Nombre: Jose Humberto Valdez Feliz
Cargo: Encargado de IT
Responsabilidades: Responsable de la configuración, mantenimiento, diseño y planificación de la
infraestructura de red.
Encargado de la administración, mantenimiento, configuración e implementación de los servidores, Vpn,
Corta fuego y central telefónica VoIP.
Dar soporte técnico en los equipos; su configuración y proveer la instalación de los sistemas operativos y
aplicaciones a utilizar en las Oficinas Corporativas y tiendas, acorde a políticas y procedimientos de la
empresa, con la finalidad de garantizar el funcionamiento de los equipos de acuerdo a las necesidades
de la operación.
Responsable de la documentación digital (Bases de datos, Carpetas compartidas por OneDrive, Backups,
Logs…etc) general de la empresa.
Funciones:
Instalar y reparar PC, Laptops, impresoras, scanners, etc., a los usuarios, así como realizar el traslado
de los mismos, para garantizar el desenvolvimiento de sus funciones.
Instalar y configurar software a los usuarios de los diferentes sistemas de información (sistema
operativo, software de aplicación, correo electrónico...etc.) de la empresa, para garantizar la
disponibilidad de las herramientas de trabajo.
Identificar los problemas técnicos del hardware y solicitar a los proveedores la reparación de los
equipos en garantía, con la finalidad de garantizar el funcionamiento de los mismos.
Realizar pruebas en los Hardware y Software nuevos, para asegurar que las funcionalidades de los
mismos se mantengan acorde a lo establecido.
Entrenar y capacitar al personal de la oficina como también al de las tiendas en la implementación
de un nuevo hardware o software, para asegurar la transferencia de conocimientos.
Dar asistencia a los consultores que están implementando los proyectos de la empresa, a fin de
asegurar la disponibilidad de las herramientas requeridas en el desarrollo de los mismos.
