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Procesos administrativos como crear una empresa, Diapositivas de Administración de Empresas

Universidad Bicentenaria de Aragua (UBA) - TurmeroAdministración de Empresas

Procesos administrativos como crear una empresa

Tipo: Diapositivas

2024/2025

Subido el 15/06/2025

oriana-parica
oriana-parica 🇻🇪

5 documentos

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República Bolivariana de Venezuela
Universidad Bicentenaria de Aragua
Vicerretorado Académico
Facultad de Ciencias Sociales y Administrativas
Escuela T.S.U Comercio Exterior
Administración y proceso administrativo
San Joaquín de Turmero, Mayo 2025
Autor:
Parica G Oriana del Valle
C.I: 28.431.927
Seccion 1
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¡Descarga Procesos administrativos como crear una empresa y más Diapositivas en PDF de Administración de Empresas solo en Docsity!

República Bolivariana de Venezuela Universidad Bicentenaria de Aragua Vicerretorado Académico Facultad de Ciencias Sociales y Administrativas Escuela T.S.U Comercio Exterior

Administración y proceso administrativo

San Joaquín de Turmero, Mayo 2025 Autor: Parica G Oriana del Valle C.I: 28.431. Seccion 1

Administración

Administración como ciencia. Identifica causas y efectos de

problematicas que efectúan el funcionamiento de las

organizaciones y establece relaciones entre ellas. Emplea un

conjunto de conocimientos sistematizados y cuenta con

principios. Hace uso de la observación y la medición para

mejorar la efectividad.

Administración como técnica. Utiliza procedimientos y

herramientas para cumplir con los objetivos y metas

propuestas. Quien desempeña funciones de administrador

desarrolla sus habilidades mediante el uso de técnicas

basadas en conocimientos teóricos y prácticos.

Administración como arte. La personalidad, creatividad,

intuición y visión, son aspectos que distinguen a los buenos

administradores de quienes no lo son. La habilidad para

interactuar con las personas, innovar y tomar decisiones

bajo situación de riesgo, hacen de la administración un arte.

Para comprender el concepto de administración es

conveniente analizar algunas definiciones realizadas por

importantes autores.

  • (^) JD Mooney. “Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los

demás, con base en un profundo y claro conocimiento de

la naturaleza humana.” (Reyes 2014, p16)

  • (^) Idalberto Chiavenato. “Es el proceso de planear, organizar,

dirigir y controlar el empleo de los recursos

organizacionales para conseguir determinados objetivos

con eficiencia y eficacia”. (Chiavenato, 2001. P3)

  • (^) Agustín Reyes Ponce. “Es el conjunto sistemático de

reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de

manejar y estructurar un organismo social”.(Reyes,2014,

p26)

Análisis estratégico de Foodiehub Foodiehub es una empresa que ofrece una plataforma en línea para que los consumidores puedan ordenar comida de sus restaurantes favoritos y recibirla en su puerta ya sea desde su domicilio, trabajo o el lugar que desee. La plataforma permite a los restaurantes gestionar sus pedidos de manera eficiente mientras que los consumidores pueden disfrutar de una amplia variedad de opciones gastronómica. Fortalezas

