Villavicencio, 16 de junio de 2024
SEÑORES
SUPERSALUD
ASUNTO: RECLAMO POR FALTA DE AGENDAMIENTO DE CITAS EN LA CLÍNICA LA PRIMERA.
Estimados señores:
Yo Blanca Zorayda Reza Guamán, identificada con numero de cedula 40.330.752 de Villavicencio,
me dirijo a ustedes con el fin de presentar un reclamo formal respecto a la atención recibida en
la Clínica la Primera, específicamente en el área de anestesiología.
Desde el 10 de mayo del presente año, he estado solicitando una cita con el servicio de
anestesiología de dicha clínica sin obtener respuesta satisfactoria. He realizado múltiples
intentos para agendar una consulta con un médico anestesiólogo para presentar mis exámenes
médicos y coordinar una cirugía de pomerol que necesito urgentemente. No obstante, la clínica
no ha facilitado la programación de estas citas esenciales para mi tratamiento.
Esta situación está afectando gravemente mi salud y calidad de vida, ya que no he podido avanzar
en el tratamiento necesario debido a la falta de atención oportuna, la ineficiencia y la falta de
respuesta por parte de la Clínica la Primavera siendo estas actuaciones inaceptables y contrarias
a mi derecho a recibir una atención médica adecuada y oportuna.
Por lo tanto, solicito la intervención urgente de la SUPERSALUD para que la Clínica la Primera
programe inmediatamente una cita con un médico anestesiólogo y otra para la cirugía de
pomerol, ya que la autorización por parte de la EPS FAMISANAR está a punto de vencer
nuevamente, al dejar vencer esta autorización tendría que volver ha realizar todos lo
procedimientos necesarios significando una gran perdida de mi tiempo y dinero.
Adjunto a este reclamo la documentación pertinente que respalda mi solicitud de tratamiento.
Agradezco su pronta atención a esta situación y espero una respuesta rápida y efectiva que
garantice el acceso a los servicios médicos necesarios.
Atentamente,
BLANCA ZORAYDA REZA GUAMAN
C.C. 40.330.752