Proyecto de transformación
Alumno: Jiménez Mendoza Jonathan Alexis
ID: 00330518
Carrera: Administración empresarial
Sesión: 6
26-06-2021
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Universidad Interamericana para el desarrollo, Monografías, Ensayos de Administración de Empresas
Aquí veremos un trabajo para los administradores
Tipo: Monografías, Ensayos
2020/2021
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Proyecto de transformación
Alumno: Jiménez Mendoza Jonathan Alexis
ID: 00330518
Carrera: Administración empresarial
Sesión: 6
Tema: ¿Cómo identificar el comportamiento de los clientes en cuanto a la administración empresarial? Marco de teoría: El estudio del comportamiento del consumidor es un proceso muy complejo, que incluye el proceso de toma de decisiones de un individuo antes de hacer una compra y después. Los factores que afectan este comportamiento son varios, tales como los valores, datos demográficos, poder adquisitivo, entre otros. El comportamiento del consumidor hispano en Estados Unidos no es simple. Se debe hacer un estudio profundo de su proceso de toma de decisiones con todo lo que esto incluye. Si a esto, le agregamos otros factores como el nivel de aculturación, lugar de origen, tiempo de residencia en el país entre otros, pues entonces el trabajo se hace más difícil y por tanto se debe de poner un mayor esfuerzo si es que se quiere encontrar la estrategia adecuada para atacarlo. Comportamiento del consumidor es el estudio de los procesos involucrados cuando individuos o grupos de personas seleccionan, compran, usan o disponen de productos, servicios, ideas o experiencias para satisfacer necesidades y deseos. El comportamiento del consumidor es todo un proceso, no simplemente lo que pasa en el momento que un consumidor entrega dinero o una tarjeta de crédito y en retorno recibe algún bien o servicio. La American Marketing Asociación se refiere al comportamiento del consumidor de la siguiente manera: “el comportamiento de un consumidor o tomador de decisiones en el mercado de productos y/o servicios. Normalmente es usado para describir el campo interdisciplinario de estudio científico que intenta entender y describir dicha conducta o comportamiento. “ 2006 ” Puede definirse como el comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, usar y evaluar y disponer de los productos y servicios e ideas que esperan que satisfagan sus necesidades.