  • (^) Experiencia en el mercado: foodiehub tiene una experiencia sólida en el mercado venezolano, lo que le permite entender las necesidades y preferencias de los clientes ofreciendo mayor calidad en sus servicios.
  • (^) Red de restaurantes asociados: la empresa cuenta con una amplia red de restaurantes asociados en diferentes partes del país lo que permite ofrecer una gran variedad gastronómica.
  • Plataforma de entrega eficiente: siendo una de las apps más confiables del mercando garantiza entregas rápidas y seguras a nivel nacional.
  • (^) Servicio al cliente: la empresa tiene un equipo de servicio al cliente capacitado para atender las necesidades y resolver los problemas de los clientes de manera efectiva.
  • Tecnología avanzada: foodiehub utiliza tecnología avanzada para mejorar la eficiencia y la calidad de sus servicios, lo que permite ofrecer una experiencia de usuario satisfactoria. Debilidades - (^) Dependencia de terceros: foodiehub depende de los restaurantes y chefs que se unen a la plataforma, lo que puede afectar la calidad y variedad de las opciones disponibles. - Calidad de la comida: la calidad de la comida puede variar dependiendo del restaurante o chef que la prepare lo que puede afectar la reputación de foodiehub. - (^) Dependecia de la tecnología: foodiehub depende de si plataforma tecnológica para funciona, lo que puede ser vulnerable a fallas técnicas o problemas de conectividad. - (^) Reputación o Reseñas: la reputación de foodiehub se puede ser afectada por reseñas negativas o problemas con los restaurantes o chefs que se unen a su plataforma. Oportunidades - Nuevas tendencias de consumo: la creciente demanda de comida saludable y sostenible es una oportunidad para que foodiehub se posicione como una plataforma que ofrece comida saludable y ecológica. - Diversificación: la plataforma puede diversificar sus servicios para incluir nuevas funcionalidades, como pueden ser la reservación de mesas en restaurantes. - Encuentas y entrevistas: realizar encuestas y entrevistas con clientes potenciales puede proporcionar información valiosa sobre sus necesidades y preferencias.

Amenazas

  • (^) Competencia intensa: El mercado de entrega de comida en línea es altamente competitivo, con muchas plataformas establecidas y nuevas entrantes que compiten por la atención de los clientes.
  • Cambios en las preferencias de los consumidores: los consumidores pueden cambiar sus preferencias y hábitos de compra, lo que puede afectar la demanda de servicios de entrega de comida en línea.
  • Regulaciones y leyes: los cambios en las regulaciones y leyes pueden afectar la forma en la que foodiehub opera.
  • (^) Problemas de logística: como la cogestión del tráfico o la falta de personal, puede afectar la capacidad de foodiehub para entregar comida de manera eficiente y a tiempo.
  • Cambios en la economía: la recesión o la inflación pueden afectar la demanda de servicios de comidas en línea y la capacidad de los ingresos de foodiehub. Objetivos a largo plazo - (^) liderazgo de mercado: establecer foodiehub como una de las principales plataformas de entrega de comida en línea, reconocida por su calidad y eficiencia. Mejorando las estrategias de marketing, utilizando redes sociales, publicidad en línea, colaboraciones con influencers, promociones y descuentos atrayendo así más clientes y reconocimiento. - (^) Expansión Geográfica: expandir la plataforma a nuevos mercados y regiones, tanto a nivel nacional como internacional. Esto se logra mediante socios locales, adaptación cultural, cumplimiento de regulaciones y leyes de cada país. - (^) Fortalecimiento de la comunidad: fomentar una comunidad de clientes y restaurantes que se sientan conectados y comprometidos con la plataforma, a través de eventos y promociones especiales. Estadística - (^) Tasa de retención de clientes: 75% de los clientes de foodiehub vuelven a realizar un pedido dentro de los 30 días después de su primer pedido. - (^) Tiempo de entrega promedio: 30 a 45 minutos. - Satisfacción del cliente: El 85% de los cliente de foodiehub están satisfechos con la calidad de la comida y el servicio rápido. - (^) Tasa de cancelación de pedidos: es del 5% - (^) Promedio de pedido por cliente: es de 3 pedidos al mes. - Crecimiento mensual: la tasa del crecimiento mensual de foodiehub es del 10%

Referencias bibliográficas

  • (^) Berrellaza, G. C., Bueno, B. R., Ramos, S. M. (2018) Elementos básicos de Administración (1ª ed.)
  • Chiavenato Idalberto. (2007) Introducción a la teoría general de la Administración (7ª ed)
  • (^) Argüello, P. A., Gavilanes, C. C., Llumiguano, P. M., Torres, O. L., (2020) Administración de Empresa (1ª ed)