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Se ha comprobado que la eficiencia de una empresa es decir el conjunto de personas que laboran para ella en un sistema administrativo es mucho mayor que el esfuerzo que realiza una persona o conjunto sin un plan o meta, es decir la adecuación de los medios a los fines que se desean alcanzar. El esfuerzo que se emprende con el propósito de obtener utilidades, riquezas y crecimiento de la empresa. En el presente trabajo se muestran puntos importantes de un proceso administrativo.
Tipo: Apuntes
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¡No te pierdas las partes importantes!
Los procesos administrativos son de gran importancia dentro de una empresa ya que si no se llevan los pasos como son la planeación, organización, dirección y control no funcionaría adecuadamente, también es fundamental tener una buena comunicación dentro de la empresa ya que si se siguen todos los pasos correctamente nos ayudara a la toma de decisiones LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA DE PROCESOS Sabemos que un sistema se define como un conjunto de partes que interactúan unas con otras para funcionar finalmente como un todo. De hecho, una organización puede ser considerada como un sistema de procesos relacionados entre sí. Por ejemplo, una empresa que en este caso de dedica a el lavado y encerado de autos representaría un sistema el cual cuenta con subsistemas que serían los departamentos de finanzas, recursos humanos, marketing, y el departamento técnico cuyas funciones son las siguientes: FINANZAS.
El departamento de Marketing cuenta con el recurso tecnológico como herramientas para la creación de páginas publicitarias, plataformas de contenido de marketing, herramientas de análisis etc. El departamento Técnico cuenta con todos los recursos materiales para llevar a cabo el servicio que se ofrece, estos son; las instalaciones, la maquinaria como las hidro lavadoras, aspiradoras, espumadoras, etc. y los servicios como el agua y la energía eléctrica además de papelería y algunos utensilios que se requieren para que el personal a cargo pueda realizar su trabajo. Dentro del mismo sistema de organización se promueve la correcta distribución y organización de las diferentes responsabilidades del personal, por lo que la organización se lleva a cabo por niveles jerárquicos, si una empresa cuenta con un buen sistema jerárquico la toma de decisiones más importantes radica en el jefe de la organización. A partir de ahí, según la responsabilidad que tenga cada uno, ha de tomar decisiones acordes a su nivel dentro de la empresa. Esta estructura en forma de pirámide va descendiendo hasta llegar al nivel básico en el que se encuentran los empleados que también han de ser capaces de tener iniciativas en su puesto, pero siempre contando con la opinión de sus superiores. En el modelo de empresa que tomamos como ejemplo la distribución queda de la siguiente manera: El modelo organizacional de esta empresa de auto lavado está diseñado para que la comunicación entre los departamentos sea de manera vertical esto quiere decir
FINAZAS TÁCTICO CONTABLE OPERATIVO COMPRAS OPERATIVO RECURSOS HUMANOS TÁCTICO ADMINISTRACION DE PERSONAL OPERATIVO MARKETING TÁCTICO PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA OPERATIVO DEPARTAMENTO TECNICO SUPERVICIÓN PUNTO DE LAVADO OPERATIVO
que la información fluye entre subordinados y sus superiores dentro de la organización. De esta manera queda ejemplificado como una empresa es un sistema y cada elemento de este sistema es necesario para que la empresa funcione como un todo. DEFINICIONES DE PROCESO Y PROCEDIEMIENTO Un proceso es una serie de operaciones que se realizan en un orden específico para lograr un objetivo, esto aplica a muchos ámbitos de una empresa y no necesariamente se refiere a las acciones humanas también existen procesos intangibles. Su principal objetivo es definir, coordinar e implementar soluciones seguras y oportunas que permitan optimizar las funciones dentro de una empresa. Un procedimiento es un conjunto de labores unidas con una secuencia definida, paso a paso de manera cronológica para realizar correctamente un trabajo, El principal objetivo del procedimiento es el de obtener la mejor forma de llevar a cabo una actividad, considerando los factores del tiempo, esfuerzo y dinero DIFERENCIA ENTRE PROCESO Y PROCEDIEMIENTO La diferencia entre proceso y procedimiento radica en que los procesos son actividades generales para lograr un objetivo y los procedimientos son pasos puntuales que se deben seguir para completar una tarea. PROCESOS DE ESLABONAMIENTO
El Manual de Reclutamiento y Selección de Personal, se crea en base a los procesos que se desprenden de las políticas de querer propiciar una transparente y eficiente gestión de los procesos de reclutamiento y selección, donde el mérito, la idoneidad y la no discriminación sean los elementos centrales de su ejecución; además, establece los lineamientos necesarios para fortalecer la capacidad administrativa y operativa de la empresa Auto SPA “La Perla”, mejorando el perfil, capacidad y rendimiento de los empleados..
DIRECCIÓN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS AREA DE RECLUTAMIENTO Y EVALUACION AREA DE CONTRATACIÓN Y NOMINA JEFE DE UNIDAD SOLICITANTE LLENA REQUISICION DE PERSONAL Y ENVIA A RECURSOS HUMANOS SURGE VACANTE INICIO PROPORCIONA INFORMACION AL ENCARGADO DE RECLUTAMIENTO JEFE DE RH CONSULTA PERFIL DE PUESTO Aplica y califica pruebas Archiva expedientes 1 Recluta candidatos No si (^) Verifica toda la document ación Verifica en BD si existen candidatos
Descripción del procedimiento de Reclutamiento y Selección de Personal
A lo largo de este trabajo se llegó a la conclucion de que los manuales de los manuales de operaciones resultan indispensables para cualquier organización, gracias a ellos se logra la mayor eficiencia de los recursos tanto humanos como financieros, ya que facilitan la estandarizacion de los procesos y la preservación del conocimiento adquirido por la misma organización. Por otra parte se puede concluir que sin una estructura organizacional adecuada el personal difilemente podra contribuir al logro de los objetivos de la empresa. Una organización sera eficiente si su estructura esta diseñada para cubrir sus necesidades. Mientras mas clara sea la definición de un puesto, las actividades a realizar y la comprensión de las relaciones de autoridad y las relaciones informales con otros puestos se evitaran conflictos y la productividad de las personas aumentara.
