Página 1: Resumen para la Reunión con el equipo DEKO MUNDO
Tema:
Desarrollo de un Asistente CRM para Mejorar la Gestión de Relaciones con los Clientes y el
Rendimiento de Ventas
Introducción:
Como gerente de ventas con 25 años de experiencia en ventas, neuromarketing, psicología y
coaching, reconozco la importancia crítica de aprovechar la tecnología para optimizar los procesos
de gestión de relaciones con los clientes (CRM). En el mercado competitivo actual, las empresas
necesitan herramientas que no solo simplifiquen los flujos de trabajo, sino que también se alineen
con la psicología humana para fomentar confianza, lealtad y compromiso a largo plazo con los
clientes. El Asistente CRM propuesto está diseñado para abordar estas necesidades combinando
automatización avanzada, diseño intuitivo e información basada en datos. Esta reunión tiene
como objetivo discutir cómo esta herramienta puede optimizarse para la visibilidad en motores de
búsqueda e integrarse en la estrategia digital de la empresa.
Objetivos Clave del Asistente CRM:
1. Mejorar el Compromiso del Cliente: Al proporcionar interacciones personalizadas y automatizar
tareas repetitivas, el Asistente CRM ayudará a construir relaciones más fuertes con los clientes.
2. Optimizar Procesos de Ventas: Automatizar el seguimiento de leads, la gestión de tratos y los
seguimientos para mejorar la eficiencia y cerrar acuerdos más rápido.
3. Toma de Decisiones Basada en Datos: Generar información accionable a través de análisis e
informes, permitiendo a los equipos tomar decisiones informadas.
4. Interacción por Voz y Texto: Incorporar capacidades impulsadas por IA para voz y texto para
crear una experiencia de usuario fluida.
5. Compatibilidad Multiplataforma: Asegurar que la herramienta funcione como una aplicación
independiente .exe para Windows mientras se exploran opciones multiplataforma futuras.
