CALIDAD Y SEGURIDAD DEL
PACIENTE.
Unidad IV. Normatividad y garantía de
calidad
LICENCIATURA EN ENFERMERÍA
QUINTO SEMESTRE
DOCENTE: L.E KATHERINE ZETINA PÉREZ
ALUMNA:
DANIEL LÓPEZ APONTE
JANETZY RAMON VADO
KAREN SABIDO RODRIGUEZ
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Tipo: Esquemas y mapas conceptuales
2023/2024
1 / 19
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CALIDAD Y SEGURIDAD DEL
PACIENTE.
Unidad IV. Normatividad y garantía de
calidad
LICENCIATURA EN ENFERMERÍA QUINTO SEMESTRE DOCENTE: L.E KATHERINE ZETINA PÉREZ ALUMNA: DANIEL LÓPEZ APONTE JANETZY RAMON VADO KAREN SABIDO RODRIGUEZ
2. Garantía en Salud.
La Unidad de Garantía de
Calidad de la Atención Médica
(UGC) es uno de los programas
extramuros del Instituto
Nacional de Salud Pública
(INSP)
La misión que tiene la UGC es fomentar una
cultura por la calidad y concientizar al
personal de salud sobre la contribución que
tiene esta calidad en la prestación de un
servicio, a fin de que éste participe en forma
decidida, entusiasta y eficaz para el logro de
los objetivos y metas institucionales. Las
áreas sustantivas que desarrolla la UGC para
lograr sus objetivos son cuatro: enseñanza,
investigación, asesoría e información.
¿Qué es la INSP?
EL INSTITUTO NACIONAL de Salud Pública de México (INSP), por acuerdo de su Junta de Gobierno, creó el 25 de mayo de 1989 una Unidad dedicada a coordinar los esfuerzos que el INSP realiza sobre calidad de la atención, a desarrollar el conocimiento sobre alternativas para asegurar niveles óptimos en el desempeño cualitativo de los servicios de salud, y a fomentar su aplicación en la
prestación de los mismos, tanto en el sector público
como en el privado.
ESTRATEGIAS POR ÁREAS
La Unidad tiene el potencial para capacitar recursos humanos a través de cursos al personal operativo y directivo en sus instituciones de adscripción o dentro del INSP, actividades tutoriales en el ramo, tanto para alumnos de la ESPM por medio de prácticas de campo como para personal de las diversas instituciones de salud que desee desarrollarse en esta área.
Enseñanza
Enfocada a tres aspectos: asesoría en investigación, interna y externa al INSP, asesoría en diseño de cursos sobre calidad de la atención, con enfoque en talleres de trabajo que permitan la aplicación práctica de los conocimientos; y, asesoría en servicio, a través del desarrollo de sistemas de monitoría, de evaluaciones de la estructura y los procesos de atención médica
Asesoría
Es interés de esta Unidad crear un banco de información sobre garantía de calidad, que incluya aspectos relacionados con monitoría, evaluación, diseño, desarrollo y cambio organizacional. Su finalidad es concentrar publicaciones, presentaciones en eventos científicos, informes de asesoría, desarrollos metodológicos, bases de datos, etcétera, de los avances hasta la fecha alcanzados en este campo. Permitirá el acceso a esta información
Información
Otorgará apoyos financieros o en modalidad de cofinanciamiento a unidades médicas de primer nivel, hospitales generales, hospitales regionales de alta especialidad, Institutos Nacionales de Salud y áreas centrales de calidad y seguridad del paciente de las instituciones públicas del Sistema Nacional de Salud, que desarrollen proyectos para la mejora de la calidad técnica y seguridad del paciente, la calidad percibida.
SICALIDAD
LINEAMIENTOS
Población objetivo
La población objetivo de SICALIDAD son las unidades médicas de primer nivel, hospitales generales, hospitales regionales de alta especialidad, Institutos Nacionales de Salud y áreas centrales de calidad y seguridad del paciente de las instituciones públicas del Sistema Nacional de Salud, que desarrollen proyectos para la mejora de la calidad técnica y seguridad del paciente, la calidad percibida y la calidad de la gestión de los Servicios de Salud
Beneficiarios
Glosario
● Calidad Percibida por los Usuarios: Valoración que realizan los usuarios y sus familias respecto al trato, tiempo de espera, información, confidencialidad, confort; atendiendo a sus expectativas y valores.
● Calidad Técnica y Seguridad del Paciente: Es la parte de la calidad en la atención que se encarga de los aspectos relacionados con los servicios otorgados por los profesionales de la salud. De manera general incluye la mejora continua de los servicios de salud, la reducción de efectos adversos y la atención basada en la evidencia.