, já uma quarta opção citada por nossos entrevistados são as empresas que oferecem esse serviço via internet, pode ser de qualquer lugar do país e nenhuma com loja física nesta cidade.
Gráfico 4 – Pesquisa de Satisfação dos Consumidores em Relação ao Atendimento das Lojas de Personalização
personalizadas para distribuir como lembranças em seus eventos. Um dos fatores que podem influenciar nessas escolhas pode ser o fator preço, devido ao fato de que o consumo destes produtos, geralmente serem em grande quantidade. Os dados expressos no gráfico acima, nos ajudam muito, nós trabalharemos com todos esses produtos acimas e mais alguns que não se encontram no gráfico, o que revela que nem todos os produtos terão a mesma saída, mas para manter as vendas teremos que trabalhar com eles, mesmo que em estoque baixo, pois, na hora certa, vamos precisar dele.
Gráfico 6 – Frequência de compra dos Produtos
Fonte: o próprio autor.
Na maior parte dos nossos entrevistados, a frequência de compra é mensal, com 48% dos clientes. Estes dados mostram a visualização sobre a rotatividade que poderemos obter em nossa empresa, por isso precisamos satisfazer todas as necessidades de nossos clientes para conquistar sua confiança e fidelidade. Podemos deduzir que esses 48% que compram mensalmente, são os mesmos que tem sua renda mensal em torno de R$ 1.000,00. Esse fato também influenciará nos preços de nossos produtos. Devemos pensar em algumas estratégias promocionais para pode transformar essa faixa “Nenhuma das Alternativas” em uma frequência mensal ou semanal para aumentar nossas vendas.
Quantas pessoas comprariam produtos personalizados
Das pessoas entrevistadas, 99% comprariam nossos produtos personalizados sendo que apenas 1% não tem intenção nesse tipo de produto.
Conclusão da pesquisa: Através da nossa pesquisa podemos observar que nossa empresa poderia atender todas as expectativas do nosso público, a pesquisa foi realizada na sua maior parte, por pessoas comuns, nossa pesquisa também serviu para analisarmos quais seriam nossos possíveis concorrentes na cidade, mesmo que estes não tenham essa atividade como ramo principal da empresa, a empresa mais citada foi a EMPRESA 1. Também foi de grande importância para definirmos nossa localização e estratégias para podermos atingir nosso público, como publicidade e promoções que deverão ser feitas pra divulgação e crescimento da empresa.
2.2 – ESTUDO DOS CONCORRENTES Como podemos analisar na pesquisa de mercado, a EMPRESA 1 é nossa maior concorrente, mesmo não sendo especializada em personalização e venda de brindes. Após uma visita técnica destacamos alguns de seus pontos fortes e concluímos que seu principal alvo é o mercado fotográfico.
Quadro 6 – Análise Comparativa da EMPRESA 1 PONTOS FORTES PONTOS FRACOS
Está há mais de 25 anos no mercado Demora no atendimento
Boa localização Diferença no tratamento dos clientes
Produtos de alta qualidade Preço elevado
Terceirização dos serviços
Pouca variedade de produtos
Fonte: o próprio autor.
Em nossa pesquisa também podemos observar que alguns clientes compram em outras lojas como a EMPRESA 2, EMPRESA 3 e também pela internet, porém, as duas primeiras
Fornecedor 4 - Escritório Contábil Tiradentes Rua Porto Alegre n°10-86 Centro, Presidente Epitácio-SP Tel.: (18) 3281- Fornece: Serviços contábeis. Forma de Pagamento: Boleto Mensal.
Fornecedor 5 - Max frio & lazer Rua: Avenida Presidente Vargas n°18-56 Centro, Presidente Epitácio-SP Tel.: (18) 3281- Fornece: Ar condicionado, Instalação do ar condicionado, Bebedouro e Garrafa de café. Prazo de Entrega: 15 dias úteis. Forma de Pagamento: À vista e Cartão.
Fornecedor 6 - Micropel Avenida presidente Vargas 7-45 centro Presidente Epitácio-SP Tel.: 3281- Fornece: Matérias para escritório Prazo de Entrega: Pronta Entrega. Forma de Pagamento: À vista e Cartão
Fornecedor 7 - Compacta Print Rua: Silveira Martins n°111 Centro, São Paulo-SP Tel.: (11) 3188- Fornece: Prensa 6 em 1 e Maquina plana. Prazo de Entrega: 22 dias Pagamento: À vista,
Fornecedor 8 - ProTransfer Rua: Roma n°49 Lapa, São Paulo-SP Tel.: (11) 3879- Fornece: Caneca para Sublimação, Copos para Sublimação, Capa para celular Resinada, MousePad redondo/retangular, Squeeze, Papel de Sublimação, Prensa 8 em 1. Prazo de Entrega: 05 dias. Forma de Pagamento: Boleto e Cartão.
Fornecedor 9 - Souza Automação Rua: vitória 17-15 Centro Presidente Epitácio-SP Fornece: Programas para controle de vendas. Forma de Pagamento: Instalação à vista, e manutenção mensal.
Fornecedor 10 - Supermercado Central Avenida Tibiriçá n°15-18 Centro, Presidente Epitácio-SP Tel.: (18) 3281- Fornece: Materiais de limpeza e higiene pessoal, Pó para café, Açúcar, Adoçante e Biscoito para os clientes. Prazo de Entrega: Pronta Entrega. Forma de Pagamento: À vista.
Fornecedor 11 - Epi-maq Avenida Presidente Vargas n°9-37 Centro, Presidente Epitácio-SP Tel.: (18) 3281- Fornece: Balcão para recepção em MDF, Painel para exposição de produtos em MDF – 2.70 x 1.10 m, Armários de aço – 2.20 x 1.0 m, Cadeiras para escritório e Cestos para lixo. Prazo de Entrega: 05 dias úteis. Forma de Pagamento: À vista.
Fornecedor 12 - Casa das Antenas Avenida Presidente Vargas n°13-52 Centro, Presidente Epitácio-SP Tel.: (18) 3281- Fornece: Antena Parabólica, Acessórios e Instalação. Prazo de Entrega: 02 dias. Forma de Pagamento: À vista.
Fornecedor 13 – Cielo Tel.: 0800 570 8472 Fornece: Maquina de cartão de crédito Prazo de Entrega: Até 10 dias. Forma de Pagamento: Taxa de adesão à vista, e cobrança mensal.