Evaluación del Desempeño: Un Análisis de Métodos y Beneficios para las Organizaciones - Pr, Ejercicios de Derecho

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Estudiante: Maria Angelica Rojas. San Cristóbal, junio 2023

Para las organizaciones, el recurso humano es el que hace posible el cumplimiento de las meta empresariales, por ello las personas encargadas del personal deben establecer un eficiente sistema de supervisión que permita corregir errores a tiempo y evitar perdida de recursos, que desencadena desviaciones del buen funcionamiento de la organización , por ello es tan importante establecer criterios claros de los objetivos que se desean conseguir así como las estrategias que se implementaran, además, la comunicación juega un papel primordial en este proceso al evaluar el desempeño de los empleados dentro la organización se obtiene información para la toma de decisiones, así pues, si el desempeño es inferior a lo estipulado, deben emprenderse acciones correctivas; si el desempeño es satisfactorio, debe ser alentado. Según Chiavenato (2000), “La evaluación de puestos, es una técnica que consiste en un conjunto de procedimientos sistemáticos para determinar el valor relativo de cada puesto. Se tiene en cuenta las responsabilidades, habilidades, esfuerzos y las condiciones de trabajo”. Pp 13. Es decir, La evaluación de puestos de trabajo es un procedimiento que trata de precisar y de comparar el desempeño que exige cada tarea dentro de una empresa, y establecer, en consonancia, el

salario justo que corresponde a cada tarea. Contar con un sistema formal de

evaluación de desempeño permite a la gestión de recursos humanos evaluar sus procedimientos. Por otra parte, la evaluación de puestos permite determinar el valor relativo de cada puesto, según su importancia y contribución a los intereses de una organización, en este proceso se consideran diferentes factores que dependen de la metodología utilizada, como, las responsabilidades, las habilidades requeridas, el tipo de esfuerzo y las demandas exigidas. Las características de la evaluación de puestos de trabajo, Según Fred, R. (2003) son: “recopilar información respecto al proceso evaluado, analizar la información obtenida para obtener conclusiones y definir así los logros alcanzados y los no alcanzados, para poder así retroalimentar el proceso.” Pp.45. Sin embargo, de este proceso, con frecuencia, no se alcanzan resultados satisfactorios en razón de que en su desarrollo suelen aparecer distanciamientos, ya sea por sentimientos de explotación, indiferencia o

Por otra parte, los objetivos de cualquier programa de evaluación del desempeño, son en primer lugar, adecuar el trabajador al cargo; en segundo lugar, distribuir incentivos salariales; en tercer lugar, permitir el mejoramiento de las relaciones empresa empleado; en cuarto lugar, establecer controles sobre la conducta de las personas o provocar cambios en su conducta; en quinto lugar, detectar necesidades de adiestramiento; en sexto lugar, tomar decisiones de despido y en séptimo lugar, manejar la política de sueldos y salarios. Sin embargo, las organizaciones tradicionalmente han utilizado estos procesos, casi exclusivamente, para tomar decisiones relativas a premios y sanciones para el recurso humano. Según Chiavenato, I (2000) “Las tres fases principales de la evaluación del desempeño laboral son:

• Diseño de la evaluación.
• Generación de encuestas.
• Envío de encuestas, seguimiento y cierre de la evaluación”. Pp.21. La evaluación del desempeño es importante porque, gracias a ella, tanto los empleados como sus supervisores identifican aquellos aspectos en lo que se puede mejorar su ejecución y rendimiento. Cada empleado debe hablar de su desempeño con su supervisor. Esta conversación puede ser una oportunidad para aclarar o reforzar las expectativas de ambos. Esta evaluación es también importante porque proporciona mediciones cuantitativas y cualitativas orientadas a obtener información que permita tomar decisiones a favor del aumento de la productividad. Además, este tipo de evaluación es determinante para definir si las habilidades de un empleado corresponden con el tipo de trabajo que realiza. Existen fases más actuales Según Dávila (2018):
• “Formación y expectativas de los trabajadores: En el desempeño se evalúan los puntos fuertes y los puntos débiles de cada trabajador. El análisis de los puntos débiles informa sobre qué formación es necesaria para que cada trabajador adquiera nuevas habilidades, mejore su forma de trabajar presente y desarrolle sus aptitudes. También esta evaluación servirá para que el trabajador hable con su supervisor sobre las expectativas que tiene sobre su trabajo.

• Periodo de observación. El periodo de observación en una evaluación de desempeño es la parte más “jugosa” porque es donde se recoge toda la información sobre los trabajadores para después sacar conclusiones y actuar en consecuencia. Se puede observar, los siguientes factores; habilidad para trabajar en equipo, adaptabilidad, comunicación interpersonal, escucha activa, capacidad de escritura, organización, puntualidad, automotivación.
• Feedback constructivo: estas charlas pueden ser de un empleado con su supervisor o con un miembro del equipo de Recursos Humanos. Para que las entrevistas sean realmente útiles, no tienen que ser algo espontáneo, sino que tienen que estar orientadas para que el trabajador proporcione la información o impresiones requeridas”. Pp. 31. Al realizar evaluaciones de puestos, empresas y colaboradores resultan beneficiados de diferentes maneras, ya que permitirán, generar y mantener la equidad interna, ya que las organizaciones usualmente determinan el valor y niveles de sus puestos para poder asignar sueldos y beneficios de manera equitativa, cuando las organizaciones logran comunicar correctamente la importancia, responsabilidades y funciones de su puesto a los colaboradores, percibirán que su sueldo es justo, además, Impactar positivamente en el clima laboral, así pues, si los colaboradores perciben que su sueldo es justo, se evitarán conflictos y contribuirá a la satisfacción labora y conocer la competitividad salarial. Para finalizar, algunos métodos de evaluación de puestos permiten comparar sueldos y beneficios de una empresa con los otorgados por otras, brindado la posibilidad de conocer el nivel de competitividad salarial de las organizaciones, así como, planear costos, además, contar con una estructura salarial consistente y una política equitativa de salarios, permite a las organizaciones planear sus presupuestos de manera más eficaz y confiable.