¿Cómo consumimos contenido según nuestra edad?
Por MARIA EUGENIA HERNANDEZ
El éxito de un plan de comunicación no sólo radica en un mensaje atractivo o en una gran historia detrás
del producto o servicio. Antes, es importante entender lo siguiente:
¿Quién es nuestra audiencia y de qué manera se relaciona con el ambiente y se nutre del mismo?
¿A través de qué aliados vamos hacer llegar dicha información y cuál es el medio más eficaz al momento
de lanzar una campaña de comunicación?
La idea pareciera de sentido común o un poco trillada, sin embargo, la revolución mediática en la que
vivimos, los cambios de comportamiento en los nuevos consumidores y el choque cultural entre baby
boomers, generación X, millennials y generación Z nos obligan a construir puntos de contacto relevantes
y específicos para cada uno de estos públicos.
Los baby boomers y su particular manera de leer el mundo
La nueva generación de adultos mayores ha cambiado radicalmente la manera de vivir el retiro: cada día
son más dinámicos, participativos, económicamente activos y con un alto nivel de fidelización a marcas
y productos; adicional a ello, no dejan de romper los estereotipos heredados por sus antecesores: la
greatest / silence Generation.
¿Cómo consumen contenido?
De acuerdo a datos de la Universidad de Colorado, el 87% de la población baby boomer (52 a 64 años)
utiliza Facebook como su principal red social y el 60% de los mismos usan blogs y artículos digitales
como medios básicos de información. En contraste, esta generación gasta diariamente alrededor de 3
horas en entretenimiento televisivo.
Ese primer porcentaje (87%) nos indica claramente que Facebook es la red favorita de esta generación,
pero esto no significa que la gran mayoría de sus usuarios sean baby boomers. De hecho, tiene usuarios
de todas las generaciones.
La olvidada generación X
Pareciera que las personas nacidas entre 1965 y 1980, tienen una maldición de identidad que a la fecha no
han podido romper. Mientras que los más adultos sienten una enorme empatía y similitud con los baby
boomers, lo más jóvenes se identifican con la manera de vivir y pensar de las nuevas generaciones, lo que
deja un gap al momento de construir comunicación enfocada a esta parte de la población.
